做企業目的是利潤，通俗點，也就是掙錢，為了達到這個目的，做多少營銷推廣活動，花多少錢可能都是值得的，本文從多個角度出發，探討如何長期實現高回報。
創新是一個高風險，但是未必高回報的事。90%的產品創新都是白忙和，轟轟烈烈開始悲悲慼慼結束。剩下9%活下來的也不賺錢，看看前兩天的朋友圈大戲”老公不拿股份也是最牛創業者”就知道了。多少公司都到了B輪、C輪、D輪，甚至上市也還是在苦苦堅持，並未盈利。最後的1%是又活的好的，那才是真正的成功者。
但是，很多傳統企業迫於生存的壓力的又不得不產品創新，他們的創新通常是在舊有產品基礎上進行改良式微創新。這樣
成功率會高很多，但是卻很少能夠帶來好的收益
，難以緩解生存壓力。
傳統電視機企業不斷創新出各種新產品：智慧電視、曲面電視、音箱電視……可以肯定的是這些都是
好的產品創新，但是未必能夠帶來好的經濟收益
。在產品推出早期，需要花費高昂的廣告費用來培育市場，價格高銷量少，並不能帶來高收益。等市場成熟了，其他廠商又都跟進加入，又陷入價格戰，變成了銷量高利潤低，還是不能獲得高收益。
這樣的產品創新雖然能夠為企業帶來增長和收益，但是
本質是同一種模式的延續——延續性創新
，不能讓企業透過創新徹底突圍，擺脫低端競爭。
面臨同樣激勵競爭的手機行業則
透過商業模式的創新改變了其營收障礙，這是一種半破壞式創新
，再過幾年也許將徹底改變手機行業的經營模式。
對於手機行業，大家談論的最多的是硬體創新，但這是低層次的創新競爭，
手機的營收模式早已從硬體營收轉到軟硬組合營收
。
2016年iOS應用商店和Google Play的收入超過
350億美元
。據內部人士透露，OPPO手機應用市場去年營收將近
20億元
。
手機應用市場的營收已經成為手機制造企業的一塊重要營收
，而且這塊營收利潤率非常高，人力投入相比硬體少得多，邊際成本極低。其中廣告佔到接近70%的收入。
特別需要注意的是，應用服務是一種增值服務，
它具備持續營收的能力
。相比硬體一次性購買帶來的營收，增值服務可以在使用者開始使用之後每個月都進行付費，這是一種
堆積式營收
。隨著時間的推移越來越大。
此刻你心中可能會產生這樣一個疑問：“應用市場並非新東西，難道電視企業不會做嗎？”
事實上，
每家智慧電視裡都“電視應用市場”，但是沒有一家經營的好的
。應用少品質低，市場混亂缺乏運營，沒有扶持政策也沒有開放平臺。歸根結底，
電視企業並沒有把應用市場當做一個重要的營收來源進行經營
。為什麼？
好生意做成了一錘子買賣的三種原因
1. 壓根兒沒想，被固有思維禁錮
市場份額佔多的企業通常都是傳統企業。所謂傳統，就是已經在該領域耕耘一二十年。多數企業因為成本因素，將企業設在二三線城市。內部的員工以本地居民為主，追求穩定性和安全感，人員流動率非常低。因此隨便一個都是工作十幾年的老員工。
他們對創新不敏感，甚至抗拒
。於是即便看到了同行的創新，去進行學習或模仿，也深受固有思維的影響，讓學習的過程大打折扣，結果是
學到了形，但是沒有一點神。
2. 阻力重重，怕被使用者拒絕
艾老思接觸的
很多傳統企業家有很強的創新意識，但是也同樣存在很強的不安全感
。對於已經成型多年的經營模式進行改變，總會是一件需要謹慎思考，權衡利弊的大事。
但是一旦看作是大事
，必會經過反覆推敲，多輪評審，彙集各方意見，結果是開始的衝動被無數的反對聲淹沒。
大家都會用你最怕的“使用者”來恐嚇你
，告訴你這麼做，會讓誰誰誰怎麼樣，會傷害誰誰誰，然後你就也開始懷疑自己當初的想法會不會是錯的，會不會太激進了。
3. 沒有清晰的商業模式
一錘子買賣是最原始的商業模式
，一手交錢一手交貨，多簡單。但是增值服務，
持續營收，是要設局的
。需要精心的構建起一整套模式的，哪裡引流、哪裡轉化、哪裡付費、哪裡分級、哪裡傳播……一個地方沒想好，就可能全盤皆輸。所以當初雷軍的小米帝國的規劃很多人都看不懂，於是遭到各種批評，說白了段位不同，反倒暴露出自己的淺薄。
那如果我們決心創新營收模式，到底應該這樣做呢？
三個步驟建立長期營收模式
1. 滿足痛點
持續營收，是建立在產品夠強夠硬的基礎上
。如果你的電視、手機，買回去一用就宕機，那什麼偉大的商業模式都沒戲。這種情況，最好的模式就是一錘子買賣，打一槍換一個地方，做一票走人，讓使用者永遠也別找到你才好。
所以，你的產品最基本的剛性功能一定要能夠解決使用者的痛點，
滿足使用者最核心最基本的需要
。透過這些功能建立在使用者心中的好感，無數好感累計成為信任感。之後，你再想收費，使用者也就不會那麼反感了。
欲先取之，必先予之。
2. 發現癢點
基本功能能夠滿足剛需，但是
人的慾望是無限的
，一層滿足必然會追求下一層。這通常就是心理的滿足感，有人稱之為“癢點”，就是
沒有並無大礙，但就是心癢癢
。我想很多人都跟我以前一樣，無法理解看美女直播，點個歌連個線，就要送一兩萬人民幣的禮物，不花這個錢不是一樣看嗎？又看不到啥特別的。
這就是存在感、尊貴感的滿足，
是一種超越他人帶來的心理滿足感
。於是就是靠著這樣看似可有可無的增值服務，陌陌2016年Q3直播營收1。086億美元，付費使用者達260萬。
3. 差異化體驗
讓使用者花一次錢是容易的，但那不是持續營收，
持續就是要多次，最好永遠永遠這麼花下去
。這就要營造差異化體驗了。
使用者要在未付費前就能夠看到付費使用者的體驗，付費使用者要看到高階付費使用者的美妙體驗
。這樣使用者才能有對比有目標。這點遊戲行業做的是最好的，用道具、裝備，甚至只是顏色來差異化體驗。
相反，作為聯通的VIP使用者，除了每次打客服電話時聽到人工合成語音告訴你“尊敬的VIP客戶”，在沒有任何差異化體驗，以至於讓人懷疑是不是每個聯通使用者都是VIP。
從企業來看，創新實現高回報是可取的，從消費者角度看，多花錢獲得更多的服務也是可取的。
作者：一念之間
