作者：彤彤
設計：瓜瓜
最近這段時間，“ 996 ”、“內卷”這兩個詞幾乎被說爛了。
連姐妹跟我的聊天話題，都帶著“職場焦慮”的氣息，還給我分享了一張
網際網路大廠的薪資表
。
問了姐妹這張圖的來源，才知道這又是來自
「脈脈」
上的匿名帖子。
看來，繼某網際網路企業員工因在脈脈發表“極端言論”被辭退後，脈脈針對大廠們的“吃瓜腳步”依然沒有停下。
作為一款主打職場社交、卻靠匿名爆料起家的產品，這脈脈是如何做到永遠站在吃瓜第一線，並被網友冠以“網際網路大廠八卦新聞客戶端”的名號呢？
今天我們就來扒一扒。
01
脈脈，是怎麼變成吃瓜神器的？
從成立至今不過 7 年時間的「脈脈」，最初的定位是
“職場商務人脈社交軟體”
。
但現在，卻逐漸變成了吃瓜神器，重點“關懷”物件還是網際網路大廠。
1）爆料多“匿名”，有保護色
根據易觀千帆的資料顯示，脈脈的月活已超過了
800 萬
（截至 2020 年 5月 ）。
高使用者粘性、高話題討論度的背後，繞不開脈脈“職言匿名”板塊對使用者的吸引，真瓜假瓜亂飛的網際網路大廠資訊也越來越具備“八卦”屬性。
（圖源：視覺中國）
據說，脈脈創始人最初對匿名區的設想只是幫助職場人士宣洩壓力。
但是，由於
「匿名 + 露出認證資訊」
的設定，這個板塊最後就變成了社畜們吃瓜的天堂。
小到抱怨公司年終獎摳門、吐槽公司同事能力沒有脾氣臭，大到網際網路大廠的薪資凡爾賽、分享如何上升分紅的毒雞湯。
網際網路大廠的一切新動向，都在脈脈匿名區“裸奔”。
比如說前不久，有拼多多員工在脈脈匿名爆料，有員工因為廁所坑位緊張「拉屎排不上號」，掀起了一波關於“帶薪拉屎”的熱議。
（圖源：水印）
還有 OPPO 員工在脈脈匿名爆料：因多次晚10點多就下班，被公司強制解除合同、趕出公司。
阿里的員工匿名吐槽阿里組織臃腫、產品臃腫。
（圖源：水印）
騰訊員工匿名吐槽公司加班嚴重。
另外，匿名式的職場炫富也是日常好戲。
除此之外，自成立以來，脈脈上爆出的大料數不勝數：
2017 年，實名認證為“ ofo 共享單車員工”的使用者，
爆料稱 ofo 共享單車存在嚴重的內部管理問題
。
一個區域運營一個月可以貪幾萬
一個學校的運營都能貪幾萬十幾萬的
2018 年，實名認證為“摩拜單車員工”的使用者，在脈脈職言上爆料：
摩拜單車正在大規模裁員
，美團收購摩拜的訊息也不脛而走。
大會議室開了好幾波，一波20多人
安全組全裁
2019 年，李小璐 PGone 影片在網路引發熱議， PGone 髮長文迴應此事件，並表示影片為抖音後臺草稿，並未發出。
而隨後有使用者在脈脈平臺爆料：
李小璐 PGone 影片為抖音員工洩露
。
影片是抖音員工從後臺草稿箱裡down下來的（真實性存疑）
還有一些社會問題的爆料最初也源自脈脈：
攜程親子園餵食芥末的匿名爆料
，牽出了背後轟動全國的重大虐童事件；
還有
美團外賣送餐員偷吃外賣的匿名爆料
，最終以美團公開道歉並承諾嚴肅處理結束。
以至於脈脈被列為大廠公關的頭號敵人，百度內部甚至在一段時間內禁止員工用脈脈。
2）註冊需“實名”，可信度高
截至 2020 年 6 月底，脈脈實名註冊使用者
1.1 億
。
注意，這 1。1 億可都是網際網路大廠實名註冊的高質量使用者。
