網際網路搬家的出現是為了方便大家安心地搬家，再也不用像以前那樣線上下跑腿去找人找車那麼麻煩，可以說省去了很多時間和麻煩，然而當行業規則不那麼透明規範時，再好的東西也會有陰暗面。
最近一段時間搬家平臺出現了一些問題，引起了廣泛的關注和討論。比如前段時間一位女孩透過貨拉拉平臺搬家，中途跳車身亡。
一時眾說紛紜，結果出來了，這位女孩沒有花錢請搬家公司的人幫忙搬家，靠一己之力來回跑了15趟搬東西，司機覺得耽誤了自己繼續接單掙錢在行駛途中，沒有按照導航的路線走，擅自更改路線。而途中司機繼續提出是否需要搬家服務女孩拒絕，並且在女孩提出偏航的時候，憤怒中的司機沒有搭理女孩，更加惡意相向，最終導致女孩產生了恐懼心理，選擇了跳窗，最終導致了悲劇的發生。
有人覺得司機沒做好服務，而有人說女孩太過敏感，同樣是打工人，都不容易。原本以為這樣的事情引起了廣泛關注，此類事情應該會減少很多，起碼搬家司機言語上會更加謹慎，然而這一件事情卻出乎大家意料。
一位網友稱，她以前買了一個櫃子，事先拆好了一塊塊的板子，需要找搬運幫忙運到家裡，前面已經談好支付100元，負責搬走並送到家。結果因為司機的麵包車太小了，只好在司機的建議下再找一輛車過來，說好20塊就能搞定，結果還沒到達目的地，司機突然提出來20元錢不夠，至少需要50元。
說好的事情，突然變卦，換作是誰心裡都會不舒服，於是女孩就沒同意，結果司機馬上翻臉，要把20元還給女孩，讓女孩自己把所有的板子都搬下車。
遇到這樣惡劣的事情，那當然是給差評了，只是這年頭，給差評都有風險。司機直接給這位女孩打電話威脅，言語令人聽了還挺恐懼的，尤其對方還是一位女孩子。“我要把你殺了，你這輩子都別想安生了，我給你搭一條命”，“反正四十五歲了，我也活夠了”。
這分明是像一位亡命之徒的垂死掙扎之言啊，為了人身安全考慮，女孩只好聯絡平臺客服將差評改成了好評，改完還跟司機打電話解釋情況。差評改好評，司機自然滿意了，說自己當時喝了酒，對此前的威脅言論道歉了。看來喝酒梗真是百試百靈，啥事情都能拿來說事。
儘管這事情是非對錯已經很明顯了，但仍然有人認為，女孩子不應該給司機差評，你這樣斷人財路，導致接不了單，氣不撒你頭上撒誰頭上呢？只能說這樣的人真會和稀泥，顧客享受服務卻遭到了惡意對待，難道連一個合理的評價都不能打了，用所謂的大度和善良來掩蓋事情的真相就真的那麼重要嗎？這分明是司機自己耍無賴，還說給你免費搬了家，當你也遇到這個司機提供服務遇到了惡劣對待，是否又轉頭來控訴女孩不說實話，坑了你一把？
在提供服務前已經商量好的事情，怎麼就坐地起價，這彼此預設的規則憑什麼隨意就破壞了，還要加上一個罪名，砸了別人的飯碗，難道這飯碗這口碑不是自己一言一行給砸壞的麼？
當然行業不規範是其中一個不小的漏洞，司機隨意找到客戶的資訊進行騷擾威脅，平臺就簡單的一個有差評就直接處罰或扣錢或如何處置，在利益分配上設定是否合理？平臺在這方面負有很大責任！規則是由人定的，是否能夠設定更人性化的規則更有利於整個行業的良性發展，這也能更大程度地保護消費者、司機的權益！
