對道場201，106SS，SLA500-6 的學員來說，今天的“微分享”是一個“功課”，希望每個學員都能給自己“打分”，所以下面的內容請詳細閱讀。
昨天的L2C-消費者角度好像沒有引來太多反應，說明我的表達還是不到位，但L2C實在太重要了，所以今天繼續努力。
估計過去表達的L2C是國際版，對很多新學員來說，可能沒有太多感覺，今天嘗試做一個“通俗版”，再來個自我評分，看能否喚醒更多人。
在闡述“通俗版”之前，我們也很快過一下“國際版”的L2C。如果沒有感覺，就直接跳到下面的“通俗版”吧。
（一）國際版
L2C是企業運營一個核心的流程。企業從茫茫人海先找到“不討厭”自己的人，最少不拒絕與你溝通，這些就是“線索”。經過初步的溝通，對方對你的產品開始有點興趣，這個階段可以定位為“確認線索”。
在這些“確認線索”裡，經過溝通又找到有采購意願的客戶，這就是所謂的“pipeline”。經過銷售一番推動，一部分pipeline會籤合同，我們用精確一點語言來描述就是“booking”。
booking後就是要交付，交付（送貨或服務）完成就產生revenue，revenue可能成為應收，最後成為cash現金。所以整個過程就是：
1）線索
2）確認線索
3）Pipeline
4）Booking
5）交付
6）Revenue
7）應收
8）現金（cash）
不同商業模型可能在階段的先後次序有點差異，但這個規律是一定存在的。
（二）通俗版
做生意是一個持續不斷的過程，如果過程推進順利，企業就能持續發展下去。這個過程有四個階段，只要你在做生意，每個階段都會存在，分別就是你在每個階段都“狀態”是怎樣，最後這些狀態決定你做生意是否順利還是舉步維艱。這四個階段是：
1）獲取客戶
2）獲取合同
3）合同交付
4）收取現金
上面每個階段都可以用分數來代表它的“狀態”，它的對應如下：
0分：沒有意識這個階段的存在
1分：有意識的觀望
2分：有意識，但在被動參與（四處救火）
3分：嘗試從被動到主動（開始成立commit call機制）
4分：主動發現問題（透過不理想的結果尋找背後原因）
5分：系統的持續改善
如果你看完這四個階段，仍然一頭霧水，不知道這是什麼，也就是說，你完全沒有意識到這些流程的存在，那就是你的現狀，每個階段的分數是零，總分也是零。
如果你每個階段都已經建立系統去持續改善每個階段都效率，那麼每個階段就是5分，總分是20，也是最高的分數。
不過我強調這個打分不是拿來比較誰最高分，這只是透過分數對學員的“狀態”有一個初步的瞭解，所以我要追求高分，我希望看見是“現實”，看到學員實際的水平，我們才能有效的幫助大家提高。
要做這個“功課”的學員，請將這個自我評分提交給你們的組長，我透過組長會收到大家的自我評分。如果你願意，可以在提交分數的時候說說你在打分時有些什麼“思考”。
