各位朋友們，大家好，相信很多人都看過《營銷管理》這本書，被譽為“營銷聖經”，在營銷學的教材佔據重要的地位，今天帶大家回顧一下這本書的作者，“現代營銷之父”菲利普·科特勒先生的一些主要觀點。
閱讀本文，你將會了解：
1。 菲利普·科特勒先生的個人簡介
2。 菲利普·科特勒先生的主要觀點
3。 近期菲利普·科特勒先生的相關活動
——科特勒增長實驗室
參考資料：
《科特勒精選營銷詞典》，菲利普·科特勒，北京：機械工業出版社，2004
《科特勒說》，菲利普·科特勒，北京：當代中國出版社，2004
現代營銷學之父—菲利普·科特勒
個人簡介
1931年生於美國，經濟學教授，被譽為“現代營銷學之父”，任美國西北大學凱洛格管理學院終身教授、美國西北大學凱洛格管理學院國際市場學S·C·強生榮譽教授、美國管理科學聯合市場營銷學會主席、美國市場營銷協會理事、營銷科學學會託管人、管理分析中心主任、楊克羅維奇諮詢委員會成員、哥白尼諮詢委員會成員、中國GMC製造商聯盟國際營銷專家顧問。
菲利普·科特勒還著有《營銷管理》《市場營銷原理》《營銷革命3。0》《營銷革命4。0》《營銷5。0》《水平營銷》《世界皆營銷》《逆勢增長》等60餘本著作。其中，《營銷管理》一書，在1996年12月9日被英國《金融時報》評為史上最偉大的50本商業圖書之一，與之並肩的包括亞當·斯密的《國富論》。菲利普·科特勒不僅將營銷理論系統化、體系化，還拓展了營銷的內涵和外延。他與多位合作者先後將營銷應用於城市營銷、國家營銷、博物館營銷、政治營銷、名人營銷、宗教營銷、社會營銷等多個領域，甚至還對營銷進行反身性思考，提出了“反營銷”的理論。他將經濟學的視角帶入了營銷學領域，拓寬了市場營銷的概念，併為營銷學開創了更為廣闊的天地。
菲利普·科特勒多次獲得美國國家級勳章和褒獎，包括 “保爾·D·康弗斯獎”“斯圖爾特·亨特森·布賴特獎”“傑出的營銷學教育工作者獎”“營銷卓越貢獻獎”“查爾斯·庫利奇獎”。他是美國營銷協會（AMA）第一屆“營銷教育者獎”的獲得者，也是唯一三次獲得過《營銷雜誌》年度最佳論文獎——阿爾法·卡帕·普西獎（Alpha Kappa Psi Award）的作者。
菲利普·科特勒的主要觀點
市場營銷始於R（Research）
請記住：營銷調研是做出有效營銷決策的第一步和基礎。網際網路為營銷調研提供了無盡的機會來了解客戶、市場和市場細分、競爭者、分銷渠道和趨勢。線上調查問卷提供一個市場營銷調研的方法，但是調查結果還需要謹慎對待，線上調研樣本已經被證明是非隨機的，在這一點上，它和傳統的調研樣本實際沒有多大的區別。
2。 市場研究賦能了STP：
市場細分（Segmentation）
：在市場中按照各種標準建立子市場的過程。市場細分可以以三種方式完成，傳統方法是把市場劃分為人口群體，例如“年齡介於35-50歲之間的女性。”這種方法具有容易到達這一群體的優點，它的缺陷在於沒有理由相信這一群體的女性具有類似的需求或者準備購買。第二種方法是將市場劃分為需求群體，例如“希望節省購買食品時間的女性”。這是一種可以透過許多方法加以實現的明確需求。第三種方法是將市場劃分為行為群體。
目標選擇（Targeting）
：決定公司應該追求和服務的群體或團體。在選擇時，要記住：把產品銷售給有錢人要比銷售給沒有錢的人容易得多。要儘量把產品出售給使用者，而不是購買者。
定位（Positioning）
：給選定的目標市場一個明確的資訊，即它向目標市場提供的有競爭力和差異化的價值。
任何市場定位都不會一勞永逸。隨著消費者、競爭對手、技術和經濟形勢發生變化，企業必須重新評估其主要品牌的市場定位，某些份額正在逐步下降的品牌可能需要重新定位，這一點必須謹慎從事。
3。 營銷4P和4C理論
營銷4P理論，
即Product（產品）、Price（價格）、Place（渠道）、Promotion（促銷）
，4P最早是1960年由傑裡·麥卡錫教授在《營銷學》提出了這個理論。4P為企業的營銷策劃提供了一個有用的框架，不過4P是站在企業立場，而非客戶立場上的。由此，4P應該轉換為4C：
產品（Product）——客戶價值（Customer Value）
價格（Price）——客戶成本（Customer Cost）
渠道（Place）——客戶便利（Customer Convenience）
促銷（Promotion）——客戶溝通（Customer Communication）
4C 理論框架說明了客戶需要的是價值、低成本、便利和溝通，而不是促銷。
4。公司實施I（Implements）該計劃。
關於戰略與執行到底哪一個更加重要是人們不斷爭論的話題，彼得·德魯克認為：“光有計劃沒有任何作用，除非將其付諸實施。”然而很好地去實施一個糟糕的計劃，並不比糟糕地去實施一個很好的計劃高明多少。事實上，戰略與執行兩者都很重要。
