11月9日，據TechCrunch訊息，沃爾瑪宣佈將在其位於紐約萊維敦的一家超市內，建立一個智慧零售實驗室，目的是為了提升客戶體驗。例如，利用人工智慧來識別貨架上的商品數量，當貨架空了時，可以主動補充庫存。
該智慧零售實驗室由一個名為“開普勒”的沃爾瑪內部團隊開發。目前已經在這家店內安裝相關的軟硬體。沃爾瑪還透過其高階會員制商店Sam’s Club來測試一些新的技術。
設立這個AI實驗室的目的是測試輔助技術和客服體驗。例如，沃爾瑪希望利用人工智慧來判斷存貨是否充足，以及是否需要補充貨源。它還希望用人工智慧來判斷店門口的購物車數量是否足夠以及貨物是否擺錯貨架。
此前，有媒體報道稱，“開普勒”專案是指沃爾瑪的無人售貨店。而現在，沃爾瑪則表示，“開普勒”是指在沃爾瑪店內負責建造AI實驗室的團隊名稱。
沃爾瑪的這個“智慧零售實驗室”現在還沒有建成。但是，它已開始安裝測試硬體、軟體和其他必要的裝置。“開普勒”團隊將在沃爾瑪的初創公司孵化機構Store No。 8內辦公。
沃爾瑪還透過其高階會員制商店Sam’s Club來測試一些新的技術，例如移動結賬、庫存管理攝像頭系統、電子貨架標籤和其他技術。
任何AI與大資料技術都是基於具體的場景和業務才能發揮它的最大價值，在AI上其實不止沃爾瑪一家，沃爾瑪和亞馬遜一直較著勁。
亞馬遜雖然在線上電商業中積累了與業務緊密結合的AI技術，但線上的模型往往難以全面遷移線上下，甚至完全不適用。其次，AI是建立在強健穩定的IT基礎設施系統中，在這一維度，沃爾瑪有著幾十年的開發積累。
不過最終結果如何，還得看市場和時間的檢驗。
