3月19日晚，我國知名肺移植專家、無錫市人民醫院副院長陳靜瑜發文稱，19日，北京中日友好醫院肺移植團隊乘坐川航運送器官時，被要求為器官箱買票，否則無法報備綠色通道。負責運送移植器官的中日醫院胸外科主治醫師蘇崑松告訴北青-北京頭條記者，自己曾參與近百次器官轉運，也乘坐過多家航司航班，但從未遇到被要求為器官箱買票的要求。19日晚，川航工作人員告訴北青-北京頭條記者，川航已聯絡到當事乘客，雙方對此事進行了溝通並對後續處置方案達成一致。
19日晚，蘇崑松告訴北青-北京頭條記者，川航工作人員已聯絡他並致歉，將退還他購買器官箱機票的費用。“我接受他們的道歉，希望今後他們的綠色通道能順暢一些。”
肺移植專家陳靜瑜發文質疑川航器官轉運綠色通道違規 要求為器官箱購票
3月19日晚，肺移植專家、無錫市人民醫院副院長陳靜瑜發文稱，中日友好醫院肺移植團隊在轉運捐獻器官時，被四川航空工作人員要求為器官箱購票。
陳靜瑜在文中稱，北京中日醫院肺移植團隊獲取愛心捐獻的肺源，準備3月19日乘坐四川航空3U8882航班運送到成都給四川省人民醫院完成肺移植。18日晚，在按照規定向四川航空申請綠色通道時，川航工作人員稱器官箱超過了其規定的攜帶尺寸，必須得給器官箱也買張票，否則無法報備，最後只得又為器官箱購買了一張票。陳靜瑜表示，這是五年來他們團隊第一次遇到這樣的情況，此前團隊乘坐其他航司航班時，從未出現要為器官箱買票的情況。
陳靜瑜19日晚回覆北青-北京頭條記者，他希望綠色通道深入人心，得到全社會廣泛支援。
轉運醫生：已轉運器官近百次 第一次遇到不買票不給報備的情況
中日醫院胸外科主治醫師蘇崑松是此次負責獲取捐獻器官並轉運的負責人。他告訴北青-北京頭條記者，按照器官獲取的時間，川航3U8882次航班是時間上最合適的。由於接到任務比較晚，他買好自己的機票，向川航報備綠色通道時已經接近19日凌晨。
蘇崑松介紹，自己所攜帶的裝有捐獻肺源的器官箱尺寸約為30釐米*30釐米*40釐米，在與川航客服溝通時，對方表示根據規定手提行李箱最小徑不能超過20釐米，否則就需要單獨購票。“我當時還問他，器官箱能和別的手提行李一樣相提並論嗎？”蘇崑松說，溝通無果後，他詢問客服，能否先報備，等他到機場見到工作人員以後再說明情況，如需要再購票，但客服表示，如果不買票就無法報備。
無奈，蘇崑松只好透過客服發來的連結購買了一張全價票。購票資訊顯示，蘇崑松為器官箱購買的機票價格為2230元。19日，當蘇崑松來到機場值機時，更令他錯愕的是，川航工作人員似乎並不瞭解綠色通道流程，不知安檢的綠色通道在哪，最後還是其他航司的一位工作人員帶他走的安檢綠色通道。“我感覺他們的工作人員不是很熟練，全程都比較迷茫。”蘇崑松說，他原本以為買票是因為客艙比較滿，需要佔座，但上飛機後才發現飛機上空位很多。
川航：已與乘客取得溝通 就處置方案達成一致
19日，川航客服告訴北青-北京頭條記者，據規定，人體捐獻器官應作為客艙行李運輸，如果超過20釐米*40釐米*55釐米，只能作為佔座行李來運輸，需要購買佔座行李票。川航一位工作人員則告訴北青-北京頭條記者，19日晚工作人員已與當事旅客取得聯絡，並進行了愉快的溝通，雙方也對後續處置方案達成一致。
19日晚，蘇崑松告訴北青-北京頭條記者，他已經接到川航工作人員電話，其代表川航向蘇崑松致歉，稱今後將加強政策學習，此外將會退還他為器官箱購買機票的錢。“他們的道歉我接受了，希望以後他們航班的綠色通道能順暢一些就好。”
（北青-北京頭條記者 張月朦）
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