今天我們來講一下關於寶石的複檢，然後一旦出了問題我們應該如何去處理，我們一般去買寶石的時候商家都會自帶一本證書，也就是說它在之前就已經做好了這本書，但是有些買家或者說是喜歡寶石的人去買石頭的時候，覺得這個證書可能不太靠譜，然後又重新出了一張證書，出現這張證書之後，比如說出了問題，然後我們應該如何去處理，如何去維權，今天我們就來聊一下這個問題。
這個問題其實最近就剛好發生在我的朋友身上，今天就把我朋友跟客戶處理這個問題的一個方法教給大家，其實這套方法已經是非常正規，非常正確的了，不那麼衝動，所以我希望對大家有用，我朋友是差不多一個月以前賣給一個客戶一張GRS證書的無燒鴿血紅紅寶石，然後那顆石頭的證書寫的是沒有經過任何的處理，也就是無燒，無填充，當那顆石頭被做完成名以後，客戶去做了一張國檢，就是做了一張NGTC的證書，但是NGTC證書所給予的結果是紅寶石沒錯，但是後面有個備註就是經填充。
其實對於填充的紅寶石來說是已經比較嚴重的一個處理事項，客戶當時就直接跟我朋友反映了這個問題，我們首先需要做的第一項是確認這顆寶石是原先的石頭，因為這顆石頭除了在我的朋友手裡，然後到客戶的手裡，還經過了加工廠的手裡，因為寶石原本是有尺寸的對應，另外一個就是它的瑕疵的對應，當時我朋友也跟客戶確認了一下，確認這顆寶石就是從我朋友手裡出貨的那顆紅寶石，當確認這顆寶石確定是原先的那顆無誤以後，馬上對這顆寶石進行回收，也就是讓他把寶石郵寄給我朋友，我朋友收到貨之後就拿到了不同的NGTC去複檢， 在北京廣東深圳都有，我朋友就又到了深圳那邊只做了一個NGTC的證書複檢一下，這個複檢結果出來是沒有經過填充的，也就是說跟原來GRS證書的結果是一樣的。
現在其實已經有了原本的GRS，跟現在的NGTC兩本無處理的證書，還有一張是客戶自己做的NGTC有處理的證書，現在這種問題的情況就比較尷尬，因為我們其實作為消費者，如果有一張就是明明寫著處理但是無論商家怎麼複檢，都寫著無處理的時候，我們其實更偏向於處理的那個結果，這個事情是可以理解的，並且當這兩張證書都已經出現在同一家實驗室，只不過不同分支的機構，然後出現了不同的一個結果，我朋友就打電話給NGTC的客服，問了一下這個事情，他們當時給我朋友的解釋說是這顆石頭填充有可能是充油，有可能是充樹脂一類的，並且這個填充是有界限的。
因為根據國標的標準，它是可以允許紅寶石有填充的，這個填充是被允許的情況下只要沒達到臨界點的量，它是不體現在證書上的，原話的意思翻譯過來就是說，這顆紅寶石是有填充的，只不過在深圳實驗室的鑑定師認為這顆紅寶石的填充沒有到達可以寫在證書上的一個標準，但是廣州實驗室鑑定師認為這個填充的量已經可以寫在證書上的一個標準，所以才會出現這個分歧，之後那個客戶又發郵件到GRS的總部問它們這件事情。
GRS得到的回覆說是這個石頭確保是無燒的，沒有經過填充的，然後他就把郵件發給我朋友看，這個時候其實我朋友也明白客戶的焦慮，所以我朋友就又把石頭郵寄到了廣州的NGTC裡面進行了一個溝通以及讓它們進行復檢，我朋友就跟他們說，如果說這顆石頭確定是經過了填充處理的話，麻煩您跟我說一下填充的位置以及填充的東西是什麼，他們也同樣能給我朋友的回覆就說沒問題，如果是有填充肯定會跟我朋友說，並且在這個之前我朋友又跟他們確定了一下。
我朋友這顆石頭你們確定是填充的嗎？意思就是有沒有可能是檢測錯了，因為深圳的NGTC跟GRS都給了沒有填充處理，沒有經過有燒，他們說它的確定是經過填充的，我朋友就跟他們要了這個結果，然後經過了兩天的等待，廣州的NGTC那邊下午就給我朋友打電話來，跟我朋友解釋說這顆寶石因為它表面拋光問題，導致當時所看到的顯微影像不清楚，不清晰，所以才誤以為是經過填充的，實際是一個礦物包體，其實這個問題就已經完全解開了，就是說是因為廣州那邊的NGTC所導致的錯誤，引發了這一系列的問題。
因為買寶石少則幾千，動輒幾萬幾十萬，所以我們其實對於風險這件事情不可以掉以輕心，我也是非常建議大家去複檢，有問題及時地跟商家溝通，寶石有問題是在所難免因為它是一個顯微的世界，寶石本來就很小，複檢的時候很可能是因為鑑定師到眼神出錯，或者說是其它的什麼原因給你出錯，是很容易發生事情及時跟商家溝通其實就可以解決這個問題。
