不懂人類心理學的設計師不會比不懂物理學的建築師成功。
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什麼是設計心理，如何以及為什麼它與建立更好的使用者體驗相關？設計心理學通常是設計，人類互動和人類行為等學科的結合，在本文中，我們將討論影響產品或服務使用者體驗的心理因素，以及它們如何幫助企業創造更好的體驗。
使用者體驗設計與心理學有著長期的關係（社會、行為和認知）。大多數人類行為是由動機和競爭驅動的。對於設計而言，任何要工作的使用者體驗都必須具有可靠且一致的體驗，才能滿足工作功能的主要需求，以激勵任何使用者繼續使用產品或服務。
以下是8種心理技巧，可幫助您成為出色的UX設計人員並建立引人入勝的UX。這幾些點我看到一些在設計中可能經常使用，但是我們也許不知道這些名字，挺有感觸的，所以選了這篇文章
01
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變色龍效應
試著回想一下您最後一次打哈欠，大多數情況下，您旁邊的人也會打哈欠。不，打哈欠不會傳染，因為沒有科學的證據可以支援它。相反，這可能是一種生理現象，稱為映象反射，其正式術語是
變色龍效應
。還記得有時候您在觀看影片或聽某人講話時下意識地點頭同意嗎？尤其是當有人靠近您說話時。您這樣做是為了讓對方覺得您在做出反應，並對他/她表現出同情。
作為人類，我們在使用產品或與螢幕互動時會感覺到這些，這就是為什麼設計師著手設計產品中的情感互動的原因。透過情感互動或者情感化設計，設計師能夠根據產品想要我們的感受來改變我們的情感。
畫外音（備註）：模仿能夠增加相互作用者之間交往的評論，而交往能夠增加彼此的親密感，親密感能夠增加彼此之間的喜歡。這一個無止境的迴圈能夠使個體和他人很好的相互作用，促進彼此關係的融洽和諧。
02
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美即好用效應
往往缺乏對特定技術領域的技術瞭解的人，會根據結果或產品在美學上的外觀來判斷結果或產品。引導您做出此類結論的情感因素可以是任何東西，您喜歡的照片，或者是具有您喜歡的顏色的設計或吸引您眼球的炫酷動畫。
上圖這樣的美學設計非常討人喜歡，但卻無處可見，為什麼呢？
可用性
。設計看起來多麼漂亮和性感，但是對於設計師來說，至關重要的一點是易用性，這就是為什麼如此精美的設計幾乎從未實現的原因。
最終，當這些設計無法使用時，使用者通常最終會責怪自己操作不正確（不會責怪設計）。積極的情緒反應傾向於忽略了可持續功能的缺失（也許可用性有問題，但是使用者會忽視）。
畫外音（啟發）：我們在設計的時候儘量使自己的介面好看，從而來獲取好感，使使用者不討厭；也不能為了美而一味忽視可用性
03
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安慰劑效應
您是否曾經看到過載入螢幕停留在99％的狀態，並想過“也許我應該再等一會兒”，但是那次等待永遠不會結束，還是真的是99%呢？好吧，也許有時候確實如此，但是這發生在我們每個人身上。
許多醫生聲稱，有時會給患者提供絕對沒有治療價值的物質，但患者認為他們正在獲得臨床幫助，最終會感覺好些。這種現象稱為
安慰劑效應
。
您可能很容易成為受害者，而其中一個非常微妙的例子就是“ Pull-to-Refresh”動畫。從技術上講，使用者無法控制頁面或螢幕的載入速度，但設計人員已插入該動畫，以使使用者認為頁面重新整理正在發生，並且螢幕很快載入。
夸克的載入進度條
現實情況是，無論使用者是否執行該操作，頁面或螢幕都將以相同的速度載入。那裡的動畫為使用者提供了保證感。在不造成任何傷害之前，一些厚顏無恥的詭計可以幫助設計師從使用者那裡獲得更多的參與。
04
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雞尾酒效應
是否很多時候與同事在一起喝酒，當你試圖使自己陷入無聊的談話中，突然間您聽到有人在其他談話中提到您的名字？您如何從不參與的對話中聽到自己的名字？ 這是一種心理現象，被稱為雞尾酒效應。
如果你買了一輛新車，然後每次看到同一個車型時，您的想法就好像：“為什麼這麼多人在我買車後買了這輛車？”，類似的想法。