良好的執行需要得到那些將要去執行這個計劃的人的支援。獲得支援的最好方法，就是讓他們參與到計劃的整個發展過程中去。如果銷售代表能夠參與到整個發展過程中去，目標銷售額與價格可行的話，那麼銷售人員就更有可能接受這個營銷計劃。所以計劃人員首先需要在內部推銷其計劃而不是在外部。
5。公司收集反饋C（Control， 即控制），以改進其在下一輪目標市場中服務的4P。
控制是我們在計劃實施或戰略部署時防止失敗的方法。公司有可能遇到計劃執行不力，運用了錯誤的營銷組合，瞄準了錯誤的目標市場或一開始就做得不好。控制並不是單一的，而是許多措施與方法的組合，以確保公司步入正軌。計劃、實施以及控制的過程，實際上組成了一套前期和後期反饋的機制，如果公司沒有達到預定的目標，要麼是沒有很好地執行你的計劃，要麼是你的計劃已變得缺乏相關性而需要改進。
6。競爭優勢
邁克爾·波特使得以下觀點十分流行，只有建立了一致的可持續競爭優勢，一個公司才有可能在競爭中獲勝。具有競爭優勢就如同在肉搏戰中有了槍一樣。此言不假。但如今大多數公司所保持的優勢並不一致，而且幾乎沒有什麼是可持續的。優勢是暫時的，在越來越多的情況下，公司並不是以單一的優勢來取勝，而是隨著時間的推移，將各種優勢疊加在一起。
大家必須認識到競爭優勢是相對的，並不是絕對的。如果競爭程度提高了30%，而你只提高了20%，那麼你就失去了競爭優勢。
7。顧客
公司必須學會如何將注意力從產品生產轉向贏得顧客。公司必須清醒地認識到顧客是它們的新老闆。如果你的員工沒有為顧客著想，說明他們沒有在思考；如果他們沒有直接為顧客服務，他們最好能找到這麼個服務物件，如果他們不關心你的顧客，有人會來關心。公司必須將顧客視為一項金融資產，需要像其他資產一樣進行管理並使其最大化。
8。企業家精神
一項事業始於企業家頭腦中的一個想法。企業家充滿激情和能量，想要創造一些新鮮事物。企業家就像是新時代的拓荒者。企業家冒著失敗的高度風險。與創造新事物相比他們的目標不僅僅是為了賺錢。當他們取得成功時，他們為更多的人創造了工作機會和收入。
你的公司能夠透過許多方法來培養企業家的精神。鼓勵創意，並獎勵優秀的創意。設立一個收集新創意的系統。設立科研基地，每90天召集全體員工舉行“創意會議”，讓所有的員工講述他們是如何獲取新創意的。
9。成長戰略
對於公司來說，光盈利是不夠的，公司需要不斷成長。實際上，你要是不成長，所謂的盈利也不會長久。只擁有同樣的顧客，同樣的產品，同樣的市場，這是導致災難的原因。
想要不斷成長，就必須使其公司員工和夥伴都養成一種不斷成長的心態。留意那些現在還未被滿足的顧客需求，以感知現有顧客和新顧客還未被觸及的需求來抓住公司的成長機遇。（這是一種從內到外的思維方式），而不是從公司現有的產品和競爭力出發。
10．創新
公司經常會陷入這樣兩難的一個境地，倘若不能有所創新，則必死無疑；要是確實有所創新，但卻不成功，也一樣必死無疑。考慮到在推出的包裝消費品中只有20%是成功的，在企業間產品中可能有40%取得成功，這種成功的可能性的確不容樂觀。相對於停滯不前來說，創新是更為安全的賭注。關鍵在於要比你的競爭對手更好地掌控創新。創新意識與想象力必須作為一種能力來培養。
11。營銷道德
最值得稱道的企業會遵循服務公眾利益，而不僅僅是自身利益的宗旨。信譽研究機構和哈里斯互動調查。公司蒐集了公眾號對他們最喜歡的企業進行評級，這些企業往往都是以其產品、服務水平和企業愛心聞名於世，其信譽和可信度則增加了企業利潤。
12。價值
營銷工作就是創造、傳遞和捕捉客戶價值。什麼是價值？價值本質上就是把目標市場的質量、服務和價格正確結合在一起。企業向客戶傳遞價值的能力與它為員工以及其他利益相關者創造滿意度和能力密切相關。
13。社會責任營銷
每個企業都應當考慮兩件事：商業道德和企業社會責任。商業道德是關於企業員工的內部行為的。而企業社會責任關注的是企業為社會事業做出的貢獻。兩者都很重要。一些企業專門任命兩個專門的高層職位來負責這兩方面的事務。但是這兩者最終還是企業CEO和董事會的責任。
近期菲利普·科特勒先生的相關活動
你好，明天！——構建下一個新常態，2021科特勒·世界營銷大會即將來襲！屆時，菲利普·科特勒先生將會出席這場線上大會。本次活動
覆蓋100個國家，6位總統、總理，15位思想大師，80多位全球企業家連續48小時直播
，給你帶來今年最值得期待的世界級思想盛宴！
接下來，給大家介紹一下本次活動的詳情：
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作者：科特勒增長實驗室
