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【反思】網上的“5星”餐廳還可信嗎?

如今人們對“吃”越來越講究,每次外出吃飯總得要APP看看有什麼“5星”餐廳,值得去打卡品嚐。慢慢地人們會發現部分的“5星”餐廳似乎沒有評價中的那麼好。雖然食品的口味的主觀意識很強,但有些食品的實際和APP的評論差得確實有點遠,導致於部分食客在用餐完畢後,都會附上一句,好像也沒有網上說的那麼好吃吧!

其實刷好評和虛假好評這條產業鏈一直都存在,商家為了吸引顧客,會用出各種各樣的方式去提升自己店鋪的好評率和評分。相信長期有關注和瀏覽好評類APP的食客一定聽過V8這個說法,數字越高說明等級越高,使用者的評論權重越高,發表的評論也會得到更多地重視。舉個例子,如果一個V8的使用者給該餐廳寫了一條差評和給了一顆星,那麼就需要50位V5的使用者寫好評和給5星才能夠抵扣。從這個簡單的例子就可以看出的V8使用者的權重有多高了。那麼我們怎麼才能獲得更高的等級呢,去打卡的店多了,寫的評論多了,按要求做任務多了,時間長了,等級就自然上來了。換句話說,如果你天天出去吃飯打卡,天天寫評論,那麼你的賬戶等級就自然會提高,你就更具有發言權。

是不是所有的V8使用者都是美食博主呢,老獵犬認為肯定不是,這裡面有相當一部分是有水分的。試想一下,如果一家運營公司集中了大量的V8使用者,想捧紅一間店是多麼容易,那麼想扼殺一間店也輕而易舉。這前提是使用者要很相信評測類的APP,但就目前的情況來看,很多的食客都是會衝著評分高的店去品嚐。在一個店鋪的評論裡有多少個真實的評論呢?有多少V8使用者是真心在做評論而不是因為利益做違心評論呢?

其實有些時候商家也很矛盾,在以前沒有這種評測類的軟體時,只要用心做好品質,口碑相傳,生意自然好。但現在有些商家的重心已經不是在品質和質量上了,而是醉心研究如何獲得更多地好評,如何可以與大V們更好地合作,把自己的店鋪升級到“5星”餐廳。很多商家有時候對於一些差評也很無奈,因為有些差評不是因為商品的品質或質量問題,而且因為其他的小問題導致的。有時候商家為了消除一個差評,付出的代價成本是極高的。如果這些使用者體驗到原來給差評會得到這麼多的好處的時候,下次再去用餐時,就會故技重施了吧!如此下去,點評生態將會越來越混亂。

虛假好評,刷好評之所以屢禁不止,是因為當中涉及的利益太多了,每個環節都是有利可圖的,每個個體都不願意從這利益群體中分離開來,如今的點評類APP可信度似乎在走下坡路,真實的聲音似乎越來越弱,被虛假的聲音所覆蓋了,如果當所有的餐廳都變成了“5星”餐廳,那我們又應該去光顧誰呢?

【反思】網上的“5星”餐廳還可信嗎?