天災無情人有情，在自然災害導致的災情事故中湧現出眾多社會各界人士慷慨解囊的仗義事蹟，而隨著網際網路的進一步普及，捐款事件被進一步放大併成為網民熱議的社會事件之一。在此次支援河南暴雨受災地區中，社會各界聯合充分展現了一方有難、八方支援、共擔風雨的民族團結互助精神。在涉及網路捐款捐物資相關熱度事件中，有低調企業如鴻星爾克捐款5000萬曝光後實現企業口碑及銷量的逆風翻盤，也有明星如程瀟捐款10萬反被罵上熱搜，捐助善心善舉逐漸因為網路環境、捐款數額差異、職業甚至企業盈虧產生不同角度解讀。透過分析此次災情捐助中的輿論熱議事件，簡要分析網路捐款下的輿論關注。
一、河南暴雨中的網路捐款相關資訊
從網路資訊的變化趨勢來看，自7月上旬河南多地出現暴雨以來，捐贈物資的訊息便已經網際網路上開始發酵，自7月20日開始陸續有#河南捐款#話題登上熱搜榜單，輿情資訊量進入高速增長期。這一階段的捐助資訊來源主要是網民群體自發透過社交媒體表達馳援河南的急切心情與愛心意願，而河南鄭州作為災情報道中的受災嚴重區域，更是牽動社會各界的心。
7月21日，隨著越來越多的明星工作室及社會企業力量加入捐助隊伍，輿情聲量進一步壯大，並在7月21日14時左右達到峰值。據鄭州市紅十字會網站7月26日訊息，為支援鄭州防汛救災和災後重建，社會各界愛心企業、愛心人士積極響應，捐款捐物累計接收社會各界捐款10。33億元。在高度關注河南暴雨災情資訊進展的同時，網路捐款捐物的愛心援助事件為輿論場高壓緊張氣氛注入溫情力量，圍繞該話題產生的輿情聲量持續波動。
二、網路捐助話題中的輿論分佈情況
對網路輿論資訊進一步分析，馳援河南得到了社會各界的積極響應，而明星群體與企業捐助報道是輿論聚焦的兩大熱點。以下便以這兩部分的網路報道進行重點分析：
1、明星帶頭捐助產生強大粉絲號召力
其中明星捐助報道自7月20日開始便大範圍擴散，據不完全統計，明星捐贈物資數額已經超過2億元，而明星的強大號召力如#肖戰捐款100萬元馳援河南#、#時代少年團向河南災區捐款100萬元#話題在登上熱搜榜後迅速在飯圈中激發粉絲行動力促使輿論熱度不斷疊加，自7月20日以來出現較高的資料資訊量。偶像群體的帶頭捐助為粉絲群體行為樹立良好的正面榜樣，在粉絲後援會等網路社群中呈現出自上而下的動員行為，激發粉絲自發形成對偶像行為的追隨，為馳援河南貢獻粉絲及偶像力量。
2、騰訊率先捐款佔得輿論先機，胖東來、鴻星爾克民族企業口碑逆風翻盤
企業捐助資訊熱度雖低於明星捐助，但同樣在輿論場中激發網友對企業的正面好感度，7月20日6時左右，新浪科技率先發布騰訊宣佈捐款1億元馳援河南報道，災難面前迅速反應彰顯企業社會責任感，佔得輿論先機，這一話題之下網民紛紛點贊“鵝”的大義之舉，包括騰訊、阿里巴巴、螞蟻集團、美團、快手、高德地圖、泡泡瑪特等在內，多家國內知名企業第一時間對河南馳援，輿論聲量也隨著時間的推移不斷上升。
在這次共同抗擊洪災的報道中，以胖東來、鴻星爾克等為代表的民族企業在此次災情中低調無私捐款的資訊一定程度上幫助了企業口碑的重塑，支援國貨崛起的網路聲音不斷強化，反過來獲得大量的人民支援互助。比如鴻星爾克在虧損2。2億的情形下仍捐助5000萬支援河南災情，得到數百萬網友“野性消費”1個億的回饋，這不僅是企業口碑的逆風翻盤，從該事件也能看出在風雨面前網友們強大的溫暖傳遞互助力量。
三、河南暴雨抗災事件中網路捐助的輿論特點分析
1、渠道多元化，迅速聚集強大動員力量
在網路社交媒體的話題氛圍下，此次為河南暴雨釀成的災情募捐可以稱得上是一次寫進慈善募捐教科書式的案例，網路募捐覆蓋面廣、高效快捷、突破時間空間的限制因素，真正詮釋“一方有難，八方支援”正向傳播。
