選單

首因效應——留下良好印象

在安然公司,米拉一直是個具有傳奇色彩的人物,在她進入公司不到兩年的時間就晉升為人力資源總監,這讓公司很多員工都極為欽佩,並且很想一探究竟米拉的晉升之路。

在公司的下午茶休息時間,幾個下屬跟總監在一起聊天,其中一個說:“一進公司,我就聽到了很多關於您的故事,您一直是我們人力資源部的驕傲。”

另一個同事也說:“不到兩年的時間就晉升到了總監的職位,真實太棒了,您是怎麼做到的?”

總監米拉回答說:“呵呵~其實啊,剛進公司的時候,我也和你們一樣,都是一名普普通通的員工,也說一步一個腳印成長起來的。”

布魯斯:“應該沒有那麼簡單,我想您肯定有什麼過人之處!”

總監:“過人之處談不上,我也是普通人一個。”

同事:“那你一定有什麼職場殺手鐧吧?”

總監:“呵呵~其實啊,職場是個充滿智慧的地方,它有很多的心理效應,只要你們能夠善加把握利用,想要在職場中晉升並不是那麼難的一件事。”

布魯斯:“那我們應該從什麼時候開始注意利用心理效應?來公司報到的第一天,還是準備加薪或晉升的時候?”

總監:“應該是從你來面試的那一天開始!這時候,首因效應將會開始發揮作用。”

首因效應——留下良好印象

首因效應是由美國心理學家洛欽斯首先提出的,首因效應也叫優先效應或第一印象效應,是指人與人第一次交往中給人留下的印象,在對方的頭腦中形成並佔據著主導地位的效應。心理學研究發現,與一個人初次會面,45秒內就能產生第一印象。我們常說的給人留下一個號印象,一般指的就是第一印象。第一印象作用最強,持續的時間也長,比以後得到的資訊對於事物整個印象產生的作用更強。首因效應在職場上並不少見,新官上任三把火,惡人先告狀,先發制人,下馬威等,都是利用首因效應占得先機。首因效應在人們的交往中氣著非常微妙的作用,在交友、招聘、求職等社交活動中,我們可以利用這種效應,給他人展示一種極好的形象,為以後的交流打下良好的基礎。

實驗心理學研究表明,外界資訊輸入大腦時的順序,在決定認知效果的作用上是不容忽視的。最先輸入的資訊作用最大,最後輸入的資訊也起較大作用。大腦處理資訊的這種特點是形成首因效應的內在原因。首因效應本質上是一種優先效應,當不同的資訊結合在一起的時候,人們總是傾向於重視前面的資訊。即使人們同樣重視了後面的資訊,也會認為後面的資訊是非本質的、偶然的,人們習慣於按照前面的資訊解釋後面的資訊,即使後面的資訊與前面的資訊不一致,也會屈從於前面的資訊,以形成整體一致的印象。,當不同的資訊結合在一起的時候,人們總是傾向於重視前面的資訊。

要使首因效應發揮效用,首先要注重儀表,至少給人看起來感覺整潔。整潔容易留下嚴謹、自愛、有修養的第一印象,人們交往中所謂先敬羅衣後敬人就是這個原因。其次,要注意言談舉止,讓自己顯得落落大方,倘若還能做到言辭幽默,侃侃而談,舉止優雅,可謂是錦上添花,一定會在對方心裡得個高分,並且這一印象會長時間地左右對方未來對你的判斷。