固始縣數字化城市管理監督指揮中心
2021年10月份縣城區數字化城市管理責任單位
績效考評及排名情況的通報
根據《固始縣數字化城市管理考評辦法（試行）》（固政辦明電〔2019〕62號），縣數字化管理監督指揮中心代表縣數字化城市管理考評領導小組履行城區數字化城市管理監督與評價職能。數字化城管績效考評成績從2019年7月列入年度目標考核，並作為文明單位建立工作考評依據。
一、系統執行情況
2021年10月較2021年9月對比，事件類結案率從99。05%下降到99。03%；部件類結案率從91。26%下降至88。64%；整體結案率從98。43%下降至97。78%，按期結案率從88。54%下降至88。30%。
12319城建熱線市民投訴問題TOP5：
1、本月私搭亂建投訴上報14件，立案派遣12件，已處置結案10件，待處置2件；
2、本月流動商販投訴上報11件，立案派遣9件，已處置結案9件；
3、本月商業噪音投訴上報9件，立案派遣7件，已處置結案7件；
4、本月油煙汙染投訴上報8件，立案派遣8件，已處置結案7件，待處置1件；
5、本月夜間施工噪音投訴上報7件，立案派遣7件，已處置結案7件。
微信影片上報投訴問題TOP5：
1、本月微信上報私搭亂建8件，立案派遣5件，已處置3件，待處置2件；
2、本月商業噪音受理7件，立案派遣7件，已處置7件；
3、本月微信上報道路破損6件，立案派遣6件，已處置2件，待處置4件；
4、本月佔道經營受理6件，立案派遣6件，已處置5件，待處置1件；
5、本月雨水篦子上報4件，立案派遣4件，處置3件，待處置1件；
6、本月影片抓拍共享單車亂停放24件，立案派遣24件，處置24件；
7、本月影片抓拍流動商販10件，立案派遣10件，處置10件。
二、案件處置情況排名(案件處置得分詳情見附表)
1、重點單位排名（案件30條以上）：
第一名：縣城市管理局
第二名：縣蓼城辦事處
第三名：縣番城辦事處
倒數第一名：縣秀水辦事處
2、一般單位排名（案件30條以下）：
第一名：縣住建局
第二名：縣公安局
第三名：縣交通局
倒數第一名：移動公司
水利局
環保局
文化廣電和旅遊局
倒數第二名：聯通公司
倒數第三名：供電公司
三、9月份問題整改情況回顧
9月份共有積壓案件148件，截止到11月1日已結案96件，52件未結案。具體情況如下：
四、存在問題
（1）移動公司10月應處置案件9件，處置0件（通訊井蓋破損2件、通訊交接箱破損5件、架空線纜損壞1件、拓展1件）；
（2）縣水利局10月應處置案件2件，處置0件（水域護欄1件、建築物外立面不潔1件）；
（3）縣文廣旅局10月應處置案件1件，處置0件（通訊立杆斷裂1件）；
（4）縣環保局10月應處置案件1件，處置0件（空調外機生活噪音1件）；
（5）縣秀水辦事處10月應處置案件508件，按期處置280件，返工17件，按期結案率56。22%。
（6）城市公用事業服務中心10月應處置案件346件，按期處置233件，返工23件，按期結案率68。9%。
五、10月信陽市城市管理考核情況
六、工作建議和要求
1、針對我縣“創文”工作檢查中發現的問題，數管中心將進一步加大道路巡查力度，對城區內城市管理問題做到高標準、嚴要求，應採盡採、不留死角。要求相關處置單位對老百姓最關心、最直接、最現實的問題，不要推卸責任，草率處置案件；對積壓案件要快速處置反饋，防止案件越積越多，確保及時高效辦結數管案件，提升我縣城市管理數字化、精細化管理水平。
2、信陽市城市管理考核每月正常進行。考核分調取資料和現場督導兩部分。各責任單位要有計劃、有重點、有步驟地開展工作，認真對待數字城管案件，加大執法與監管力度，切實解決城市管理問題，提高數字城管案件的處置效率，保證結案率，提高按期結案率。
附件：2021年10月處置單位考核排名
固始縣城市管理委員會辦公室
2021年11月3日
