10月10日下午，“美團騎手打人後仍在正常工作”登上微博熱搜。
據一位北京昌平的網友爆料，他於9月21日在美團App點了一份外賣，訂單超時，“送餐一個多小時後，騎手將外賣擅自放到了小區門口，給我打電話進行告知，拒絕溝通並點了已送達，語氣強硬沒有任何商量的態度”，雙方發生口角。
該網友回憶道，“去小區門口拿外賣時，
外賣員突然從我背後衝出，一把拽著我的頭髮，把我拉到了帳篷後的監控死角。
”隨後，
該網友還被外賣員推倒，“我後腦著地，被多次撞擊地面。”網友描述稱，自己還遭遇外賣員掐脖子、吐吐沫等。
事後，該網友報警，但“至今沒收到美團方的一聲道歉。美團方稱此人為兼職騎手，目前依然可以自行決定是否接單。”
10日，美團回覆紅星新聞稱，瞭解到該事件後，他們對此非常重視，經過對監控影片的多次排查核實，鎖定了送餐騎手。
他們對於騎手這種行為是零容忍態度，涉事騎手已被永久拉黑，全行業禁入，並積極配合警方調查。
同時，他們已與使用者取得聯絡，致歉慰問，將全額墊付使用者治療等費用，確保事件的妥善處理。接下來，還將加強對配送團隊的管理，杜絕此類行為發生。
END
編輯：王延明
稽核：董豔春
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