一組平臺數據可以體現，支付寶“愛心捐贈”平臺的資料顯示，截至7月22日13時12分，已有超過320萬人（次）在“馳援河南暴雨災情”專區，向中國扶貧基金會、河南省慈善總會、愛德基金會等多家公益機構的援助專案捐款，36小時籌得善款總額超1億元，創造了“人均30多，捐出1億元”的愛心奇蹟，也重新整理了支付寶平臺上的愛心捐贈紀錄。
騰訊公益平臺最新資料顯示：截至7月23日12時，已有逾378萬人次在該平臺“馳援河南 守護受災群眾”專題進行捐款，捐款總額超1。79億元。
2、部分網路輿論道德綁架與攀比，歪曲慈善之舉
但同時也值得注意的是，在鋪天蓋地的社會各界人士捐助話題之下，網民容易對捐款數額進行橫向比較及深度解讀。本是伸以援手的慈善行為，卻逐漸在輿論催化下演變成“逼捐”、“攀比”的公共事件。比如演員楊紫在水災第一時間向鄭州紅十字會捐贈了30萬元被譴責賺多捐少，程瀟捐款10萬遭群嘲，李寧捐款1000萬現金和1500萬物資被罵蒸發200億市值。。。
由於網路環境的匿名性及複雜性，這類報道在積極援助，共擔風雨的正面事件中反而成為不和諧因素，種種慈善事件在網路輿論大染缸中變了味，逐漸演變成極端化的輿論事件。對標虧損多年、據說已經退市的鴻星爾克、貴人鳥等企業，年報漂亮的李寧捐1000萬元現金和1500萬物資被網友嫌捐得太少；在網友熱情支援鴻星爾克的浪潮下，其他品牌直播間主播被罵跟鴻星爾克搶流量；“捐的少了，日薪208w，捐這麼點”、“捐的多了，炫富，查稅務”；這類群體極化言論之下，究其原因，一方面是網民在相關災情報道中看到同胞處在水深火熱中難免心生馳援河南的急迫心情；另一方面是高壓之下數字資訊刺激產生比較心理，因對高收入群體的偏見助長網路輿論道德綁架與飯圈攀比行為等不良風氣言論，甚至披著“追捧國貨”的外衣擾亂市場環境公序，進而演變成對捐贈企業及愛心人士的網路暴力。慈善不分大小，遵從本心即可。如果要透過輿論力量施壓企業與個人捐助，設定捐助數額達到網民心理預期，那麼在這樣的道德審判之下，慈善初心便已經不再那麼純粹，反而讓各界人士擔心輿論反噬愛心，不敢捐，害怕被報道。
3、陽光募捐呼聲強烈，輿論監督重塑社會公信力
此次河南受災社會捐助熱情高漲，所涉及的物資數額巨大，牽涉的捐贈方、捐助平臺、受捐方等多方利益相關者之間存在捐助資訊不對等的信任疑慮，此前rapper孩子王曬出自己為河南捐款1。8萬元的截圖，被網友質疑造假，僅捐款100元，隨後補捐仍引發網民聲討，一定程度上加強了公眾對捐助數額與明細的輿論監督。
本次災情中比較典型的網路募捐主體之一鄭州紅十字會成為網民時刻關注的網路賬號，明星、網路紅人等公眾人物紛紛曬出打款鄭州紅十字會的捐贈截圖再次將紅十字會推向公眾視野。此前因郭美美事件引發過網民對紅十字會的負面標籤印象，同時韓紅基金會等質疑聲音也在輿論場中不斷髮酵，公眾無法有效判斷出募捐渠道及款項去向。而在本次災情中鄭州市紅十字會接收善款之後透過官方社交媒體渠道積極公佈社會各界捐款明細，資金去向撥付一定程度上消解公眾疑慮，充分利用資訊化手段賦予捐贈者及網民知情權與監督權，讓公眾愛心善舉得到妥善安置。從此次輿情事件也容易看出，網路募捐需要緊緊圍繞公開透明原則來開展，協同各個層面共同發力，對資訊真偽性、善款撥付明細進行有效監管，讓網路募捐全程都在陽光下才能重塑社會公信力，讓網路捐助這類愛心延續善舉行穩致遠。
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