頻道
行業觀察
房地產和網際網路思維
如果給地產企業插上技術的翅膀，該如何選擇？
融創的選擇是：用技術帶來的資訊系統化來提升公司運營和管理效率的同時，全面賦權技術部門進行線上線下融合的拓展，推動業務體系、產品和服務的創新。
從2018年首次投入進行SAP系統研發開始，融創在技術上的拓展並非行業首次，但是，從一個單純的管理系統研發到成立線上業務推進部統籌所有版塊的數字化建設，融創的技術變革“野心”正在蓬勃壯大，成為當下房企擁抱數字化轉型的領頭角色。
挖角國際大廠 ，
成立線上推進部
今年5月，微軟中國服務部首席數字官尹靖加盟融創中國，擔任融創中國線上業務推進部總經理職務。尹靖曾在微軟負責幫助企業數字化轉型，對企業數字化打造有豐富的經驗，加盟融創之後，將進一步推動融創線上業務的實現。
隨後，有著豐富企業數字化打造的原IBM全球軟體及雲服務交易系統IT負責人常紅平也宣佈加盟融創，擔任融創服務集團總裁助理兼CIO。
連續引入兩位國際大廠的技術大拿，以及高量級的數字科技領域人才紛紛加盟，代表著融創開始正式進入到數字化轉型的實施過程。
傳統企業引進科技人才並不在少數，但由於企業整體觀念沒有發生改變，不少企業把科技人才引入之後並沒有被實際充分授權，導致花重金聘請的人才只能做一些輔助性工作，最終淪為雞肋。
在引入人才之後，融創中國在架構上也進行了調整，對數字化人才進行充分授權，融創數字科技體系負責全面推進融創數字科技化建設，包括搭建線上銷售、線上建造、算量中心、線上採購、線上客戶服務等系統，目標為全面提升運營效率、支援公司更進一步的精細化管理。
此外，專門成立線上業務推進部，尹靖任總經理，部門由副總裁直管，責權方面全面統籌統籌地產、服務、文旅等業務板塊整體數字化建設。
在人員構成上，融創數字科技體系的新員工，三份之一都來自科技及網際網路企業。
同時，為了避免技術人才不懂業務、而業務人員又不懂技術這種斷層問題，融創集團從各條業務線抽掉骨幹加入到科技體系中，形成業務條線與數字化的強聯合，打通具體業務條線與數字系統之間存在的壁壘。網際網路新鮮血液+業務骨幹的工作協同模式，將大大加快融創數字科技化建設落地。
融創中國線上業務推進部總經理尹靖表示，地產行業已經不再是過去的粗放式經營，正向精細化、高效化轉型，而數字化是地產企業從粗放到精細化的重要武器。
地產、服務、文旅，
資料要素全面滲透
融創中國高階副總裁時宇表示，融創積極向科技及網際網路企業學習，融創的數字科技建設將從客戶體驗、產品營造、管理提效、員工賦能四大維度展開，全週期穿透設計生產過程，全鏈條提升企業經營效率，“把融創的管理經驗沉澱為演算法模型，讓所有的數字都可視、可量、可用。”
現在，數字化改造已經全面滲透到融創集團中的地產、服務以及文旅等板塊。
在地產板塊，融創透過全鏈條數字化運營，提升決策和運營效率。目前已經開始制定BIM相關管理和技術標準，試點專案模組拆分、搭建BIM協同平臺，目前精裝BIM可實現批次精裝專案視覺化設計，一鍵出圖、出量、出模型，提升效率，打通設計與成本，支援後續集採及智慧建造，大幅縮短精裝專案週期。
同時，積極建設融創集採線上平臺，整合行業優質供應商資源，引入線上品質控制體系，透過專案一站式下單、集團統一調配運營，實現採購業務數字化轉型，推進專案效率及品質提升。
智慧建造方面，推進智慧工地、鐳射測距等數字化監測手段，實現建造過程數字化管理，實現建造進度、質量、安全線上化管理。
銷售方面，融創與貝殼正在共同合作開發線上銷售平臺，面向客戶提供一站式線上服務，面向經紀人及內部銷渠人員實現全流程管理、通盤通客。
在物業服務——融創服務領域，融創透過推進數字科技化程序，將數字化、智慧化的物業服務深入到客戶服務中。新交付地產專案，
融創全面提供智慧社群服務，目前已在全國45處落地，年內預計也將完成全國近200個專案智慧社群平臺的上線。
同時，融創還在打造智慧社群與全屋智慧場景的聯動，以進一步提升全空間範圍的服務品質。透過對融創智慧社群產品力的打造和智慧社群場景的規模化建設，融創還會極大地降低物業運營成本，提升運營效率。
未來，融創將會進一步將智慧場景擴充套件到非住宅業態，包括智慧城市的建設，打造智慧城市標杆。
客戶應用方面，融創將推進歸心APP使用者的增長與粘性，使用者數將實現從數十萬級別到百萬級別的躍升。在嚴格遵守國家資料安全法規法規，保護客戶隱私的前提下，基於規模化服務沉澱下來的使用者資料，為客戶提供更為精準與個性化的服務。
融創服務集團總裁助理兼CIO常紅平說，歸心APP未來將打造成一個開放平臺，不但承載著融創集團自身的多元化服務，同時也會與第三方優質服務商緊密合作，形成一個為客戶提供多種優質社群服務的生態系統。
融創文旅數字科技建設主要著眼於客戶流量、文旅垂類數字化解決方案及賦能商家等方面，透過智慧化建設提升使用者體驗，推動精準營銷，賦能商戶運營，並打通各專案各業務鏈資料，實現精細化運營及管控。
在外部合作方面，
融創已與貝殼、騰訊、阿里、位元組跳動等科技及網際網路企業達成緊密合作
，結合融創以往的經驗沉澱，將每個業務板塊的管理要求和最佳實踐，透過數字化的方式固化在流程和系統之中，以資料為關鍵要素，以數字科技與房地產行業的全面深度融合為主線，以提升質量和效益為目的，推動融創實現持續、快速、穩健的發展。
END
▼ 喜歡就戳 在看 ⤵