我們對自己熟悉的東西更加敏感和容易被吸引。
聰明的設計師，甚至在一定程度上甚至是撰稿人，都可以理解這種效果，並利用它來吸引注意力。比如撰稿人會在簡訊中使用使用者的名字來引起注意。或者您可能已經看到您的名字用在電子郵件主題中，有時在網頁的左上角以問候的形式出現，這些都是設計師和作家為保持參與而做出。
簡訊中用你的真實身份（熟悉的電話尾號）來通知你，讓你被吸引
05
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序列位置效應
您可能已經瞭解過有關中兒童綜合症，這是一種心理狀況，存在於家庭中3個孩子中的第二個孩子。患有這種綜合徵的兒童經常感到被排斥在外，與家人感情隔離。人們觀察/記住事物時有一種類似的心理效應，叫：
序列位置效應
。這個術語表明人們傾向於只
記住他們剛剛看到或閱讀的系列的第一部分和最後一部分
，而
常常忽略中間部分
。
設計者利用這種效果來定位物品的順序，以便準確地回憶。人類的記憶是有限的，尤其是儲存短期資訊。
畫外音（啟發）：我們在設計閱讀頁面（資訊排布）的時候，可以運用該原理，合理分佈內容。
06
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希克定律
每當使用者被多種刺激提示時，在大多數情況下，他/她都將花費更長的時間從可用選項中選擇一種。這項發現是由英美心理學家William Edmund Hick和Ray Hyman發現的，並以他們的名字命名-
希克定律
。
使用者不想受到選擇的困擾，擁有更多選擇，他們將需要更多時間來解釋和制定決策，迫使他們努力工作，這是他們不想要的。從上圖可以看出，即使可以使用“按類別購物”選項搜尋商品，亞馬遜也將重點放在搜尋欄上，以確保人們幾乎立即找到所需的商品。
設計師需要重視使用者的時間，並瞭解使用者沒有義務停留在其網站上的事實。因此，設計人員使用諸如分隔，分類，簡化複雜性等技術來保持參與度。
07
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曝光效應
人們傾向選擇他們熟悉的選項。例如，使用過iPhone的人們往往會繼續使用它，或者只有在有更好版本的iPhone時才升級它，您幾乎看不到任何iPhone使用者升級或切換到Android體驗。由於對產品或經驗的熟悉，人類傾向於發展這種心理偏好。這就是所謂的曝光效應。換句話是指人們會偏好自己熟悉的事物，
類似使用者習慣
。
精明的設計師提出了一些策略，將CTA（行為召喚或行動點，例如按鈕）放置在螢幕上普通使用者習慣觀看的位置，或使用者非自願地導航滑鼠指標的位置。例如，設計人員將“下一步”按鈕放置在網頁的右上角，因為他們知道使用者將在此處找尋“我的主頁”按鈕。這就是為什麼您會在右上角看到大多數CTA和承接/引導操作的原因，例如“使用者個人資料”和“通知圖示”。
可以清楚地看到兩個網站的註冊頁面之間的相似性
08
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控制的幻覺
設計人員使用冗餘動作的方法為使用者提供一種控制的幻覺。設計師創造這種情況，以使使用者相信自己就是把手放在方向盤上的人。這使使用者對結果的可能性充滿信心。心理學家已經證實，如果我們無法預先確定生活過程中的事件，那麼我們人類將變得焦慮不安。
最簡單的例子之一是對話方塊上的“ X”按鈕。實際上，使用者只有兩個選項可供選擇，即取消操作或單擊“確定”按鈕繼續。同時，還有一個“ X”按鈕具有與“取消”按鈕相同的功能，但是對於使用者來說，它轉換為“我不確定，因此我不願做出決定。” 設計師使用這些小技巧來保持使用者的參與度和滿意度。
END
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這些僅僅是設計人員用來建立互動式體驗的簡單技術。只有透過大量的使用者體驗研究並觀察使用者的行為，才能設計出出色的使用者體驗。
對我們每個人來說，控制感至關重要。因此，在設計時，所有UX應始終對他們的觀眾共情。有時候，擁有控制感比擁有控制本身更為重要。
寫在最後：為了語句連貫和方便理解，去掉了部分內容並額外增加了一些自己的理解以及相關截圖。
