這標題有點嚴重，不知道能不能透過稽核？好久好久沒有被面試過了，據說人力資源部現在已經被老闆們知道是一個重要的部門了，沒想到今天又讓我忍不住說一下工作的事情。
不過既然說到了這個話題，這幾天我就聊聊我這一年點幾百單的外賣和在外吃飯和心得體會。明天再說，今天先說這個六大模組裡的招聘與配置和績效管理。
做人力資源工作九年多約等於十年的時間了，一直屬於全模組操作，人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關係管理。
想到這裡還是非常感激我的上上上上任老闆，能讓我一個經驗不足的人上手操盤，到現在也能對這些事情說出來個一二三。目前為止，認識幾個行業內的大牛，考了幾個證書，也篩選過數萬份簡歷，給公司搭建過幾個團隊，管理過上千人公司的人力資源工作。
從戰戰兢兢也算是略有心得，並且養成了一個人力資源工作的職業病，到哪吃個飯都觀察一下服務流程，服務員精神面貌啥的，常去的飯店換服務員的頻率都想做個判斷是不是最近人力工作不到位。
閒暇時會去招聘網上看招聘資訊，發現有一些公司的職位一直在招聘。你一直招聘銷售我能理解，畢竟壓力大，流動性強，不好管理，不好培養，可是後來發現有一些公司長期招聘人事行政人員、策劃運營人員，甚至會有財務崗的長期招聘。
這就很不正常了，人力崗和財務崗，本應是一家公司最穩定的崗位，除了老闆，估計人力資源崗是最瞭解公司戰略核心的。
人力資源六大模組，實際上是一個閉環。而不論是哪種工具，方法論，說到底都是和人相關。而現在中小企業的人力資源部門，恰恰忽略了他們的工作物件，是人，不是個工具。
作為人的最基本訴求，馬斯洛需求說的很清晰，道理都懂，但做不到。為啥，因為這本身就是人性的一種，凡事總是會首先從自己的角度出發。
我當時面對這個情景時，腦子中就突然蹦出一句話，當老闆真是太不容易了。
事情是這樣的，一家做紅酒的公司，人數大約四百來人。總部北京，寧夏有自己的葡萄莊園，全國很多城市有辦事處，新媒體短影片啥的也根據流行趨勢都跟上了。預算1。1W招聘一個績效主管。
公司遇到的問題，是大多數企業，尤其是業務分散型企業共同遇到的。
業務人員分散，不好管理；企業文化沒有滲透，老闆苦心沉澱十年，員工根本不知道；
沒有歸屬感和向心力；做過考核卻變成了負擔，最後為了做而做，直到變成了狼來了的故事；
企業績效管理變成了雞肋，做不做都難受。
沒有具體調研，所以並不知道資料情況。
只說一下個人理解。首先績效管理不是一個人能做的，也不僅僅是人力資源部的工作，只有老闆、高層和人力資源共同推動。
公司最高負責人應是績效管理中的最高負責人，這是很多老闆說做績效時都回避的，總以為是拿別人的方案套過來用一下就行了。
因為這個認知，所以才會有招聘一個績效主管來解決這個問題的想法。
其次績效管理一定需要有外力推動。這是我三年前在企業做績效時得出的結論，中小企業內部做績效牽頭的負責人，一定會被砍掉，不論做的好或者不好，這是肯定的結果。
做得好，為了安撫員工，會砍掉；做的不好，為了遮掩自己決策失誤，也要砍掉。
那為什麼內部的人不容易做好績效管理？
做績效管理的目的是提升，是優勝劣汰。有鼓勵就會有懲罰，所以這絕對是一個得罪人的活。雖說都是拿工資吃飯，但是人就會有情感，會有順眼和不順眼的人。朝夕相處，自然有親疏遠近利益權衡。
又有僕人眼中無偉人，相處多了難免失去神秘感，敬畏感，而工作又不是能一蹴而就的，很容易會對績效負責人的專業、工作風格產生懈怠輕視之心。
而尤其是經營時間長，業務型的公司，一個一個月掙一萬塊錢的人，去給一群一個人掙幾萬十幾萬的人定規則，這不是一個玩笑嗎？
一句話就給堵回去了，你知道業務怎麼做嗎？你就考核我。
第三就是績效管理是一個過程，而過程管理就是流程，流程就是做事的準則。
事實上大多企業都沒有自己的流程梳理。
說回今天引起這些感想的單位。在招聘環節就已經開始混亂了。
沒有列印我的電子簡歷，填完表之後讓我做自我介紹。對方沒有介紹自己是誰，沒有說面試安排程式，但整體溝通還算順暢，很放鬆，對方傾聽也很認真。
之後就說讓他領導和我聊。
好吧，對方太有範兒，我以為已經是領導了。充分說明外在形象很重要。
然後來了一位女士，應該有三十七八的樣子吧。
拿著我的手寫簡歷，問我帶簡歷沒？我說發了電子版，你手上已經有一份了。
她低頭看簡歷，隨口說了一聲：你做個自我介紹吧。
當時我就已經打算走了，但想著前面同事溝通的挺好，我這一句話沒說這樣走了反倒傷了他推薦的情份。
我就問了一句，你是公司負責人嗎？
對方乜斜了一眼，說我是人力負責人。
我當時就想，這個人力團隊估計也不怎麼樣了。
我簡單說了一下工作履歷，對方問了我一個問題，其中兩段工作之間有三四個月空檔，沒工作嗎？
我說休息了。
人是萬物之靈，是最敏感的動物。可能我也不熱情，對方就沒再問什麼，說了一句我沒什麼需要了解的了。
我說了一句先回去了，走到門口和前面溝通的同事打了招呼離開。
怎麼說呢，就是覺得挺可笑的，我之前帶過的幾個姑娘現在也都是能在公司獨當一面的負責人了，有事也還是會常常問我。其中我常說的就是，人力工作是和人相處的，工作物件是人，溫和堅定，尊重謙遜。表格也好，方法論也好，我們應該學透徹，但工具只是工具，不應反客為主。
作為公司人才引進的視窗，窺豹一斑。
