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既然希望維護“信仰”,就別把戰火引回自己摯愛的品牌

本以為特斯拉奶茶事件已經讓各家的信仰流車主們多點理性,沒想到蔚來的車主又給人們準備了一個驚喜:在一起涉及自動駕駛功能的致死事故之後,一則否認蔚來存在品牌宣傳誤導的宣告開始引發二次發酵,目前署名車主據稱已經超過500人。嗯?這模式怎麼這麼眼熟?

過分積極的狂熱者

粉絲自發維護品牌形象本身並無不妥,但如果升級到飯圈一般的極端模式,那就值得咱們深思了。不幸的是,這波“否認”從措辭到規模,恰恰都在向後者靠攏——宣告的發起者(當然也包括後續一些署名者)承認:

目前全球範圍內沒有正式商用的自動/無人駕駛系統存在;

認同自己所用的蔚來NP/NOP只是輔助駕駛,需要駕駛人在行駛中保持對交通路況的注意力;

在正常透過中國機動車駕駛員考試的前提下,他們清楚安全駕駛的基本要求。

聲明發起人

和蔚來車主林蔚看來,最近關於蔚來的輿論環境不佳、事件已經發酵到圈外的情況下,蔚來車主“已經受到打擾,

有必要讓自己的理性聲音被聽見

”,為此點明輔助駕駛功能的實質也是必要措施之一。

既然希望維護“信仰”,就別把戰火引回自己摯愛的品牌

即便是從這種形式化的初衷出發,這份宣告也已經

遠遠超出車主訴求的範疇

。首先,為“突出理性”而過於客觀的發聲方式,在提及“我們知悉安全操作方式”和“駕照獲取手段正規”時,顯然

容易被他人解讀出本不存在的其他含義

——這是否在影射逝者什麼?

既然希望維護“信仰”,就別把戰火引回自己摯愛的品牌

另外,無論蔚來的企業和社群文化多麼提倡互相尊重和成全,作為先前事故中受傷更深的一方,

車主群體至少沒有義務去替品牌發聲

——尤其是自知輿論環境不利的現在,蔚來本體尚且沒有明確表態,反倒是車主們

以集體形式宣告“蔚來沒有誤導我們”,豈不是越描越黑

,高畫質重製特斯拉七分甜的奶茶?

既然希望維護“信仰”,就別把戰火引回自己摯愛的品牌

更何況,在商業競爭之下,為了那點更好看的指標,

誰還沒點違規操作的黑歷史了

“我怎麼就被代表了?”

耐人尋味的是,就在這則宣告出現後不久,很快又傳出了一些蔚來使用者的

異樣聲音

。他們在品牌社群發帖聲稱,牽扯到NOP的事故本身就不光彩,車主自己清楚該怎麼做就行了,

自己不能被代表

既然希望維護“信仰”,就別把戰火引回自己摯愛的品牌

如果說單純“被代表”也還罷了,偏偏宣告的署名方式還是基於騰訊文件(換言之,即是透過建群拉人聯署)。由於平臺的機制問題,

剛好湊整的簽署人數很容易使人聯想到宣告本身“有組織有預謀”

,“被代表”的車主群體顯然不願無故背上這麼一通嫌疑。

既然希望維護“信仰”,就別把戰火引回自己摯愛的品牌

還有因此氣急敗壞爆粗口的車主,這裡就不貼聊天記錄辣眼睛了——倘若不是出於被強行捆綁的不解和憤怒,這些被代表者又怎會失態?

就被代表者的反應來看,我們還能說前面那些“積極分子”的宣告,真是經過周全理性的思考而寫出的麼?

引導輿論的究竟該是誰?

在前述“聯署宣告”的結尾,積極派還提出了這樣的訴求:

呼籲媒體和自媒體在報道和評論前充分了解和尊重事實,嚴謹報道,從而獲得公眾尊重。

既然希望維護“信仰”,就別把戰火引回自己摯愛的品牌

話本身沒有問題,但他們忽略了這樣一個事實:以蔚小理為代表的網際網路造車企業,能夠收穫如此高的關注度,

【以企業為主導】

的媒體傳播方式功不可沒。

變相將宣傳責任完全推到媒體一方

,到底是為自己心愛的品牌爭取清白,還是在變相打臉過去的自己?

既然希望維護“信仰”,就別把戰火引回自己摯愛的品牌

關於輿論引導權的問題,我們在前不久懂車試驗場碰撞試驗風波時做過討論。近十年來汽車媒體在評測時,主觀評價的意見越來越難以直接表達,取而代之的則是越來越多車企方以關鍵詞形式加入的各種暗示。伴隨著評價難度的大大降低,自媒體的話語質量開始雪崩,最後演變成“阿貓阿狗都能說車”的現狀——再進一步,連產品口碑的輿論都要在車企的授意下控制,

主導市場監管和輿論的,到底應該是生產者(及其精神股東),還是(最起碼的)真正的消費者?

既然希望維護“信仰”,就別把戰火引回自己摯愛的品牌

而就在這個時候,突然衝出一群飯圈性質濃厚的人來,在事態本已基本平息的情況下突然將戰火引回自己的信仰,公然暗示犯錯的從來不是“自己的品牌”、誤導宣傳“全怪媒體”。

且不討論這種過河拆橋的行為有無官方授意;就是鬧到完全無關的路人那裡,他們又能路轉粉麼?