洛陽市孟津區人民醫院骨科病區，暖心故事每天都在上演。
2月16日，洛陽市孟津區人民醫院骨科病房內迎來了這樣一位特殊的患者，患兒，男，5歲，因車禍致右脛腓骨上段骨折，由於家庭特殊原因，小男孩自幼缺少父母關愛，由年邁的奶奶照顧生活，家中還有一位7歲的姐姐，前段時間因甲床感染在我院門診治療，受到了我院鄭巖醫生的悉心照護，孩子甲床感染康復的不錯，孩子奶奶非常感激，逢人便說“鄭醫生真好。”現在小孫子又骨折了，孫女還要上學，同時照顧兩個孩子，奶奶分身乏術，經常留小男孩一人在病房，科室醫務人員看在眼裡，疼在心裡，為了使5歲患兒早日康復，骨科的護士們心照不宣地將這場愛心接力傳遞下去，不僅主動增加了病房的巡視次數，還及時為患兒解決各種生活困難。
好動是孩子的天性，耐不住寂寞是孩子的心性，在奶奶外出接送姐姐及回家做飯時，獨自留在病房的孩子顯得很孤獨很無助，孩子的責任護士馬俊利一有空閒時間就到病房為孩子講故事、念圖畫書，讓孩子感受到母愛的溫暖。
在陪伴的過程中，瞭解到2月27日（週日）是孩子的生日，骨科醫護人員今日（2月26日）精心為孩子準備了蛋糕，在生日歌的歌聲中，在病房裡為孩子過了一個特殊的生日，孩子露出了幸福的笑容。孩子奶奶激動地說：“孩子長這麼大，還沒過過生日……”。
近年來，洛陽市孟津區人民醫院持續開展優質醫療服務，倡導“以病人為中心”的服務理念，採取多種舉措，變被動服務為主動服務，鼓勵醫務人員深入到病房，瞭解病人心理，瞭解病人需求，及時為患者解決生活上的問題，改善醫患關係，不斷提高群眾對診療服務滿意度。
