姓名：崔小冰
所在門店：珠海德佑嶺秀城A店
入職時間：2019年3月
座右銘：不期待突如其來的好運，只希望所有的努力終有回報
初遇
18年從上一家公司辭職，崔小冰經相熟的經理介紹入職了現在的門店，擔任門店BP的崗位。
“一頓飯的事情，經理給我看了現在門店的團建照，相比之下覺得這家門店對經紀人好，工作氛圍也不錯，就選擇了這裡。”
2019年小冰入職，當時門店只有7人。從2019年到2021年3月，崔小冰主要負責招聘和保留的工作，其次是協助商圈管理店面。透過自身的親和力、專業知識以及對公司的理解，招聘累計入職突破30人。目前店面人數共20人，門店也獲得A級門店的榮譽稱號。
透過一年多的鍛鍊和成長，店東賈孝陽看到了崔小冰的實力，開始讓她協助店面資料整理。
而這項新工作的開展，並不是一帆風順的。
在業務資料整理方面，小冰的主要工作是統計系統上人員管理的WI分，小組及個人的行程量、商機量、轉化率、VR帶看等。
今年4月，門店開始狠抓量化資料。
經紀人需要完成當天量化，沒有完成次日會有才藝表演作為懲罰，並扣除積分。每個星期一會盤點一次線上資料，做得好表揚，做的不好的會溝通了解情況，星期二進行房源述職任務。
痛點
在跟進量化時，小冰發現這個工作寸步難行。
阻力來源於經紀人，小冰發現跟經紀人平時一起玩得好跟他們量化做不做得好和是否配合你是兩碼事，在督促量化進度時，他們嘴上會答應，但是要麼就沒完成要麼就完成得很拖沓。
小冰對這個現象很疑惑，於是在空餘時間在平臺上學習經濟學院關於量化的課程。小冰認為知己知彼，不瞭解經紀人完成量化工作的難處是很難跟他們進行這方面的溝通，他們會覺得站著說話不腰疼，從而影響兩方面的進度。
突破
透過日復一日的學習，在對量化這個概念和工作內容有一定的瞭解後，小冰抓住了經紀人在完成量化工作時產生的痛點。
於是她調整工作方法，對進度較為落後的經紀人進行及時的溝通了解，同時匯出商機量、轉化率、客戶量等資料，分析商機的來源，商機如何轉化，同步平臺經濟學院相關課程，並且運用自己在招聘上積累的人力資源知識給經紀人進行話術輸出以及策略指導。
截止到9月，商機量從4月份的400左右提高到近600。透過小冰的業務資料整理，經紀人清楚工作進度，自覺調整和安排每日的工作內容，工作積極性也大幅度提高，門店商機量也有顯著提升。
總結
“小冰是一個勤奮努力且學習能力非常強的人，印象最深的一件事是剛接嶺秀城區域的時候，店東會後小冰和我聊了近2個小時左右，學習商圈經理系統，商討如何去改工作中遇到的困難，非常愛學習，真真切切的把自己融入到門店裡面。” ——CA宋高鵬
超“A”BP跟超人並不同，沒有什麼超能力，有的只不過是腳踏實地的努力和永不言棄的精神，提升自己的實力才能幫助門店運營得更好，正如同小冰的座右銘所言，“不期待突如其來的好運，只希望所有的努力終有回報”。
