“我有好幾次坐在公交車上，本來想用手機開啟APP查資訊，卻不知道怎麼回事自動跳轉到了電商平臺。”市民徐先生說，他注意到有不少APP開屏廣告的觸發開關由“點選”變成了“搖一搖”。記者近日調查發現，微博、百度、喜馬拉雅、知乎等多款APP都出現了類似廣告，很多消費者對此感到苦惱，原來不想看開屏廣告只要點選跳過就可以了，現在坐在公交車上、行走在路上或者手機輕輕晃動就會自動開啟第三方購物平臺。
消費者：以前不敢亂點 現在不敢亂動
“以前開啟程式不敢亂點，現在開啟程式不敢亂動。”這是當下人們對APP“搖一搖”開屏廣告的調侃。
微博APP的“搖一搖”開屏廣告
家住豐臺區的市民王先生說：“最近開啟微博APP的時候，老看到這種開屏廣告，我只是想瀏覽熱搜，結果因為身體的一些輕微晃動，就被迫去逛淘寶了。”這種體驗讓王先生感覺很不舒服，也產生了更多的擔憂：“這種未經我許可的跳轉，是否會將我的個人資訊從這個APP連結到其他APP？會不會洩露我的個人隱私？”
與年輕人的擔憂相比，老年人遇到此類“搖一搖”廣告則顯得更加無所適從。“我媽最近老是嚷嚷著喜馬拉雅APP開始賣東西，沒辦法聽戲了。我一開始覺得奇怪，仔細看才發現老人家是無意中觸發了喜馬拉雅APP開屏廣告的開關。”吳女士對記者說，她的母親早晨在公園鍛鍊就愛帶著手機，聽著喜馬拉雅APP裡的音訊，最近卻總在行走的時候不小心開啟APP的開屏廣告。
客服：目前沒有關閉此類廣告的設定
記者體驗發現，這類“搖一搖”開屏廣告的出現較為隨機，並非每次開啟APP時都會碰到。記者在測試微博APP的“搖一搖”開屏廣告後發現，觸發這類廣告的確非常容易。記者僅做了一個將手機從桌面上拿起的動作，“搖一搖”廣告就自動跳轉至微信小程式上的購買平臺。
隨後記者經過多次實驗，發現開啟APP後，將手機放進口袋，或者走動、小跑、坐地鐵時遇到地鐵進站剎車等情況都會不自主地觸發廣告，此時往往來不及點選開屏廣告頁面的“跳過”字樣，螢幕就直接跳轉到了第三方商品購買介面。
既然這種新花樣的開屏廣告遭到如此多詬病，那麼消費者是否可以自主選擇關閉呢？喜馬拉雅APP的客服表示：“目前平臺已經對有關搖一搖廣告的功能上線進行嚴格測試，不會出現正常持握、輕微晃動就跳轉廣告的情況，但“搖一搖”開屏廣告無法關閉，後續會持續最佳化。”百度APP客服也表示，可以點選“跳過”選擇跳過廣告，但暫時沒有關閉功能。
消保委：涉嫌侵害消費者自主選擇權
12月12日，江蘇省消保委透過官方公眾號表示，雖然此類開屏廣告頁面也有跳過或關閉按鈕，但是商家“搖一搖”設定極易讓消費者在走路、坐車或者轉身等情況下跳轉廣告頁面，這些跳轉並非出於消費者本意。商家以誤導方式誘使使用者進入廣告頁面，變相強迫消費者觀看廣告的行為，涉嫌侵犯消費者的自主選擇權。
此外，江蘇省消保委表示，軟體透過“搖一搖”實現進入廣告是調取了手機的某項感測資料，但是該調取是否必要，軟體調取行為是否取得消費者同意和授權也存疑，消費者個人資料安全能否得到保障令人擔憂。
記者諮詢律師後瞭解到，“搖一搖”開屏廣告已經違反了《消費者權益保護法》的相關規定。根據《消費者權益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
編輯 蔡文清
流程編輯 嚴聖淼
