思想
1.
永遠為客戶提供需要的商品
以優良的品質，用消費者能購買的價格，把商品像自來水一樣源源不斷地為顧客提供出來。
——松下幸之助
公司
2.
中國網民規模突破10億
中國網際網路絡資訊中心（CNNIC）27日釋出的第48次《中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年6月，我國網民規模為10。11億，網際網路普及率達71。6%。超10億使用者接入網際網路，形成了全球最為龐大、生機勃勃的數字社會。
3.羅森透露到2025年中國各地區開店目標
據日經媒體訊息，羅森近日正在中國地方城市大幅增加店鋪數量。中國羅森市場部部長吉田涼平表示，到2025年將把東北地區的店鋪數量增至2。5倍，羅森在東北地區的遼寧省大連市和瀋陽市共有400家店，包括周邊地區在內，到2025年將增至1000家店。上海周邊也將擴大至約2倍。羅森的目標是在中國達到1萬家店。
4.聯想入局精品電商，還做了個社交零售APP
日前，聯想推出旗下智慧生活電商APP聯想智選，開啟社交零售新模式。聯想智選的定位是“一站式品質生活服務購物平臺”軟體，不僅能提供給使用者海量智慧精選商品的購物服務，還能提供新品資訊、購機福利、裝置管理、服務諮詢和海量好物種草內容等相關服務。
新使用者思維
5.
任何商業模式的起點一定是使用者的痛點
我們發現，無論最後做到多麼大的一個商業模式，它的起點一定來自於你發現了使用者有一個痛點，
一種沒有被發現或者被發現了還沒有被滿足的需求。
——360創始人 周鴻禕
6.
企業成功的秘訣就是為使用者創造價值
過去十幾年來，我們一直不為外界，甚至不為我們的投資人、股東所動，原因是我認為
我們做的事情有價值，盈利一定不是問題。
我不相信這個世界上有一種商業模式是：可以為你的合作伙伴、使用者創造很多價值，結果你失敗了。
——京東創始人 劉強東
7.提升客戶體驗是商業的本質
在做任何事之前要回歸到商業的本質，無論現在是新零售還是傳統零售，
提升客戶體驗，提高經營效率的商業的本質是永遠不會變的。
——全球蛙創始人 何冰
一線
8.私域IP定位的三個方法
（1）
產品定位法。
即從現有產品出發進行IP定位。這種方法適用於產品剛剛上市、暫時還沒有使用者積累的企業，具體的運用邏輯是：產品定位→目標使用者→IP定位。以湯臣倍健為例。湯臣倍健旗下有眾多產品線，比如蛋白粉、魚油、鈣片等，這些產品的目標使用者是30-45歲、有家庭、注重健康營養的高階使用者。為此，湯臣倍健特意打造了“營養師真真”這個IP，一方面普及營養知識，一方面提供針對性指導意見和產品推薦。
（2）使用者定位法。
即從現有使用者定位、使用者畫像出發進行IP定位。這些資料包括但不僅限於性別、年齡、地域、職業、消費水平、興趣愛好、是否結婚、是否有房有車有娃等等。這種方法比較適用於之前已經有一定使用者積累的企業，具體的運用邏輯是：使用者定位→使用者畫像→IP定位。以完美日記為例。完美日記的使用者定位是18-25歲的年輕女性群體，以大學生、剛步入職場的白領為主，她們追求顏值與個性表達，愛美食，愛美景，愛追星。而“小完子”就是這些人中的一員，而且是她們理想中應該活成的樣子。
（3）現有IP定位法。
即從現有IP出發進行定位，這個現有IP包括但不僅限於在其他平臺打造的成功IP、能出鏡的企業董事長、創始人、CEO、高管、員工等。具體的運營邏輯是：確定人選→拆解特質→IP定位。這裡要注意一點，就是一定要真實，這個被選中的人平時什麼樣，就展示什麼樣，可以包裝，但不要包裝過度，不然一旦人設崩塌，對企業的影響會比較大。以豪車毒為例。豪車毒的創始人老紀，雖然初二就輟學，但是他非常好學和努力，非常懂得感恩和利他，他的創業之路也很曲折和勵志。基於這些特質，老紀將自己打造成了創始人IP“豪車毒老紀”，不斷分享自己的人生理念、價值觀、尤其是服務思維，在業內引發了很大反響和共鳴。
離顧客最近的人，決定企業的成敗！
如何賦能一線員工，實現數字化轉型？
