文 | 汪燦
國貨老品牌“蜂花”突然火上了熱搜，上一個這麼火的還是鴻星爾克。
事情起因是，有網友建議蜂花參加產品設計比賽，以改變“土”的包裝，蜂花官微回覆：“這個要錢吧？”有網友說蜂花的瓶子“有點廉價”，被回覆：“我們本來就很廉價。”
如此坦承到自黑的“哭窮”，讓人忍俊不禁，也讓很多網友不禁擔心起蜂花是不是遇到了經營困難？由此，“蜂花面臨倒閉”的說法在網上流傳。為了“拯救”蜂花，網友們又開啟了“野性消費”模式。有截圖顯示，蜂花直播間“一天之內賣了兩萬單，是平時一個月的量！”
其實，這完全是一個好心凝聚成的“美麗誤會”。11月16日，蜂花官方在直播間迴應，“請大家放心，不會倒閉”。蜂花官微感謝網友的關注與熱愛，表示會“以更優質的產品體驗，更優異的價效比回饋消費者。”事實上，
蜂花目前的經營狀況可謂良好，僅蜂花檀香皂這一單品，年銷售額就接近億元。
由此看來，此前蜂花官微與網友的互動，更像是以一種不“端”不“裝”的“萌萌噠“語調，拉近和年輕消費群體的距離，改變老品牌在網際網路時代的傳統印象。用句眼下流行的話說，
“掌握了網際網路的營銷密碼了屬於是”
。
此前，鴻星爾克在自身面臨一定經營壓力的狀況下，向災區慷慨解囊，贏得了八方點贊，網友們紛紛購買其品牌產品表示支援。此次蜂花上熱搜，官微熟練運用網言網語逗樂網友其實也只是表象，背後更深層的原因還是那四個字：
國貨情懷。
蜂花長期堅持物美價廉的經營理念，36年來沒有一條處罰記錄，10年僅漲2元等表現，確實無愧於“國貨之光”的讚譽。
加之很多網友小時候使用過蜂花產品，留下過不錯的體驗記憶，對蜂花的印象會受到“童年濾鏡”的加持。
此次火出圈，與其說是營銷話術給力，不如說是國貨老品牌的厚積薄發，與網友們的情感認同撞了個滿懷。
不過，從以往案例來看，國貨品牌要真正實現崛起，靠情懷是一方面，但也是一時的，更重要的，還是要立足本心，不斷打磨內功，即做大做強產品、最佳化完善服務，用硬實力圈來新粉、留下老粉，最好還能轉化為“自來水”。道理很簡單：
市場經濟環境下，消費者買什麼產品、不買什麼產品，歸根結底還是取決於產品和服務本身。
企業和品牌如果看不到這一點，時刻以此提醒自己，那麼一時吸引來的消費者也終究會用腳投票。
圖源蜂花居家日用旗艦店
值得欣慰的是，從鴻星爾克和蜂花面對洶湧而來的購買潮時，多次提醒消費者“理性消費”來看，
兩家國貨品牌很清醒，既沒有沉溺於打情懷牌，也沒有因為一時的銷售額暴漲而“飄了”
。這是理性務實的態度，是發展壯大國貨品牌的必不可少的品格。
得承認，網際網路和社交媒體時代，流量確實是企業生存發展繞不過去的關鍵詞之一。
但如何對待流量、擁抱網際網路才是正確的姿勢，考驗企業和品牌的格局、智慧和定力。
蜂花官微與網友的互動，包括蜂花董事長現身直播間，迴應“希望出一款蜂花與全民共創的紀念版產品” ，號召粉絲投稿，都表明一些國貨老品牌已經逐漸適應網際網路思維，開始嘗試直面消費端，傾聽他們的訴求，以問題導向、使用者導向改進產品、提升服務。這是好的開端。
接下來，
如何既保留老品牌的傳統優勢和特色，又在產品線、供應鏈、售後服務等全鏈條進行網際網路式升級創新，以情懷為抓手、以熱搜為契機，走出一條可持續的品牌進化之道，是擺在蜂花面前的一道必答題，也是一個新機遇。
同時，這對其他國貨老品牌如何在網際網路時代煥發“第二春”，也有可複製、可借鑑的意義。
說到底，我們還有很多有歷史、有品質、有口碑的國貨老品牌，亟待打通“任督二脈”，掌握網際網路語境下的新玩法。
文字：汪燦
欄目主持人：張永群
責編：王子墨
編輯：王遠方 吳亞琦 朱曉帆
