ETC的出現給很多車主帶來了便利，主要是時間節省了不少，因此很多人在買車之後都會第一時間安裝。不過凡事都有利弊，關於ETC的負面也不少，其中亂收費這個現象就讓人很惱火。
男子車站停車3分鐘，被扣費880元
騰師傅是一名網約車司機，目前在鄭州跑車，然而前段時間他就被ETC鬧了大烏龍。騰先生表示，自己在11月6號的時候曾經送一名乘客到鄭州的東站，隨後他又把車子開到了停車場，在裡面停留了大約三分鐘，接到新訂單之後離開。
但就在離開停車場的時候他聽到了ETC的提示，自己的卡被扣費880元。一開始他還以為自己聽錯了，可後來看到卡里的餘額確實被扣光了，裡面有300元，因為錢不夠就沒辦法扣，之後他又被銀行系統拉黑。
整個程式都讓騰先生感到莫名其妙，停3分鐘收880元，這是什麼操作？後來騰先生就找節目反映了此事，記者也幫忙聯絡了ETC的相關負責人。在和對方溝通的過程中騰先生屬自己絕對只停留了三分鐘，因為都有乘客的訂單記錄，他六點多將近七點進去，幾分鐘就出來了。對於騰先生的情況，公司負責人表示會調查清楚。
ETC公司說明原委，事情終於得到解決
騰先生反應了事情的經過之後，對方結合當時的監控記錄找到了原因。這名負責人說，原來騰先生在10月15號的時候曾經到過這個東站停車場，那時候走的是ETC通道。但是在離開的時候他卻走了網約車通道。
也就是說ETC通道沒有拍到騰先生車輛的離場記錄，因此他的車子就一直在被計費當中。等到11月6號他再次來到東站，這次離開的時候是ETC通道，系統才自動計算了21天23個小時的時間，產生了了880元的費用。
瞭解到情況屬實之後，平臺也聯絡銀行方面把款項退到了騰先生的銀行卡當中。至於被拉黑這件事也得到了解決，系統方面將會把騰先生從黑名單中解除出來。不過在進行這些操作之前，需要騰先生把之前欠費的錢充值到卡中，也就是的880元的誤差費用，讓系統全額扣款之後，他們再聯絡銀行把這880元全額退款到騰先生的卡中。
儘管過程有些麻煩，但是騰先生還是照做了，問題也得到了解決。說來說去這整件事就是烏龍事件，但也沒少讓騰先生擔心。不過這次的失誤是他本人引起的，相信今後在經過類似的場所時一定會提高警惕，注意分辨網約車通道與ETC通道的區別。
總結：ETC這次的處理結果還是令人比較滿意的，不管服務態度還是辦事情的效率都很及時。現在有些部門在處理類似事件的時候總是以向上級反饋回覆消費者，才真正令人惱火。在這裡也希望ETC公司能夠改善一下系統，免得總是遇到類似的問題，給人留下不好的印象。
