原標題：冒充客服稱費率提高 誘騙客戶更換新機器
揭開免費更換POS機騙局面紗
提醒：電銷郵寄的POS機，可複製卡盜刷，謹防上當受騙
“您好，我們這裡是銀聯POS機售後，你之前辦的POS機費率已提高，我們可以為你免費更換一個費率更低的機器……”
最近，家住綠色家園的鄒先生反映，一段時間以來，他經常接到類似的營銷電話，對方聲稱是某支付客服，以新機器、費率低、針對老使用者免費辦理為由，給客戶更換新機器。
那麼，電銷人員是透過什麼渠道獲知了客戶的聯絡方式？電話推銷的POS機是否存在風險？
近日，記者連續對此事進行了調查。
聲稱費率提高
免費更換新機
4月9日，家住綠色家園的鄒先生，接到一條虛擬號碼發來的簡訊息：“‘瑞銀信’尊敬的客戶，您的機器費率已經上調為0。68+3，為了不影響使用， 請回復1免費郵寄2021年新款0。38費率POS機，回T退訂。”
據鄒先生講，由於做生意需要，他去年3月份透過正規渠道辦理了一臺瑞銀信品牌的銀聯POS機，當時，給他辦理機器的工作人員告知，費率是0。38。
可自從去年11月份起，他便陸續接到多個聲稱客服人員打來的電話，說他的機器費率已經提高，可以免費為他換一臺新機器。
“當時並沒有當回事，刷卡後發現費率也並沒有提高。”鄒先生說，可這次客服卻通知，費率提高到0。68+3，如果真是這麼高，那肯定是換費率低的新機器划算，但他並不知是真是假，所以沒敢更換。
鄒先生與記者取得聯絡後，為一探究竟，記者讓鄒先生用手機給發來簡訊息的虛擬號碼回覆1，要求對方給免費郵寄2021年新款的0。38費率POS機。
幾分鐘後，一個微信名叫“銀聯刷卡機售後欣欣”的人加了鄒先生的微信，並與鄒先生聊了起來。
鄒先生問對方新機器的品牌，對方告知是“樂刷”品牌，並給鄒先生髮來了機器的截圖，並稱機器免費、免押金，還包郵到家。
當鄒先生質疑原來的瑞銀信怎麼成了樂刷時，對方答覆稱，它們是同一家，只是品牌不同，因為一個身份證號碼只能註冊一個品牌的機器，所以，重新簽約了一款費率低的機器，免費給客戶更換。
可當鄒先生說這兩個牌子好像不是一家時，對方告訴鄒先生，樂刷也是有國家正規支付牌照的機器。
或許是鄒先生提出了過多的問題，此後，對方便再沒有回覆資訊。
並未提高費率
正規公司發聲
那麼，瑞銀信支付公司究竟是否提高刷機費率？隨後，記者撥打了該公司的客服電話。
客服人員告訴記者，近期有不法分子以“瑞銀信”或瑞銀信旗下各品牌等名義，透過電話、簡訊等方式散佈換機謠言。
目前，該公司鄭重宣告：“從未透過電話、簡訊等方式要求使用者更換現有終端。如收到此類資訊，可向我公司反饋，請勿上當受騙；將對有關單位或個人，模仿我公司品牌產品、簽名傳送簡訊等行為，進行嚴厲追責。”
此外，客服人員還告訴記者，為了保障使用者的財產安全，公司將對此類行為追責到底。
如遇此類情況，請致電瑞銀信客服熱線或透過官方微信公眾號進行投訴舉報，公司將同所有的使用者一起堅決打擊非法電信詐騙。
另外，電銷人員手機號碼顯示的位置是廣東江門，對此，瑞銀信客服告訴記者，該公司總部在山東濟南，而不是廣東江門，並表示公司會收集所有騙子的資訊，進行追責。
瘋狂電話推銷
源自資訊“精準”
據瞭解，目前，冒充銀聯客服或某支付品牌客服說機器升級費率變高，可以免費更換低費率機器，這類詐騙電話尤其多。
記者也多次接到過類似電話，對方明確知道使用者的名字以及使用POS機的具體品牌資訊。
這種情況下，很多人都信以為真，殊不知，騙子正是抓住了人們想省錢的心理，一旦接受了電銷的POS機，正好就跳進了騙子精心安排的陷阱。
