夥伴是什麼？
是信任和依靠，如軍中戰友，為你赴湯蹈火，敢把後背交給他。
是相知和共勉，如多年心腹，說得著、有的聊，一句頂一萬句。
是承諾和責任，如商場知己，同心同德，休慼與共，合作共贏。
當長安汽車的全新使用者品牌以“夥伴+”命名，我們看到的是滿含拳拳誠意的待客之道：有料，有心。
在告別2022迎來2023的新舊交替之際，第七屆長安汽車粉絲盛典在重慶如約而至。在溫情的現場氛圍、熱烈的使用者狂歡中，長安汽車煥新升級為使用者帶來了“新服務、新體驗、新關係”三大核心價值。從過往的“長安FAN”主題，到今年的“閃耀每一個你”主題，長安汽車對使用者運營的定位愈發清晰，即在平等、開放、多元的使用者關係下，打造“品牌+使用者”共創模式，透過企業與使用者的共策、共秀、共享，探索“夥伴+”的無限可能。
從“知音”的“懂你”，到“夥伴+”的親密無間
自2017年開啟第三次創業以來，長安汽車不僅啟動了新能源“香格里拉”計劃、智慧化“北斗天樞”計劃，同時在使用者運營方面，還推行了以構建全新使用者價值為核心的“一號工程”，著力推動從服務客戶向經營客戶轉型，以直達客戶、直擊痛點為基礎，深入洞察客戶需求，以客戶愉悅為價值核心，實現從被動服務到主動服務、從服務車到服務人、從合同紐帶到情感紐帶的三級進階。
隨著服務理念的蛻變，2019年，長安汽車再次向著“使用者型品牌”邁出堅實步伐，釋出了“知音夥伴計劃”，做出“價格透明、時間標準、品質保障、快速響應、服務專業”五大承諾。時至今日，長安汽車五大承諾再度升級，以“價格透明、交付快捷、一次修好、服務專業、安心出行”煥新而來，回報廣大使用者的支援與信賴。為此，長安汽車，正式推出全新使用者品牌“夥伴+”。
正如長安汽車股份有限公司總裁、黨委副書記王俊所說，“夥伴+”預示著進一步連線品牌與使用者。一直以來，長安汽車始終保持著為使用者創造美好出行的信念，致力於打造“人、車、生活”服務生態體系。而隨著“夥伴+”的釋出，長安汽車將全面聚焦客戶用車場景，精準提供標準化+差異化貼心服務，為使用者用車、出行提供智慧體驗，與使用者攜手打造使用者活動、共創、公益、盈利平臺。
三大核心價值，請使用者為品牌“代言”
長安汽車正在加速向智慧低碳出行科技公司轉型，這是一場令人激動的旅行，在整個過程中，全面參與的使用者，將是長安汽車最有說服力的品牌代言人。為此，長安汽車將在未來使用者經營中更加聚焦“體驗提升”與“價值創造”，以“夥伴+無界服務”、“夥伴+智行體驗”、“夥伴+益路同行”三大體驗，全面賦能“新服務、新體驗、新關係”三大核心價值。
“夥伴+無界服務”分為悠行守護、悠行智創、悠行連線三部分。其中，悠行守護包括誠信服務五大承諾和車輛安全守護、駕駛員健康守護；悠行智創將提供車輛安全性和電子裝置的5G遠端檢測服務，並將在手機端進行智慧維保推薦；悠行連線將對車輛進行主動監控和異常主動提醒，並透過“超級星期三”、“聚惠星期五”等升級體驗連通使用者情感。
“夥伴+智行體驗”打造趣享關懷、趣享空間、趣享盛會三大品牌IP活動。其中，趣享關懷將在每月21日打造“UNI星球日”，展開主題寵粉活動，同時打造“星火計劃”、“安享無憂計劃”拉近使用者距離，強化使用者口碑；趣享空間將打造UNI Glamping、U行者、openday、freeday等車主、粉絲圈層運營活動，透過豐富品牌活動傳遞品牌精神；趣享盛會將帶來superday，以全國性客戶活動、派對日，以及年度粉絲盛典、生態大會等大型活動，全面提升使用者參與感與價值體驗。
“夥伴+益路同行”包括熠星一益、熠星閃耀兩部分。其中，熠星一益將打造可持續、有體驗、能實現價值的公益活動，同時建立使用者互助平臺“他鄉故知”，透過與公益組織的主題聯動提升使用者公益參與感；熠星閃耀共包含“聚光燈計劃”、“城市合夥人計劃”、“KOC-千萬流量計劃”，邀請使用者參與品牌共創，真正將“夥伴”使用者打造成品牌“代言人”。
從“一號工程”到“知音夥伴計劃”，再到如今的“夥伴+”全新使用者品牌，長安汽車步步為營，在使用者與品牌之間構建起了可持續的使用者營銷生態。令人期待的“夥伴+”，無疑代表著一種令人豔羨的使用者關係，它是長安汽車多年經營後的水到渠成。在經歷了無數共創共贏的美好之後，無需什麼華麗的概念，也不用搞什麼炫酷的噱頭，只需一聲平實質樸的“夥伴”，千萬使用者景從雲集，這才是這個故事最動人的地方。
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