一方面，龐大的實名認證群體，意味著大量高可信度的 UGC 內容。
這是脈脈社交（包括匿名社交）的基礎，也是脈脈的大廠八卦能夠激起大眾討論的先決條件。
（圖源：網路）
另一方面，脈脈的裂變式社交網拉新——拓人脈，能快速順著現有使用者的社交關係鏈拉來大量新使用者。
一度人脈：使用者手機的通訊錄好友，只要是註冊過脈脈號的，都可以直接成為使用者的脈脈好友；
二度人脈：如果使用者選擇完善教育經歷、工作經歷的資訊，脈脈還會貼心地為使用者找到可能認識的同學、同事、前同事、前女友、前男友 。
在新增好友的廣場裡，脈脈也設定了「推薦」、「同事」、「校友」、「同鄉」、「同行」的板塊，使用者可以根據需要去申請新增。
什麼？你問我認證資訊能不能胡亂填寫？可以是可以的，但也意味你在脈脈裡能夠使用的功能受到了影響（比如人脈好友的新增、招聘資訊的溝通）。
除了普通的大廠員工外，脈脈裡的網際網路大佬也不在少數。
搜狗 CEO 王小川、新東方創始人徐小平、分眾傳媒 CEO 江南春、36氪 CEO 劉成城、今日頭條 CEO 張一鳴、果殼網 CEO 姬十三等都在其中……
當大咖和普通觀眾各就各位後，脈脈的“瓜”吃起來也更刺激。
3）脈脈官方：保護使用者資訊頭鐵
匿名職言區帶來的話題熱度，讓脈脈的使用者粘性與日俱增；但太過自由的匿名發言，也讓脈脈惹上了不少官司。
最近脈脈被 B站起訴不正當競爭，就是一個例子。
實名認證為“嗶哩嗶哩員工”的使用者，在脈脈上發表了匿名評論：“ B站，能睡小姐姐，我睡了四個”。
B站把脈脈告上法庭的最初要求是交出評論者資訊，結果
脈脈拒不提交
。最終，脈脈方敗訴，被判賠償 30 萬。
（圖源：微博）
有網友評價：“輸了官司，卻贏下了隱秘而偉大的人設。”
這其實不是脈脈第一次“捍衛使用者隱私”，去年因有匿名使用者惡意抹黑 Boss 直聘、瓜子二手車公司形象，脈脈同樣被告上法庭，庭審中拒絕提供使用者的真實姓名。
但脈脈這麼做並不是出於“好心”，而是因為它的產品核心價值就是「匿名」。
正是因為對脈脈匿名功能的信任，大家才敢肆無忌憚地討論日常不敢發出去的內容。一旦這個核心價值被使用者質疑，脈脈本身的吸引力也會斷崖式消減。
所以不管是官方宣告，還是脈脈創始人兼 CEO 林凡的朋友圈文案，都一直在強調
“使用者隱私”
的重要性。
（左：官方宣告 右：林凡朋友圈）
02
脈脈，靠什麼活到現在？
除了吃瓜，脈脈究竟是靠什麼活到現在？
1）靠匿名獲得資本青睞
2013 年，原本是搜狗核心創始團隊成員的林凡，選擇單飛創業，也才有了脈脈這款匿名社交軟體應運而生。
而“匿名”功能作為脈脈的特色，在上線之初就受到使用者的追捧，一度成為最受歡迎的職場資訊交換平臺，
據當時員工爆料：“匿名區的流量佔到脈脈流量的一半以上。”
在這之後，為了獲取更龐大的使用者群，脈脈也毫不避諱地將匿名板塊作為自己的招牌亮點，“腹黑吐槽”、“八卦爆料”這些爭議性強熱度高的內容在匿名區的比重也是越來越大。
（圖源：網路）
而在匿名區發展壯大的過程中，脈脈和網際網路大廠們的關係也越來越微妙。
脈脈需要面對的，前有吃瓜群眾的真假爆料，後有大廠公關的虎視眈眈，還時不時因為資訊失實被大廠告上法庭。
因此，脈脈從成立至今的四輪融資，股東方毫無網際網路大廠的身影。
但從脈脈
四年斬獲 3 億美元融資
