5月28日下午，主播薇婭就售賣的掛脖風扇授權問題向大家誠懇道歉，她表示這次授權爭議是自己與團隊值得永遠銘記的教訓，也會積極承擔責任。
這篇長文基本都在談品牌授權問題，沒有承認售賣假貨的事實，關於賠償也隻字不提，只講了自己的委屈，與她之前在直播間的迴應差不多，也惹得多人不滿。之前薇婭在直播間迴應承諾退款卻不道歉，也沒有直面假貨爭議。
另外，評論區還有大量買家也在為自己買到差評的東西維權，希望薇婭團隊給個說法。這些維權的買家有的得到了官方客服的回覆安撫，有的並沒有。
先來看第一組食品維權的買家網友，主要吐槽包裝及衛生質量差。買家稱購買生鮮冷鏈四五天才到，包裝裡還沒有冰袋，只使用了一瓶礦泉水降溫，開啟之後全部都是溫的，包裝太差勁。而購買桂林米粉的網友說買回來沒幾天發黴，生產包裝一看就不衛生。
在薇婭那買的肉粽，結果肉粽裡面沒有肉，蛋黃粽裡沒有蛋黃，30多塊錢的東西買了一堆氣。購買鴨脖的買家就更慘，保質期7天的物品拿到手只剩下一天，他還提到其他買家也都類似差評，跟官方反應後沒有任何效果，照樣常駐直播間。
第二組是服裝配飾類的維權，質量及發貨得不到保障。購買珍珠的買家吐槽薇婭選品不嚴格，給媽媽買的珍珠套裝一次沒有佩戴過，隔段時間拿出全部變黑，直言產品太次。買派克服的網友直言衣服有皮的地方穿幾天就破了，諷刺客戶都是明星級別，衣服只用穿一次。還有預售的衣服，拖一個月不發貨，找客服解釋說庫存不足，也是讓人惱火。
還有買家在薇婭直播間買的品牌包，用了不到一週提手就壞了，在評論區也看到其他買家出現了各式各樣的問題，她強調自己是摯愛粉，希望選品團隊注意。
至於洗護類的產品也是遍地都是雷，有買家購買唇膏塗抹上去後出現火辣辣的的狀況，需要半個小時才恢復，質疑產品質量問題。不過每個產品效果都因人而異，有些人覺得好用，有些人覺得不好用，也是正常現象。
這些買家在評論區吐槽後，官方客服就積極聯絡要大家發訂單號等待處理，態度很好。不過，這樣做一時也難以消除大家的憤怒。有網友稱去年在薇婭那買單東西有問題，售後都很負責。今年買的有的吃的特別難吃，直播宣傳的時候卻一直很誇張，實在是搞不懂。這其實就是選品與賣貨口號不匹配的結果。
薇婭直播賣貨的時候會強調產品效果，難免會出現一些誇大成分，這種誇大對吃的和用的產品來說，聽感上很爽，容易刺激買家購買慾望，但是貨不對板的時候就也容易增強落差感。再說到薇婭道歉賣假貨這件事情，就是因為她在直播間強調是美國的那個牌子，誤導了部分消費者售的是正品，才引發了授權爭議。身為一個大主播團隊，理應有鑑別正品的能力，不應該犯下把假授權當正品賣的錯誤。
這麼多買家吐槽薇婭售賣的產品質量問題，足以說明薇婭團隊選品嚴格程度還遠遠不夠。希望薇婭選品團隊能夠越來越完善吧。
