Tesco網站遭駭客攻擊 使成千上萬的顧客感到沮喪

據英國《衛報》報道，

Tesco網站日前遭到駭客攻擊，導致成千上萬沮喪的購物者無法在英國最大的超市線上購買商品。

這次故障使其食品雜貨網站和應用程式連續第二天癱瘓，人們無法預訂送貨或修改現有訂單。樂購每週收到130萬份線上訂單。

Tesco的一位發言人說：“從昨天開始，我們的線上食品雜貨網站和應用程式遇到了干擾。有人試圖干擾我們的系統，這導致了網站搜尋功能的問題。我們正在努力全面恢復所有服務，並對造成的不便表示歉意。”

這名發言人補充說：“沒有理由相信這個問題會影響到客戶的資料，我們將繼續採取持續行動，確保所有資料保持安全。”

Tesco曾在2014年遭駭客攻擊，當時在網上釋出了2000多個包括密碼在內的登入資訊後，它被迫停用了線上客戶賬戶。兩年後，對Tesco財務部門的一次單獨攻擊導致250萬英鎊的損失。

網路攻擊已經變得越來越普遍，許多公司和其他組織已經成為全球的目標。今年夏天，世界上最大的巴西肉類加工企業JBS遭到網路攻擊，迫使其在美國、澳大利亞和加拿大暫時停止生產。

購物者在社交媒體上表達了他們的挫敗感。一些人釋出了他們從超市收到的資訊，告訴他們由於“當前的IT問題”，Tesco目前無法訪問或更改任何訂單。

Sara Willman是威爾特郡花商的批發商，她在Twitter上說，她被告知可以在週日直接傳送私信取消她的訂單，但後來收到Tesco的回覆說這是不可能的。她表示：“我知道你們仍然有IT問題，但儘管我喜歡杜松子酒，我今晚不需要2瓶酒和一些薯片，因為@asda今天早上用實際的食物拯救了一天。”

顧客抱怨說，Tesco在週六釋出Twitter後，24小時內沒有任何更新。該公司在週六的推文中稱：“我們的網站和應用程式遇到了問題，我們正在努力使事情恢復正常。我們對造成的任何不便表示歉意。”

幾位樂購的顧客說，他們已經下了不完整的訂單，以確保他們的送貨時段，並無法新增到這些訂單中。

Tesco的一名客服人員透過Twitter表示，如果顧客不再需要他們的訂單，司機會將其帶回店內進行退款。週日上午，該公司在Twitter上說：“我們的IT團隊正在盡最大努力，將盡快使網站和應用程式正常執行。目前，我們沒有任何更新，也沒有一個時間表，我們可以期待這個時間段的到來。我真的很抱歉。TY - Cameron。”

競爭對手Asda超市週六在Twitter上說：“你們好，希望我們能提供幫助。我們有空位，有些是當天或明天的，如果你去我們的網站或應用程式，它將允許你為你需要的物品下訂單：）。”