溝通是有技巧的，懂得如何溝通的人，一開口說話，就會讓人很喜歡。以前的我就不是一個很會溝通的人，身邊很多人都說我是話題終結者，不管和我討論什麼，我都不知道應該如何接下去，多數情況下，我都只是簡單的回覆說“嗯”“是的”“對的”“好的”……搞得大家都很尷尬，以為我不感興趣。其實，是我不知道該怎麼表達，更不知道該怎麼說，才能建立起溝通。
我嘗試了很多溝通方式，想盡各種辦法提升我的溝通能力，才知道溝通原來是有技巧的，
真正能夠讓兩個人建立溝通的方法，就是一問一答。
透過相互提問和回答，能夠讓兩個人快速的熟悉起來，拉近彼此之間的距離，建立起良好的人際關係。
01
建立舒適的溝通氛圍
在溝通的時候，有些人說話語氣比較強硬，就會使整個氛圍變得尷尬和緊張。比如：在職場中，你上班遲到正巧被領導遇到，領導問你為什麼遲到？這時候一般的人都會為自己找理由解釋為什麼遲到，但這並不是最明智的做法。
在回答之前，可以先進行一個鋪墊，緩解一下溝通的氛圍，讓溝通變得更加舒服。緩解溝通氛圍的方式有2種。
第一種方式，讚美的方式緩解氛圍。
可以讚美對方的問題，誇獎對方問題問得好，緩解緊張的氛圍，讓溝通不那麼嚴肅。
第二種方式，先進行示弱。
示弱並不表示害怕，這是一種策略，可以給對方留下謙虛的好印象，還能幫助你緩解緊張的氛圍，使溝通更加輕鬆。
不管是哪一種方式，都可以幫助緩解工作的氛圍，避免溝通陷入緊張和尷尬的情況。
02
透過共情獲得認可
在溝通的時候，有些人不會說話，會讓溝通變得很尷尬，甚至還會因為不會說話，得罪對方。其實，
在溝通的時候，利用共情的方式，可以快速地拉近你與對方的關係，讓對方更加喜歡與你溝通。
利用共情的方式進行溝通，就是站在對方的角度進行思考，從對方的角度看待問題，瞭解對方的想法和感受。共情的溝通方式有3種。
第一種，給觀點找事實。
在溝通的時候，每個人都有自己的觀點，如果你能夠知曉對方的觀點，在自己的表達的時候，就可以根據對方的觀點，說明類似或者是相關的事實，證明自己與對方的觀點一致。
第二種，說明事實觀點。
如果溝通的時候，對方一直在說相關的事情，卻遲遲沒有下定結論，當你在表達的時候，就可以根據對方說得直接進行總結，陳述自己的觀點。這也是一種共情的方式，能夠獲得對方的認可。
第三種，補充觀點和事實。
溝通的時候，對方既表達了自己的觀點也說明了相關的事實，當你在表達的時候，可以根據對方的表述進行細節的補充說明，最好也能表達自己的感受，說明自己的感同身受。
這三種溝通方式，可以快速地與對方建立共情，獲得對方的認可，給對方留下深刻的好印象，拉近兩個人之間的關係。
03
掌握談話的主動權
在溝通的過程中，很多人都是比較被動的，不知道應該怎麼掌握主動權，在溝通的時候想要掌握主動權，最好對溝通的對方有一定的瞭解，對對方接下來的言行舉止能夠提前有一個預判，其實這也是有技巧的。
技巧一，先說出最壞的結果，降低對方的期待。
在溝通的時候，先說最壞的結果，降低對方對你的期待，當最後的結果超出這個預期的時候，對方不但不會責怪你，還會很開心。
比如：你約了朋友一起吃飯，結果你出門晚了，很可能會遲到，這時候你和對方說會遲到半個小時，結果你只遲到了10分鐘，對方並不會責怪你，反而會因為你比預期的早到感到開心。
技巧二，給對方提供選擇。
在溝通的時候，給對方提供選擇，也是掌握主動權的一種方式。比如：你在給領導做彙報的時候，可以這樣說，“這個專案，現在有兩個訊息，一個好訊息一個壞訊息，您想先聽哪一個？”
當你這樣與領導溝通的時候，不僅給了領導選擇，表示你對領導的尊重，還掌握了主動權，轉移了的領導的注意力。
這兩種方式都可以讓你在溝透過程中掌握主動權，掌握溝通的方向和進度。
寫在最後
溝通在人際交往中是比較重要的，透過一問一答的方式，可以避免陷入緊張尷尬的氛圍中，讓人更加願意和你交流，擁有良好的人際關係。
找前人去請教，別人憑什麼告訴你呀？
學會怎麼與人溝通，為人處事
最好的辦法便是讀書，借鑑所有人的經驗，比你矇頭去闖或者聽取一個前輩的經驗，有用百倍。
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