近日，南方週末發文點名南京同仁堂“品牌授權氾濫、萬物皆可貼牌”的情況，報道稱南京同仁堂等品牌的非藥類產品基本都是貼牌，這些產品涉及虛假宣傳、商家刷單、產品無效，甚至還有爛臉的使用反饋。
對此，中國網財經記者展開了深入調查採訪。“南京同仁堂”字號所有者南京同仁堂藥業有限責任公司（以下簡稱“南同藥業”）否認貼牌情況，並信誓旦旦稱“目前不做貼牌方面的業務”，但記者調查後發現，其全資子公司南同健康卻在授權產品貼牌。不僅如此，在南同藥業以“不正當競爭”或“侵害商標權”為由將參股公司綠金家園告上法庭的同時，自稱南同健康運營中心的渠道經理卻對記者表示可以授權產品貼“南京同仁堂綠金家園”的商標。
特別值得注意的是，今年2月，南同健康才作為南同藥業的子公司成立，此後這些貼牌產品便如雨後春筍一樣遍佈各大電商平臺。
除此之外，中國網財經記者調查採訪後發現，授權產品貼牌背後有著不菲的利潤空間，還有不少涉及虛假宣傳的產品被貼上了“南京同仁堂樂家老鋪”的商標，南京同仁堂相關公司之間的關係也是撲朔迷離。
消費者對南京同仁堂是信任的，有消費者認為“同仁堂應該是挺正宗的藥店名字”，在購買產品時不會去仔細查詢“南京同仁堂”字樣旁不同商標的區別。而南京同仁堂“品牌授權氾濫、萬物皆可貼牌”，無疑是在透支消費者對中國傳統品牌的信任。
聲稱“不做貼牌” 全資子公司卻授權貼牌
中國網財經記者注意到，知乎和貼吧上有網友釋出大量關於南京同仁堂貼牌的資訊，稱南京同仁堂貼牌產品涉及虛假宣傳且隱藏著鉅額利潤。為探究背後的真相，記者展開了調查。
針對產品貼牌問題，中國網財經記者致電南同藥業，相關人員明確表示“（公司）目前不做貼牌方面的業務。”然而，南同藥業的全資子公司南京同仁堂健康產業有限公司（以下簡稱“南同健康”）卻在授權產品貼牌。
中國網財經記者以尋求給產品貼牌的商家的身份聯絡到一位自稱南同健康運營中心的渠道經理，並核實了其名片以及南同健康的營業執照。這位自稱南同健康運營中心的渠道經理向記者表示，“產品貼牌是可以貼南京同仁堂樂家老鋪或南京同仁堂綠金家園的商標。”
根據這位經理所說的產品貼牌商標，中國網財經記者查詢南同藥業官網，在官網的防偽查詢中顯示，“南京同仁堂的正品除標註南京同仁堂商號外，均使用‘樂家老鋪’商標。目前市場上存在一些侵權企業，混淆視聽，誤導消費者，請廣大消費者在購買時認準樂家老鋪商標，謹防權益受損。”也就是說，“樂家老鋪”商標是判斷南京同仁堂產品真偽的方式。
圖片來源：南京同仁堂藥業有限責任公司官網
該渠道經理還向中國網財經記者提供了南同健康的“經銷產品授權書”，授權書中印有“南京同仁堂”字樣以及“樂家老鋪”商標，授權方為南京同仁堂健康產業有限公司。中國網財經記者以尋求給產品貼牌的商家身份，就授權書真偽問題致電南同健康，公司表示認可該授權書。
圖片：南京同仁堂經銷產品授權書
隨後，中國網財經記者再次就產品貼牌及授權書真偽問題致電南同藥業，公司表示，“我們這邊只負責中成藥，凡是保健品、健康板塊的產品，這一系列的事情是由健康產業公司那邊在負責的。健康產業公司確實就是我們公司的全資子公司，你跟它合作的話，它提供給你的授權書如果不是真的，你可以去告他。”
可以看出，南同藥業對貼牌相關問題的回答十分謹慎，但南同藥業也並未否認授權書的真實性，只是說一系列事情都是由南同健康在負責。特別值得注意的是，今年2月，南同健康才作為南同藥業的子公司成立，至今成立僅不到一年，此後貼牌產品開始遍佈各大電商平臺。
中國網財經記者還對該渠道經理所說的可以授權產品貼的“南京同仁堂綠金家園”商標展開了調查。天眼查顯示，南同藥業參股了南京同仁堂綠金家園保健品有限公司（以下簡稱“綠金家園”），持股比例為3%。但令人疑惑的是，南同藥業在參股綠金家園的情況下，同時又起訴綠金家園。
圖片來源：天眼查
對於南同藥業與綠金家園相關問題，北京煒衡律師事務所的許子棟律師在接受中國網財經記者的採訪時表示：南同藥業曾授予綠金家園“南京同仁堂”字號的使用權，《合作協議書》約定“授權公司在經營期限內使用‘南京同仁堂’字號，進行開展經營活動和宣傳、推廣等行為，並承諾不以任何方式限制公司合法使用……”“嚴格規範字號使用，嚴格管理產品質量，竭力維護‘南京同仁堂’字號聲譽”。
