“社群裡的粉絲，僅一個月，就退群了一半，社群到底要不要做，到底應該怎麼做？“
最近有位小夥伴在後臺留言吐槽，社群是建起來了，但是如何運營卻是一個大問題，拉新，留存，轉化每一個環節，做起來都感到吃力，每天機械式的發優惠券，轉化效果還是不好。
針對這些痛點，紫霞諮詢了幾位社群運營大神，整理了一下5個社群運營小技巧
1 進群送溫暖，立群規
使用者從進群的那一刻起，就要開始使用者運營。每一個使用者入群，都要有
歡迎儀式
，讓使用者有種受到重視的感覺，而不是進群靜悄悄，那麼退群也會靜悄悄。
其次就是
立群規
，一個百人大群，包含了各種人群，難免有人發廣告，因此，制定好群內製度，才能維護好社群秩序，給其他社員營造良好的社群環境。
最後就是
說明發放福利時間點和形式
，使用者入群最關心的就是福利怎麼獲取，因此在進群的第一時間，就要把最重要的福利資訊告知，留存使用者。
2 福利天天有，排班列陣很重要
為了活躍群氛圍，福利活動必須天天有，為避免審美疲勞，各種營銷活動必須換著來。每種營銷工具作用也不盡相同。
日常推送的
優惠券，折扣
活動，能有效培養使用者習慣，建立與使用者之間的深度情感連結，增加粉絲粘性。但是普通福利每天發，使用者容易審美疲勞。
秒殺，霸王餐，集福等超值活動
，因活動力度大，吸引力強，能有效活躍社群，形成多層傳播，達到社群裂變的效果，這種優惠力度大的活動，
能增加使用者參與度和留存量。
因此，長時間的普通福利之後，一定要釋出超值活動，才能最大限度的實現使用者裂變和留存。
3 紅包小遊戲 活躍氛圍小能手
即便是霸王餐，也有人覺得搶起來麻煩，但一定沒有人覺得搶紅包麻煩，但是紅包的發放也是有技巧的。
首先在發紅包之前進行
全員告知預熱
，比如：“為回饋老會員，給大家送20個5元現金紅包，搶到下單吃飯真香”
同時要
設定小障礙
，比如：“最喜歡我們家的哪道菜”，達到足夠多人參與回答之後，才會發放紅包，只要預熱夠吸引人，使用者參與積極性一定會很高，這既活躍了社群氛圍，也提高了使用者對品牌的印象。
4 培養忠實使用者 產品反饋很重要
一個社群基本上都有幾十到幾百人，單憑一個人每天發廣告很難活躍氣氛，因此一定要
注重培養忠實使用者。
比如：透過社群下單超過3次的使用者，給他更高的折扣，為此，需要他不定時反饋產品使用效果。比如“今天搶到的霸王餐太划算了”或者是“店內服務員服務太好了”+曬圖評價。這種形式的反饋更具有
真實感，獲得其他社員的信任
。
一個社群只需要十幾個這樣的人，這個群基本上就活了。
5 限制人數，增添新群
一般微信群最多能容納500人，所以可以看到很多社群的人數都是400+，但是根據資料表明，社群的人數超過300人的時候，就會變得混亂和難以管理。
此外，當用戶進入一個400人大群時，往往感受不到歸屬感，很容易萌生退群的想法。
因此，社群的人數最好控制在150-250之間，
人員太多過於冗雜，太少顯得寥落。
使用者過多時組建多個社群，有人退群后及時補充新流量，也有利於輸入新鮮血液，活躍群內氣氛。
/////
社群的作用不是一次收割，而是要長久運營，持續變現，形成一個社群為社員提供價值，社員為社群帶來流量和變現的良好生態圈
以上幾個基本內容，旨在給大家提供基本思路，具體的實施，還需要結合受眾人群，產品特性做合理的調整。