一些來路不明的POS機產品，很可能沒有支付牌照，或者沒有透過銀聯產品檢測認證，一旦出問題很難解決。
說到這兒，您也許會很納悶，這些電銷人員是如何精準瞭解到哪些人在使用POS機呢？
據曾代理過我市持有央行支付牌照某品牌POS機的周先生說，目前，大部分正規支付公司不會主動透過電話、微信等方式聯絡客戶，即使是公司發生重大變化，也不會挨個給客戶打電話，而是會透過支付公司官方網站，或者在公司POS機專用APP中發公告。
推銷電話能如此精準，顯然，是客戶的註冊資料被竊取倒賣了。據傳言，各大品牌的註冊資料資訊，純一手的價格每條高達1元到5元錢。
他告訴記者，有了精準的客戶資訊後，再做起電話營銷就很簡單了。
首先，代理商先找支付公司代理一個產品，招聘一批員工，分發給他們一批電話資料。然後，安排員工不停地打電話推銷。
因為這些客戶都是其他品牌POS機的使用者，所以推銷起來精準度非常高。
正是因為電銷這個方式獲客戶比起地推等方式來得快，越來越多的代理商加入了這個電銷行列，幾乎達到了瘋狂的地步。
據周先生講，做電銷的都是透過非正常渠道購買的客戶資訊。客戶資訊被洩露，主要有這幾種可能：
註冊某支付品牌POS機後，內部員工為謀取私利，收集了客戶資訊，然後賣給電銷公司。
在註冊某支付品牌POS機時，一般都是用手機號碼註冊的，有些非法分子利用黑科技，截獲註冊手機資訊進行分類，然後再賣掉。
通訊公司內部員工可能會將電話資訊賣掉。
不僅支付行業，其他行業買賣客戶資訊的情況，也屢見不鮮。
電銷誘騙客戶
違反央行規定
現如今，電話銷售人員多以客戶現在使用的POS機費率高、跳碼、到賬延遲等多種理由，向客戶推銷免費更換低費率、可以自選商戶、不跳碼的POS機。
正是因為電話銷售人員摸透了人們的心理，以郵寄的方式，免費更換客戶手裡面的POS機，殊不知，電銷POS機刷卡不到賬、信用卡被複制盜刷的事件比比皆是。
據瞭解，2019年3月，央行就此釋出了相關通知，與此同時，多家支付機構釋出了《關於嚴令禁止網銷、電銷POS機具》的公告，可想而知，電銷POS機的這種違規行為是不被支付行業認可的，一個不被認可的產品，您還敢用嗎？
那麼，如果再遇到有人電話推銷POS機，該如何甄別呢？
據周先生介紹，市場上的正規支付公司不會主動打電話給你換機，即使有回訪，也不會被要求換機。
只要是正規公司，裝置沒有問題，可以繼續使用，絕對沒有人會取消你的機器，不要相信銷售人員的謊言。
接到這樣的電話，可以直接結束通話，也可以打官方客服電話詢問真實性，或者聯絡處理機器的售後服務提供商，不要輕易聽信電話銷售人員，以免發生資金問題。
如需辦理機器
查清支付牌照
那麼，電銷辦理的所謂低費率POS機到底有哪些風險呢？
對此，周先生告訴記者，你貪圖低費率，人家惦記你的本金。辦理這樣的機器以後，很有可能刷卡不到賬，對方直接捲款跑路。
辦理POS機時，一定要查清支付機構是否持有央行頒發的第三方支付牌照。
其次，如果機器是改裝機，一旦使用，銀行卡資訊，包括卡號、交易密碼、磁條等都可能被複制，後期將面臨被盜刷的風險。
此外，對方將透過電話騙局獲取你的資訊，然後轉賣給非法機構，再次獲利。
在此，本報提醒，在辦理POS機的時候，一定要多瞭解其背景，是否是持牌支付公司。
電銷的POS機，總是打著“低費率、免押金”等所謂的優惠政策，誘導商戶使用POS機。殊不知，你為了省幾塊錢的手續費，別人卻早已盯上了你的本金。
大慶晚報記者 莊文偉