許律師進一步解釋道，“南同藥業對綠金家園相關行為存在爭議，也是對字號許可協議即《合作協議書》及《補充合作協議書》產生爭議。案例顯示，兩者曾因在產品包裝和宣傳中突出顯示‘南京同仁堂’字樣或過度宣傳，被南同藥業以‘不正當競爭’或‘侵害商標權’為由告上法庭。”
貼牌產品背後不菲的利潤空間
其實，藥企做非藥類產品的貼牌不是新鮮事，貼牌現象也是屢見不鮮，而貼牌產品氾濫正是由於不菲的利潤空間。
對於貼牌的具體費用，上述自稱南同健康運營中心的渠道經理向中國網財經記者表示，“貼牌的費用是25個點的品牌管理費，也就是25%，是根據產品成本來的。”同時，該經理還表示，做一個產品的貼牌還要收取2萬元的保證金。
這位渠道經理向中國網財經記者補充道，“之前南京同仁堂下面做貼牌的子公司有南京同仁堂國醫館、南京同仁堂養生館和南京同仁堂樂家老鋪科技有限公司，這三家公司現在全部被收回去了。現在做非藥類板塊的貼牌通常就是健康科技（編者注：南同健康）來做。”
該渠道經理還向中國網財經記者提供了《南京同仁堂國醫館產品市場分銷價格體系》，表格中包括樂家老鋪、養生館、國醫館和渠道商-國奧堂四個表格。
自稱南同健康運營中心的渠道經理提供的《南京同仁堂國醫館產品市場分銷價格體系》部分截圖
由於南京同仁堂授權貼牌的產品較多，記者無法精確計算到底有多少件產品，僅能從經理提供的價格體系中選取樣本粗略統計。
根據該經理提供的價格體系表格，中國網財經記者結合某電商平臺中產品的銷量，選取表中銷量中等的南京同仁堂十粒裝黑芝麻丸作為樣本，粗略計算授權貼牌上述表中十粒裝黑芝麻丸所獲得的總收入，以大客戶合作價10元及大客戶合作價的起訂數量1100瓶來計算，則南同健康可獲得的總收入（含每個產品另收取2萬元保證金費用）約為2。28萬元。
但南同健康透過授權產品貼牌所獲的收入遠不止於此。中國網財經記者查閱某電商平臺發現，南京同仁堂樂家老鋪自營旗艦店售賣的“十粒裝黑芝麻丸”最多有超10萬條評價，也就是說上述產品在南京同仁堂樂家老鋪自營旗艦店的銷量超十萬瓶。若以南京同仁堂樂家老鋪自營旗艦店售賣10萬瓶“十粒裝黑芝麻丸”來計算，可以推斷出，南同健康授權該店鋪貼牌這一款產品可獲得的總收入就有約25萬元。
資料來源：某電商平臺
值得注意的是，25萬元僅為南同健康貼牌上述店鋪中“十粒裝黑芝麻丸”所獲的收入，同樣售賣南京同仁堂十粒裝黑芝麻丸的店鋪還有900餘家，其中許多店鋪的“十粒裝黑芝麻丸”的銷量超1萬件。
中國網財經記者繼續在某電商平臺搜尋“南京同仁堂”，相關店鋪數量高達兩萬餘家，可想而知南同健康授權貼牌這兩萬餘家店鋪的所有產品是有著不菲的利潤空間。
著名經濟學家宋清輝在接受中國網財經記者採訪時表示，“藥企做非藥類產品的品牌授權及貼牌現象較為常見，但是佔比並不算太大。導致貼牌現象存在的原因，主要還是為了不菲的利潤空間，但是與此同時，良莠不齊的品牌以及售後服務，可能會導致品牌形象和市場口碑逐漸下滑，直至走到窮途末路。”
貼牌涉及虛假宣傳的產品
正是由於貼牌背後有著不菲的利潤空間，才使得南京同仁堂的品牌授權氾濫，而“萬物皆可貼牌”就導致一些問題產品被貼上了南京同仁堂的商標。中國網財經記者在調查中發現，有涉及虛假宣傳、致使消費者產生不良反應的產品被貼上了“南京同仁堂樂家老鋪”的商標。
上述自稱南同健康運營中心的渠道經理向中國網財經記者提供了南同健康的《授權產品明細表》。《授權產品明細表》中包含的產品類別十分繁雜，包括化妝品、普通食品、初級農產品、日用品、保健食品和一類醫療器械。
自稱南同健康運營中心的渠道經理向記者提供的授權產品明細截圖
《授權產品明細表》顯示，南同健康授權了名為“Omenfee大發師防脫育發液”（以下簡稱“Omenfee育發液”）的產品。然而，黑貓投訴上有消費者投訴Omenfee育發液涉及虛假宣傳，稱“使用時發現頭皮發癢，漲紅痘”。
