兒童節當天,教培行業出了件大事!
6月1日,國家市場監督管理總局釋出訊息,15家校外培訓機構,因虛假宣傳、價格欺詐,被頂格罰款3650萬元。
而這15家企業,其中就包括學而思。
說起學而思,它已經稱得上是教培機構中的龍頭企業了。學而思經過這次被罰事件後,雖然肯定會受到一些影響,但其實從根本上動搖不了它在教培行業的地位。
而且回溯它從成立到發展直至今天,不得不承認,它是一個成功的企業,這也和他的
商業模式、營銷方法
有很大關係。
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1.
學而思為什麼成功?
1.流量基礎
在學而思早些在做小學奧數的時候,會在家長幫等一些網站建立專門論壇,建立一些列網站矩陣。這些都成為家長們蒐集資訊、分享心得不可或缺的平臺。家長在長期瀏覽中,更加讓他們意識到了教育培訓的重要性。
另一方面論壇的建設對學而思起到了很大的宣傳作用,很多家長逐漸知道學而思,這為學而思
成功引流並打下了堅實的流量基礎
,成功獲取到第一批客戶。
2.客戶裂變
光有流量基礎是不行的,學而思當時還有一批非常牛的金牌奧數教練們,教研實力和師資水平是不容小覷的。
當家長聽了這些“金牌教練”講課,不僅孩子的成績有所提高,體驗感也非常好,這時大部分家長都會選擇繼續跟著這個老師學習,不會再換機構。
家長成為學而思的“忠實使用者”後,會把機構介紹給其他家長,這
種老帶新的轉介紹模式,
就形成了
客戶的裂變。
不僅如此,這批孩子成績得到提升後,其家長就成了“帶頭人”。同樣想要讓孩子成績提高的家長會主動跟隨和
學習
他們,越來越多的人報名學而思,客戶也只會越來越多。
3.完善的後臺管理系統
教培行業最容易培養自己的“競爭對手”,因為人員的不確定性比較大,老師們一旦跳槽或者去創業,會直接帶走你的客戶、模式和資源。
而這一點上,學而思具有前瞻性。比起培訓老師,他們更注重後臺運營的打造。
所以現在去學而思,就算老師是一個剛剛畢業的大學生,他們也可以用自己
完備的中央後臺
:課件、教學道具、講義庫、體驗流程等,
打造出高質量教學
,讓家長滿意。
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最後學而思用相同的模式和打法,複製到各個城市,併成功開起了連鎖店。
這時有人會有疑問:明明它的模式那麼成功,
為什麼很多企業模仿他反而“死”了?
原因很簡單,很多機構只是學到了表面,並沒有學到它的精髓。
學而思從早期成立到現在,擁有的好教師和資源不計其數,他們把這些大量的、多元化的好老師教學內容和資源一點點沉積下來,形成了一套
自己的完整的體系。
而很多機構盲目的學習,在團隊只有十幾個老師的時候,很心急的把一些好的老師內容進行沉澱。
要知道老師和資源不夠充足的情況下,容易導致他們沉澱老師一些個性的東西,而
個性化很難形成標準化的模式和完整的體系,
他們的失敗也就成為了必然。
那麼如果想要和學而思一樣開連鎖店,就沒有辦法了嗎?
當然有,想開一個成功的連鎖店,那就是
打造一個可複製的商業模式。
2.
如何打造可複製的商業模式?
可複製模式最重要的一點就是做到讓門店真正“連鎖”起來。
連鎖店最
忌諱連而不鎖
,我們可以發現,很多企業雖然打著連鎖的名頭,但沒有做到真正連鎖。
他們沒有一個統一的管理體系、沒有建立統一的企業文化及經營管理理念,導致每個地方的門店都多多少少不一樣,產生差異化經營,讓顧客不滿意,口碑就越變越差。
肯德基、麥當勞滿大街都是,隨便走進一家,和其他門店的東西沒有任何的差別。
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它們為什麼可以做到全國連鎖?和學而思一樣,他們都進行了標準化和統一化,無論是產品服務標準、運營管理標準、渠道開發標準、營銷策略標準等等,把所有門店按照一個標準打造,做到了真正的連鎖。
所以讓企業真正
標準化、統一化
才是打造
可
複製商業模式
的前提,也是讓連鎖店做大做強的終極法寶。
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