2月1日，喜茶釋出《茶勢喜人靈感永駐 喜茶2020年度報告》，針對喜茶品牌的佈局、產品研發及供應鏈等情況進行了介紹說明。
報告顯示，2020年，喜茶在原有城市加密佈局的同時，進入18個新城市。截至2020年12月31日，喜茶在海內外61個城市開出695家門店。
同時，喜茶專屬微信小程式“喜茶GO”的會員數超3，500萬，全年新增超1，300萬會員。2020年，消費者使用“喜茶GO”小程式點單的人均等待時長比2018“喜茶GO”小程式剛上線時縮短了近三分之一。
在門店形態探索上，全年新增202家主力店及102家GO店的同時，喜茶還結合門店所在城市的地方文化，開出多家靈感特色門店，包括上海新世界大丸百貨黑金店、廣州永慶坊店、深圳海岸城環保主題店、深圳京基KKMALL店和成都寬窄巷子店在內的靈感特色門店。
此外，在產品研發層面，喜茶也有所突破。報告提到，2020年，喜茶實現平均每1。2周就推出一個新品，此外，還開創性地在茶飲行業運用冷凍萃取牛乳技術、首創“生打椰”工藝。
供應鏈層面，據瞭解，喜茶除了從貴州、雲南、廣西、臺灣等產茶勝地甄選優質茶葉外，還在貴州自建茶園。2020年5月，喜茶自建茶園獲得有機產品認證證書。同時，在鮮果原材料方面，也逐漸有了規模優勢。資料顯示，過去一年，喜茶產品製作消耗葡萄超5，800噸、草莓近2，000噸、芒果超4，700噸、椰子超3，200噸、桃子近3，000噸……為供應鏈上游的農戶創收超7。5億元人民幣。
在新品牌拓展方面，喜茶也有所收穫。2020年4月，喜小茶首家門店落地深圳華強北樂淘裡，此後在廣東更多城市落地，於2020年底在深圳、廣州、東莞、中山、佛山、惠州6個城市落成18家門店；而有著“瓶裝靈感”的喜小瓶，目前已在便利店、商超等線下渠道佈局，同步覆蓋天貓、京東線上平臺以及盒馬鮮生等新零售平臺。
環保方面，喜茶也積極行動，不僅引導消費者減少一次性不可降解塑膠吸管的使用，還鼓勵消費者使用自帶杯。截至2020年底，喜茶自帶杯活動累計減少超過3萬個一次性塑膠杯的使用，綠色環保紙吸管活動累計減少1，200萬支不可降解塑膠吸管的使用。而在國家最新“限塑”要求落地近半年前，喜茶更是率先在新茶飲行業中應用聚乳酸（PLA）吸管，兼顧環保與消費者體驗，引領整個行業的環保實踐。
