澎湃新聞
河南暴雨後，鄭州高鐵站附近的一家酒店趁機漲價，哄抬價格到2888元之高，遠超平時價格的3-5倍，被曝光發現後就受到了處罰50萬元的處分。即使酒店總部管理人員也及時在官方微博上面釋出致歉宣告，還是紛紛遭到廣大群眾的嘲諷和抵制。
與此同時，掀起網友紛紛討論並且形成強烈對比的還有鴻星爾克、安踏、蜜雪冰城等一批批慷慨捐款救援河南的民族企業，被網友調侃快倒閉，衝不起會員的鴻星爾克捐款5000萬元物資；平時一刀一刀砍得人氣死的拼多多二話不說拿出了一個億；身在災區總部停電，一杯奶茶一塊兩塊攢起來利潤的蜜雪冰城，仍然捐款2200萬元和眾多儲備物資……
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在災情當前，於困難之際，這個時刻才讓我們真正感受到什麼是企業的社會責任感，什麼是真正的社會契約精神。
世界經濟論壇創始人兼執行主席克勞斯·施瓦布在他的新著《利益相關者》裡站在全球的宏觀層面，從人與地球的中心位置出發，指出了在全球利益相關者的深層次結構性模式中，還存在了關鍵的國家、國際社會、公民社會和企業這四個利益相關者，並提出了這利益相關者共同合作後帶來的長期可持續性和更多包容性的全球未來。
站在全球的高層面上我們暫且不談，只從具體的社會層面來看，企業又是怎麼做到和其它三者之間環環緊扣的？
一、社會契約精神
社會的發展要想讓每個人都能從經濟發展中儘可能受益，那麼就需要以社會契約的形成為基礎，克勞斯·施瓦布在《利益相關者》裡提到
“社會契約的長期性意味著，個人願意拋開眼前的利益或自私的想法，因為他們知道從長遠來看自己會從中受益，遵守社會契約的其他利益相關者也一樣。”
在社會競爭中，企業發展應該要有長遠的眼光，不應該短視，更甚至萬事都以攫取利益為主要目的，以財報表上的數字曲線為發展標杆。在這次災情中，遼寧方大集團捐贈1億元人民幣，1億元物資，而它的企業宗旨是“取之於社會，回報於社會”。只有真正把社會群眾的利益作為第一位的企業，才是真正遵守著社會契約精神的利益相關者，才能收穫民眾的信任喜愛和回饋，獲得更長遠持續的發展。
二、核心技術發展
第一次工業革命，帶來了蒸汽機、輪船和機器，第二次工業革命，內燃機和電力又催生了一系列的新產品，第三次工業革命……到如今第四次工業革命，每一次的到來都革新了技術，造成了各行各業的顛覆性的改變。
企業要做到依靠自身的競爭優勢和當今世界的技術發展相融合，既能夠使用新技術或者產品讓群眾受益提高效率，又能形成自家企業牢固的“護城河”，在社會競爭中屹立不倒。
河南水患災害發生後，華為派出187名工程師支援災區一線，就網路修復和維護工作方面和當地運營商合作，保障受難地區通訊網路暢通，民眾能夠及時發出求助支援資訊。當一個企業的主流技術和當今世界的競爭優勢相契合時，這樣企業才會和其它的利益相關者都從中受益。
一方有難八方支援，這次的“中國加油”口號裡不僅有社會各企業的充足物資支援，有國家派出的人民子弟兵不分晝夜地及時馳助，還有紛紛來自各地同胞親友們的密切關心和幫助……
暴雨成海肆虐橫行，可萬眾一心擰繩抗災，在這一時刻裡，我們每個個體都是其中的利益相關者。
