初次心理諮詢——記住五點快速建立良好諮訪關係

精神分析流派、認知行為流派、人本主義流派、格式塔心理、、、

沙盤治療、OH牌治療、談話治療、催眠治療、正念治療、、、

買書自學、培訓提升、沙龍交流、督導提高、、、

ICD-10

今天看書記筆記、明天參加同輩舉行的沙龍、後天參加某大咖的流派培訓、大後天又該進行督導了。每天穿梭於各個城市的大街小巷，忙的不亦樂乎，相信自己只要長時間浸淫在心理學這個領域就一定能夠成為優秀的心理諮詢師。書看的很多、錢花的也不少，各種技術在腦子裡交替出現，終於多年的媳婦熬成婆，自己也開始走上心理諮詢這條不歸路。

對於剛入門的我，心裡終歸是忐忑不安，每個流派、每位大咖都是強調初次訪談諮訪關係是很關鍵的一個環節，只有與來訪者建立良好的諮訪關係才不至於後期來訪者的脫落。今天，我用自己的方法講一下我自己是怎麼做的，總結後做到這五點就能快速跟來訪者建立良好的諮訪關係。

諮詢室

尊重

尊重來訪者，可以給來訪者創造一個安全、溫馨的訪談環境，使其最大程度上開放自己，表達自己內心真實的困惑。來訪者的內心都極其敏感，進入一個陌生的環境尤為如此，諮詢室的一花一草、諮詢師的一言一行都有可能引起來訪者內心的波瀾。初次見面，讓來訪者感到被尊重、被接納，可以從心理上獲得一種自我價值感，在某種程度上說可以喚起來訪者的自尊心和自信心。

尊重意味著完整接納，不僅要接納來訪者的優點還要接納他的缺點，既要接納其陽光的一面，更要接納其陰暗的一面；諮詢師一定要站在中立的角度，不評價，尊重內心真實的想法，那麼尊重也就意味著要接納與自己價值觀不同甚至差異特別大的來訪者，並與之平等交流。不要自認為在心理這個領域自己比來訪者更擅長，知識與經歷不是諮詢師要向來訪者炫耀的資本，開放平等的觀念起著關鍵的作用。

諮詢室

尊重意味著一視同仁，無論來訪者年齡大小，脾氣好壞、富有貧窮等，諮詢師都應該尊重諮詢設定，在諮詢設定的框架下，利用諮詢師節制的原則，不能厚此薄彼，輕視來訪者；尊重要做到不貶低、不嘲笑、不動怒、不仰望。

尊重還意味著要充分地信任來訪者，遵循保密原則替來訪者保護隱私。信任是尊重的基礎，因為每個來訪者的心理困惑都是不一樣的，不管來訪者有無不符合社會發展、道德規範的情況，諮詢師都應給與充分的理解。

溫暖

溫暖是內心感情的體現，是點滴細節的流露，在建立良好的諮訪關係中起到很多的作用，能消除和減弱來訪者內心的不安與顧慮，激發對諮詢師的信任及對解決自身問題的渴望與訴求；溫暖不同於尊重：尊重偏理性的成分多，比如平等、禮貌，溫暖偏感性，比如友好、熱情；只有尊重，傳遞給來訪者的是客氣、甚至有點公事公辦的意味，總會感覺諮詢師在刻意地跟自己保持距離，只有溫暖又會讓來訪者感覺過於友好，讓其不知所措，有可能會侵犯對方的親密關係的安全距離。只有將尊重與溫暖結合在一起，把握好方寸才能讓來訪者體會到諮詢師的溫暖是真情實感和愛心的流露，讓其在整個訪談過程中不至於緊張和不安。

沙盤

真誠

真誠體現在兩個方面，一方面可以為來訪者提供一個安全、自由、開放的溫暖氛圍；另一方面，諮詢師的真誠能無形中感染到來訪者，為來訪者提供一個良好的參照物件，起到引領示範作用。真誠不同於說實話，也不是諮詢師的自我情感發洩，應該尊從實事求是和適時適度；真誠是內心感情的自然流露，不是靠技巧和感情偽裝，是建立在對人的基本信任、對來訪者充滿關愛的基礎上；真誠更是建立在接納自己、開放自己的基礎上，在諮詢過程中，不僅來訪者得到成長，諮詢師也會成長。

OH卡牌

共情

共情簡而言之就是通情達理，諮詢師要走出自己的參照框架而進入來訪者的參照框架裡面，把自己放在來訪者的地位和處境上來設身處地的嘗試感受他的喜怒哀樂、愛恨情仇。諮詢師能否進入來訪者的參考框架去充分感受他的思想、感情，是共情的重要前提。

諮詢師的共情也不能濫用，表達要適度。既要利用言語表達，還要藉助自身動作、神態、表情等非言語來表達。一方面，諮詢師迴應來訪者的內容應該反映他的語言和非語言同時所蘊含的資訊。另一方面，諮詢師的言語表達要結合非言語表達，在人際交往的過程中，言語表達能被對方接受45%的效果，而非言語表達能起到55%的接受效果，諮詢師的非言語行為會更有效、更簡便。諮詢師在共情的時候要把握好自己的節制，既要能進，還要能從來訪者的情感中走出來，出入自如，恰到好處才能達到最佳境界。諮詢師的共情是指體驗來訪者的內心如同體驗自己的內心，但永遠不要把來訪者的內心感受就是自己的內心感受。我曾經的一個同行有一次就是在諮詢的過程中變現出跟來訪者共同的症狀，來訪者哭泣、嘔吐，她也哭泣、嘔吐。因為來訪者也有自己成長的困惑與情感角落，如果出現這樣的情況，諮詢師就應該找自己的督導或者是轉介。