日前，在德國斯圖加特，由世界混凝土機械巨頭——普茨邁斯特打造的全球第一款混合動力“iONTRON”混凝土泵車正式交付給瑞典的客戶。極佳的環保效益，以及極低的使用成本，是這臺混動泵車的最大賣點，也是全球綠色治理的題中之義，實現了對傳統工程機械裝置的技術革新。因此樹根互聯為混動泵車的遠端運維提供了“智慧售後服務解決方案”。
樹根互聯股份有限公司（以下簡稱“樹根互聯”）是第一批國家級跨行業跨領域工業網際網路平臺企業，也是國內首家入選Gartner“全球工業網際網路平臺魔力象限”的企業，目前已成長為工業網際網路“獨角獸”企業。作為專注打造工業作業系統的平臺公司，樹根互聯旗下的根雲平臺可以面向機器製造商、裝置使用者、政府監管部門等社會組織，在智慧製造（透明工廠）、智慧服務、智慧研發、產業鏈平臺、工業AI、裝置融資等方面提供數字化轉型服務。
這背後的“動力”來源，除了電機、泵機高度整合設計，為機組運轉提供了更多有效負載儲備，還裝載著來自樹根互聯為其深度定製的“智慧售後服務解決方案”，管理者透過移動終端的SaaS應用，便能隨時隨地跟蹤、管控混動泵車的各個運作環節，及時響應、排除故障，提升運營效率、服務質量和經濟效益。
01 “大塊頭”有“大智慧”
作為混凝土機械的成員之一，泵車在建築過程中主要負責澆築的環節。攪拌站將混凝土生產出來，再由攪拌車運輸到施工現場，透過泵車等將混凝土泵送到澆築地點。但由於泵車工作環境主要處在交通不便、限制較多的地方，在售後服務上面臨較多的挑戰：
1）線上售後人員不便準確瞭解裝置故障，愛莫能助；
2）裝置通常位於世界偏遠地區的不同地方，遠端維護成本高；
3）售後資料沉澱難，不利於廠商升級產品、改進服務等。
依託橫向跨行業、縱向端到端的工業作業系統，即根雲平臺，樹根互聯為混動泵車的遠端運維提供了“智慧售後服務解決方案”，涵蓋物聯盒、IIoT技術、定製化SaaS應用等行業領先技術，進一步拓展了根雲平臺更為廣泛的智慧應用。
根雲平臺目前已具備三大通用核心能力，具體包括：
多種類工業裝置的大規模連線能力：平臺支援工業協議超過1500種，目前已接入裝置總數超過91萬臺，型別超過5000種，資產總額超過7500億元。
多源工業大資料和AI的分析能力：滿足工業裝置海量資料的採集和運算，具備低時延、高可靠等特性；即便是結構複雜的工業裝置，也能快速配置數字孿生建模；基於AI機理模型沉澱及預判，工業裝置可實現健康評估和故障預測。
多樣化工業應用的開發和協同能力：平臺搭載的工業應用累計超過5400個，其中實現協同的工業軟體數量超過600個。
首先，混動泵車內建的物聯盒（T-BOX），負責收集裝置執行或狀態等資料並上傳到根雲平臺，在裝置與使用者終端間架起溝通的“橋樑”，為智慧售後服務提供入口；基於根雲平臺IIoT技術，實現裝置資料收集、分析閉環，支援智慧排程、服務訂單管理、效能視覺化報告及監控裝置資產等核心服務。
基於此，樹根互聯緊貼客戶需求，創新定製符合行業特性的SaaS應用（Machine Cockpit）。這樣一來，終端管理者只需開啟智慧化看板，就能遠端實時掌握裝置執行狀態、操作路徑、地理位置、油耗分析、裝置利用率等相關指標和報表，及時響應和決策，讓售後服務的“手”直接“觸達”作業現場，提升經濟效益和客戶滿意度。
在智慧化應用的加持下，“iONTRON”混動泵車還可以對二氧化碳排放進行實時監測，實現零排放，完全符合環保歐標。不僅產生極佳的環保效益，還率先在泵車領域掀起了綠色混合動力的潮流。
02 向世界輸出中國方案
全球範圍內，泵車行業競爭日益激烈，對企業而言，賣裝置更是賣服務。透過為客戶提供智慧服務“優選項”，普茨邁斯特在全球4大洲、38個國家，為超過100個終端客戶賦能。目前，樹根互聯還在推進AI和區塊鏈技術方面的落地應用，探索混動泵車智慧化、資訊化，以及後市場服務的空間。
隨著海外服務領域不斷拓展、知識經驗不斷積累和沉澱，也為根雲平臺全球運營能力提供強大助力。
截至目前，樹根互聯在全球有7大雲計算節點，服務國家和地區超過60個，為三一重工、衛華集團、普茨邁斯特、星邦重工、長城汽車、金川集團、川潤股份、傑克縫紉機、福田康明斯、Segway等眾多行業龍頭與多家知名海外客戶數字化轉型提供“新基座”服務。除了市場的檢驗，樹根互聯的綜合實力也得到了全球權威機構的認可，成為了連續兩年、中國唯一入選Gartner“全球工業網際網路（IIoT）魔力象限”的平臺企業。未來，樹根互聯也將積極發揮示範引領作用，在“一帶一路”建設中展現更大作為、貢獻更多中國方案。
