日前，隨著國家“雙減政策”的落地實施，多家教培機構紛紛“跑路”或“倒閉破產”，而由此帶來的更為棘手的問題就是家長退費難的問題。
“巨人”倒下，上萬人登記退費
8月31日，一個有著27年教培歷史、曾被譽為“教培黃埔軍校”的“巨人教育”培訓機構宣佈倒閉破產。其公告稱，由於經營困難，已無法繼續向學員提供教學服務，同時也可能無法滿足家長的退費要求。
很多家長原本看重他的知名度和歷史買個放心，結果猝不及防買了個“傷心”。雖然目前巨人教育還沒宣佈破產，但退費卻遙遙無期，上萬人的退費問題，很可能“打水漂”。因為公司破產，消費者要想追回欠款非常困難，這是目前面臨的現實困境。
只能無奈轉課嗎？
風波過後，很多教培機構都在籌措解決辦法，而勸說家長向其他機構轉移課程，幾乎成為所有倒閉破產教培企業能提供的唯一解決方案。但這一辦法卻收效甚微。
針對退費難的問題，巨人教育在公告中提供了透過向第三方機構轉課來轉化剩餘學費的方案，而很多家長對此表示並不接受，因為後續的教學質量他們無法保證，且並不等額，這讓很多家長意難平，已經在維權的家長內心也備受煎熬。
破解退費難問題該有解決方案
在“雙減政策”背景下，教培機構跑路、倒閉破產絕對不算意外。
教培機構魚龍混雜、亂象叢生由來已久，
在這一次大洗牌中，國家要的也是優勝劣汰，整治教培機構亂象，但整治之後的退費難的問題，該如何解決，國家有關部門應引起重視，出臺響應的解決方案，不能完全由家長買單。
教培機構賺的盆滿缽滿，家長卻傷的遍體鱗傷，欲哭無淚，投訴無門。
平心而論，教培機構採取收取預付費的經營方式，的確不無互惠雙贏的考慮。
一方面，消費者可以相對低廉的“優惠價”購買到超值划算的培訓服務；另一方面，教培機構既可保證現有生源相對穩定，也可憑藉充足的資金開展教培活動，吸引更多客戶加入，從而實現滾動式發展。
不過，這種預付費方式的弊端與風險同樣顯而易見。對於企業來說，預付款的本質是企業負債，卻很容易被視為辦班“收入”和“現有”資金，甚至用於金融投資。一旦出現招生人數減少、家長要求退費等情況，資金鍊斷裂和破產倒閉就很可能成為企業逃不出的“魔咒”。倘若教培機構經營出現問題，消費者的預付款將有可能面臨“打水漂”的風險。
雖然國家早已出臺關於規範校外培訓機構發展的意見，就提出“收費時段與教學安排應協調一致，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用”的要求，
但遺憾的是，這一規定並沒有得到相關部門認真嚴格的“事中”監管，日常管理中既未及時發現和制止教培機構的超期收費現象，更無對預付費開支用項的有效干預和節制，家長退費難的問題始終存在。
尤其是在“雙減政策”背景下，如此龐大的產業面臨如此鉅變，家長退費難的問題已不是個案，
它關係著千萬家庭的切身利益，相關部門須引起重視，給出一定的解決方案，不能全由家長買單。
在我認為，對一些違規收費、涉及金融欺騙導致的退費難，
在本應加強資金監管的同時，對觸犯刑法的也絕不能手軟，要從法律角度做出更嚴格的監管與處罰措施，堅決維護消費者的權益
；
卻因經營不善倒閉破產導致的退費難，各地政府部門也應從尊重事實出發，面對家長的維權要求，制定妥善的解決方案，充分保障消費者的合法權益。