的結果來看，這並不影響它憑藉匿名功能帶來的良好資料，贏得資本的青睞。
其中 2018 年 2 億美元的 D 輪融資，原投資方 IDG 資本、 DCM 資本、 晨興資本持續跟投，足以顯示他們看好脈脈的長期發展。
（圖源 企查查）
也是在前兩輪融資後，林凡曾在脈脈上公開表示：脈脈實現了盈虧平衡。
但好景不長， 2018 年 8 月，脈脈被相關部門聯合約談，並被要求關閉匿名版塊。
但沒過多久，脈脈的「職言」板塊帶著匿名功能重出江湖，除了新增“匿名者匹配並顯示獨一 ID ”這點，其餘沿用了之前的絕大部分功能。
這次脈脈被約談的“變故”，也讓林凡 C 輪融資時對脈脈“ 2019 年尋求在美國上市”願景落空，著實是“成也匿名，敗也匿名”。
2）靠付費功能增收
在 2019 年採訪中，林凡曾提到，對脈脈未來的規劃是
「想做一家千億美元的公司」
。
雖說脈脈從 2016 年實現盈虧平衡之後，也繼續在拓展新的增長點，但對於脈脈新增的一系列付費功能，它的使用者似乎並不買賬。
會員方面，脈脈有「脈脈會員」與「脈課堂」兩種
。脈脈會員又分為商務會員（ 98 每月）、VIP會員（ 198 每月），開通後會享受更多數量的加好友許可權。
而脈課堂設定了同行精選、商業、創業、管理、溝通等板塊的課程，售價從幾塊錢到幾十上百，但課程播放量除了頭部幾個在 1w+ 左右，其他普遍穩定在幾千的水平線上。
對比「得到」、「喜馬拉雅」、「樊登」等標籤化特徵明顯的知識付費平臺，脈課堂不僅內容選擇性不夠多樣，課程的播放量也令人捉急，價格區間也自然也偏低。
（得到APP課程）
至於招聘，脈脈的企業版會員套餐也一直在推行。但結合脈脈招聘的風評，經常有使用者吐槽脈脈上薪資虛假、面試只為完成 HR 績效，所以這部分的真正收入還有待考證。
不知道是不是被營收壓力衝昏了頭腦，脈脈的廣告板塊顯得沒那麼“體面”。
如果說開屏廣告還是正常的廣告露出，那脈脈軟體內的
引流操作
著實有點“詭異”，它主要集中在個人使用者資訊中「我的錢包」一欄裡，其中「職場生活」板塊 的 12 項服務，除了極速借款會到跳轉到百度有錢花，剩下的都會導流到 58同城。
（左：展示頁面 右：跳轉頁面）
向其他平臺兜售流量不可怕，但是把 11 項功能全部導流到一個埠上，脈脈這中間商做得也是隨意。
從實現盈虧平衡到現在，四年的時間，脈脈想要成為“千億美元公司”的目標，似乎並未跑通清晰的變現模型。
付費功能雖然板塊不少，但缺少核心使用者的認可，未來何去何從，還要打上一個問號。
03
結語
講真，脈脈這個主打“職場社交”的軟體能出圈真的不難理解。
畢竟匿名吐槽像極了一場精神 SPA ，是職場社畜們在高壓工作下最唾手可得的放鬆方式。
但，值得思考的一點是，在脈脈上，一個真實爆料背後，可能存在著數十倍的謠言汙衊和捕風捉影。
所以要想走得長遠，做好對匿名區的管控、解決使用者的信任問題，才是脈脈需要面對的真正難題。
最後，也真的希望大廠們能多把精力放在如何提高企業價值觀、以及正向的制度體系上，而不是耗費在調查自家員工又在哪個平臺上說公司壞話上，挺小家子氣的不是？
參考資料：
豹變 - 除了「吃拼多多的瓜」，脈脈靠什麼活到現在？
新熵 - 脈脈被B站將了一軍商業人物 - 脈脈，網際網路大廠最想收編的公司
