據報導，一名墨爾本的拼車司機單獨載一名26歲的女乘客朱莉，茱莉週六晚上從Brunswick前往Richmond與朋友見面（車程約15到20分鐘），慶祝墨爾本第六次封鎖的結束。
由於優步的定價很高，她選擇搭滴滴。她在下午6點剛過預訂，被分配到一輛銀色的馬自達3。但此次出行卻在路途上耗費超過40分鐘。
「一開始還好，我們沿著我家附近的這條主幹道走，這是正確的路線」，她表示。
「在我們到達Fitzroy之前沒有任何交談，我注意到他轉了很多次彎。」
「然後他說『我真的很抱歉，我走錯了幾個彎，但別擔心。我不知道我今天怎麼了』。」
「我沒有質疑，因為我對這個地區不是很瞭解」，她說。
「起初，我以為他可能只是想多掙點錢。」
但幾分鐘後，他們就在前往墨爾本東郊的高速公路上。
當她問「你確定我們走的路是正確的嗎？」時，他提出取消行程。
「他可以看手機、看地圖，但他什麼也沒做」，她說，「然後我看到他的手機不停地改變路線並告知離開目前的路，而他卻忽略它。他有很多機會導正路線，但他沒有。」
汽車最後停在最右邊的車道上。
「我同時也在注意旅程路線，我看到預計到達時間不斷增加，我離我想去的地方越來越遠。一度剩下7分鐘，然後跳到11、15，還有一次是20（分鐘）。」
四十分鐘過去了，朱莉說她真的嚇壞了。
「感覺他沒有理解我在說什麼。他可以看出我非常沮喪、哭泣和恐慌」，她說。
最終，司機靠邊停車，朱莉趕緊下了車。
「我有點歇斯底里，他一直說『和我朋友講電話』，並試圖把他的電話遞給我」，她說。
他試圖讓我回到車上，然後說，「別擔心，我會帶你到目的地，我只是拐錯了幾個彎。」
「我太害怕了，我根本不瞭解這個地區，所以我不確定我要去哪裡，他在做什麼以及可能會發生什麼。」
「我覺得如果他真的意識到走錯，他就會離開高速公路。」
「有很多假設。我不知道他是不明白自己在做什麼，還是真的有什麼惡意。」
當他開車離開時，朱莉一個人留在了高速公路的一側。
「謝天謝地，我姐姐能來載我，但我幾個月前才搬到這裡，如果我對這個城市完全陌生，沒有人聯絡怎麼辦？」
朱莉說她曾兩次給滴滴的安全熱線打過電話。
「（滴滴員工）一直問我，『司機有沒有對你說任何不合適的話？他有沒有發表過性評論或攻擊性評論，或者他有沒有做過任何對你表現出攻擊性的事情？』」
「事實上他並沒有對我做任何攻擊暴力行為，也沒有發表任何不當言論。」
「但我試圖解釋這樣一個事實，我在這輛車裡感到不安全，因為我不知道他要去哪裡，他開到哪裡，而且他不跟我說話，我覺得在高速公路下車比在車上安全。」
朱莉和她的姐姐隨後前往Brunswick警察局並提交一份資訊報告。
她說從技術上講，沒有犯罪發生。
雖然有人說司機可能想延長行程以增加票價，但朱莉說：「在我看來，如果他只是想多賺點錢，他走的路線是太超過了」。
滴滴迴應
滴滴發言人在給7NEWS的宣告中證實已知悉此事件，並在調查過程將司機暫時停職。
發言人說：「預防起見，我們立即暫停司機使用該應用程式，同時也會在需要時協助執法。對於這起特殊事件，滴滴已經暫停司機的帳戶，這可能會導致司機暫時或永久終止使用滴滴平臺，同時我們也會配合執法部門進行調查」。
如果滴滴乘客感到不安全，應撥打緊急服務電話，可以透過應用程式內的緊急按鈕來完成。應變團隊也24/7全天候提供服務。