另有消費者林女士，購買的“何首烏髮根精華套裝”中包含Omenfee育發液。林女士向中國網財經記者表示，使用該產品後不但看不到使用效果，還會產生脫髮的情況。根據林女士提供的產品圖片，中國網財經記者發現林女士所購買的產品批准文號為“國妝特字G20100163”，委託方為河南妙正醫藥有限公司，被委託方位廣州雨曉生物製品有限公司。
圖片來源：消費者林女士
雖然林女士購買的產品上未印有南京同仁堂字樣和商標，但中國網財經記者在某電商平臺搜尋到的名為“Omenfee大發師防脫育發液”的產品，其上印有南京同仁堂字樣及樂家老鋪商標。
圖片來源：某電商平臺
在上述產品的商品介紹頁面中的《國家藥品監督管理局國產特殊用途化妝品行政許可批件》顯示，該產品生產企業為河南妙正醫藥有限公司，批准文號為“國妝特字G20100163”。也就是說，印有南京同仁堂字樣及樂家老鋪商標的Omenfee育發液與林女士所購買的為同一產品。
圖片來源：某電商平臺
可以看出，《授權產品明細表》中的Omenfee育發液存在虛假宣傳、致消費者產生髮癢等情況，而這種存在問題的產品卻被貼上南京同仁堂的商號以及樂家老鋪的商標使用。
宋清輝向中國網財經記者表示，“若貼牌代加工廠家生產出的產品存在問題，對消費者產生不利影響，藥企也應當承擔相應責任，消費者可以聯絡藥企以維護自身權益。”
消費者：“感覺南京同仁堂已經欺騙好多消費者了”
由於貼牌產品的泛濫，消費者在某電商平臺中搜索“南京同仁堂”，搜尋到的產品可以說是良莠不濟。
在某電商平臺上，印有南京同仁堂字樣的產品分別包括“南京同仁堂樂家老鋪”、“南京同仁堂綠金家園”、“南京同仁堂國醫館”和“南京同仁堂養生館”相關產品等。
圖片來源：某電商平臺 中國網財經整理
由於產品良莠不濟，南京同仁堂相關投訴頻發。截至目前，中國網財經記者在黑貓投訴中查詢到南京同仁堂相關投訴共計121條，同時記者還聯絡到使用過南京同仁堂相關產品的消費者張女士。
張女士在黑貓投訴上表示，“南京同仁堂養髮護髮企業店2月多份的時候在售賣‘黑靈芝’產品，專門針對白頭髮人群，以2個月為期，白髮會變黑，無效會退款，欺騙消費者購買該產品。這2個月我一直在用該產品，剛開始還出現過敏症狀。差不多2個月後，我去查詢該產品，居然下架了，也聯絡不上客服，無法處理售後。”
此外，消費者張女士向中國網財經記者表示“感覺同仁堂還是挺正宗的藥店的名字”。但在購買產品前張女士並不知曉南京同仁堂產品上印有的不同商標的區別，以為均為南京同仁堂的產品。
據瞭解，張女士購買的產品名為“黑靈芝首烏滋養洗髮水”，產品前印有“南京同仁堂”字樣以及綠金家園的商標。該產品背面顯示，該產品的總經銷商為南京七草堂健康產業有限公司，生產商為藍金（廣州）化妝品有限公司。
圖片來源：消費者張女士
透過掃描產品背面的中國防偽行業協會監製的防偽碼，張女士查詢到該產品是綠金家園正品。但經過使用該產品產生不良反應後，張女士認為掃防偽碼查詢到的產品真偽是“不靠譜”的。張女士還向中國網財經記者表示，“感覺南京同仁堂已經欺騙好多消費者了”。
中國網財經記者就貼牌產品良莠不濟、產品涉及虛假宣傳等問題致函致電南同藥業，公司表示，“南京同仁堂綠金家園保健品有限公司的產品跟我們沒有任何關係。我們也在起訴綠金家園，但是因為‘南京同仁堂’不是商標，不具備任何法律效應，他是打了一個擦邊球，然後我們是沒有辦法的。”
此外，多家售賣南京同仁堂相關產品的電商店鋪在致使消費者產生不良反應或產品涉及虛假宣傳後關閉。消費者想要維護自己的權益，卻發現電商店鋪消失的無影無蹤。
中國網財經記者發現，在黑貓投訴上，有多位消費者反映自己在某電商平臺購買印有“南京同仁堂”字樣的產品，所購買的產品稱不達使用效果退款，然而消費者在使用週期結束後仍看不到效果，欲退款卻發現該電商店鋪已關閉。
5月8日，有消費者在黑貓投訴上稱其在南京同仁堂生物科技連鎖店購買的去除紅血絲精華，店鋪向其承諾一週期無效退款。該消費者使用產品過程中紅血絲情況加重，因此消費者聯絡店鋪尋求退款，但無人迴應，兩天後消費者發現該店鋪已被登出。
這樣的投訴在黑貓投訴上還有許多，消費者在某電商平臺維權無果，便只能在黑貓投訴上提交資訊以維權，截至目前仍有許多消費者的投訴未得以解決。
