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當你在iPhone上和Siri對話，向它講述你的故事時，你的秘密可能早就被別人知道了？針對有媒體指出的Siri“竊聽”使用者錄音一事，當地時間8月28日，蘋果公司正式在其官網上致歉，表示已暫停Siri分級計劃，iPhone使用者可以選擇關閉Siri人工審查。
此前，英國《衛報》報道，蘋果承包商能夠聽到一些極其隱私的錄音片段，其中涉及毒品交易、夫妻隱私生活等等的個人資料和對話片段。之所以出現的原因，是Siri將使用者的隱私錄音透過伺服器發給了承包商進行分析。然而，對於Siri錄音且會聘請人工監聽評分的這些事情，蘋果卻沒有在使用者隱私協議中明確說明。
“竊聽”訊息一出，立即引起了外國蘋果使用者的關注。儘管蘋果方面表示“只有不到1%的錄音被分析”，但使用者的質疑聲並未停止。最終，蘋果選擇了公開道歉。
“我們瞭解到近期有媒體報道我們Siri 質量評估流程 （我們稱之為分級） 中的人工聽取 Siri 音訊錄音一事，引發了使用者的普遍關注。我們獲悉了他們的擔憂，立即暫停了對 Siri 請求的人工分級，並開始全面審查我們的做法和政策。”蘋果在宣告中稱，評估Siri請求的一小部分音訊樣本 （約低於 0。2%） 以及電腦生成的文字記錄，目的是衡量Siri的響應情況並提高其可靠性。當其在伺服器上儲存Siri資料時，既不會用這些資料來構建營銷檔案，也絕不會將它出售給任何人。
按照蘋果方面所說，目前，蘋果已對Siri進行了更改，預設情況下不再保留使用者錄音。當然，使用者可以選擇授權蘋果獲知請求的音訊樣本，且承諾只有Apple 員工才被允許收聽 Siri 互動的音訊樣本。
不過，蘋果也表示，叫停Siri 分級計劃只是短暫的行為，今年秋季晚些時候，蘋果將面向使用者釋出軟體更新，屆時再重啟該計劃。不知道重啟之時，蘋果能不能給使用者一個滿意的答案。
實際上，蘋果不是唯一一個陷入“竊聽”風波的科技巨頭。今年7月份，谷歌就被曝光涉嫌透過旗下語音助手監聽使用者私人談話內容的訊息，隨後，谷歌暫停了人工審查錄音的專案。同樣，亞馬遜語音助手Alexa也曾遭到類似質疑，亞馬遜隨後也調整了設定模式，使使用者在使用Alexa時，可選擇錄音不被審查。還有Facebook，也叫停了人工審查使用者錄音片段的專案。看來，資訊化時代，科技巨頭們要學會尊重使用者，還有一段很長的路要走！
最後，作為iPhone使用者，你必須要知道如何手動關閉Siri的人工審查。具體操作如下：開啟“設定”>“Siri 與搜尋”，然後將 Siri 的“用‘嘿Siri’喚醒”和“按下主螢幕按鈕或側邊按鈕使用 Siri”開關滑動到“關閉”位置。然後，前往“設定”>“通用”>“鍵盤”，然後將“啟用聽寫”的開關滑動到“關閉”的位置。當Siri 和“聽寫”同時關閉後，Apple就會刪除您的“使用者資料”以及您最近的語音輸入資料。
作者：趙瑩瑩
監製：塗露芳
編輯：趙瑩瑩
流程編輯：孫昱傑
