導讀：
1、成功管理的基本原則是什麼？最重要的兩項就是以自己的組織為榮，與對工作的熱忱。但我們在企業管理的科教書上卻找不到這兩條。 2、有良好的管理才能吸引最優秀的工作人員，並引導他們，讓他們各展其才。
1、成功管理的基本原則是什麼？最重要的兩項就是以自己的組織為榮，與對工作的熱忱。但我們在企業管理的科教書上卻找不到這兩條。
2、有良好的管理才能吸引最優秀的工作人員，並引導他們，讓他們各展其才。
3、謀劃發展的戰略必須具有一定的前瞻性，預示未來的方向。同時要保持整體性，不可讓偏見支配了發展戰略。
4、要立即行動。如果你不能在未來七十二小時開始，你就永遠不會開始。勝利者都是實事求是的理想實踐家，他們奉為聖旨的一句格言是：“現在就行動。”“不要考慮過多。”“立即下決定，不思前顧後。”“每天檢討進度，快速行動。”“要快速得令人刮目相看。”沒有徹底的行動就不會有傑出的成就。會動腦筋、有很好的想法，但沒有實際行動，這種人是不可能成為優秀的管理人才的。
5、不要退而求其次。安於平庸是最大的敵人，唯一的辦法是追求卓越。卓越是一種毫釐之間的競爭，沒有一件事是具有決定性的，但一千件事，一萬件事，每一件事只要做得稍為好一點，積累起來就是讓人忘不了的感動和榮譽――還有忠誠度。“我們不要求每一件事都做得百分之一百好，而是要求一千件事情裡能有百分之一的改善。”
6、不管是私人企業或政府機構、大公司或者小企業，我們發現要創造與維持卓越的經營級效，只有兩個方法。第一個方法是透過完善的服務和卓越的品質，給予顧客特別的照顧；第二個方法就是不斷創新。
7、要讓組織中的每一位成員知道，他們每一個人都應該擔負、並分享責任。沒有任何事可以推託為“別人的責任”。任何人發現什麼事該做，就應當仁不讓，負起責任來。並禁止這樣的行為：當時不指出問題所在，而事後只會指責、埋怨別人的行為。
8、情況許可的話，就設法引發內部競爭和比較。從紙上作業看，內部競爭不僅不需要，而且十分浪費，但在真實世界及長期眼光看，內部競爭是保持繼續成功的動力。
9、別太相信自己的記性，假如你不把事情寫下來，即使你最想做的事，你可能都會遲遲無所行動。要養成這樣一個習慣：將全天中值得注意的事情以及發生的問題，採用筆記本式的連續記載方式一一作好記錄，這將給你的工作帶來埤益。
10、作為一個決策者，絕不能對任何人承諾你辦不到的事情。
11、有魄力的領導人總是公正而言行一致的。要知道領導人所採取的每一個行動、所做的每一個決定，都對整個組織的氣氛有直接的影響。
12、讓權力與責任相配合，並培養責任感。“如果權力伴隨責任而來，那麼百分之九十九的人都會願意接受責任。”
13、組織由於明確每個人的制度才生存下來，應張大眼睛防備要產生連帶責任的制度和情形。所謂連帶責任是誰也不負責任。責任應給予一個人，而不是兩個或兩個以上的人。
14、管理有一項主要的目的：使組織經歷時間、人員的變動及離開仍能持續下去。一個管理良好的組織，經過好幾代的成員，以及任一位決策人或暫時或永久的離開，仍能繼續成功地執行下去。如果做不到這點，那表示你沒有善盡當決策人的責任。
15、當你錄用一位新的工作人員，不要期望他“思考”；你要利用他工作，有關思考而事你要為他做。在這樣做的過程中，你就要教他如何思考。當他學會你的方法，當他得知你如何思考，他已踏出變成優良成員，就是你希望他做什麼他都能做得很好的人。
16、當你接納了平庸之輩在你的組織時，你已降低了整個組織之績效水準。他所帶來的不良習氣和不良習慣會嚴重影響整個組織計程車氣。
17、將下屬必須達到的目標清楚地告訴他們，同時給他們評估自己表現的客觀基準。
18、一個思想熱忱的人會很快樂工作。因此他能輻射出一種健康的心態，散佈到周圍的人身上，使他們也變成更有效率的工作者。
19、當你聽到類似“他雖然沒有能達成目標，但他確已盡了力”的這種說法時，你必須變得無情而拒絕它。在組織的領域裡，確定不移的事實是：世界上永遠沒有用來獎勵工作努力的報酬；所有的報酬，都只是被用來酬答工作成果的，在競爭激烈的社會里，“成果”才是最重要的。
20、部屬可以做得更好，如果他們確信你如此期望的話。平庸之輩是不能被接受的。對“不是最好”的計劃，甚至不要去讀它。樹立起組織的精神：只有最好、最完善的，才是被期望與接受的。
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