小故事
著名的推銷大師克萊門特•斯通在剛入保險業的時候，每次出門拜訪客戶都很害怕，有一次他敲開一個客戶的辦公室，當時裡面有很多職員，他緊張的全身哆嗦，語無倫次，當時他不記得自己說了什麼，也不知道自己是怎麼離開的。
後來一次拜訪客戶時，他努力讓自己鎮定，可是沒用。再後來他每次都強迫自己走進客戶的辦公室，可是表現還是很糟糕，讓別人問他幹什麼時？他說：我……推銷……保險的。”這樣的推銷註定以失敗告終，但克萊門特•斯通沒有放棄，他依然在不斷嘗試中鍛鍊自己的膽量。
為了克服緊張感，他在拜訪客戶時努力讓自己平靜，並在心裡告訴自己：“嘗試是成功的途徑，嘗試不會失去什麼，反而會增加我的膽量，只有大膽嘗試，才能進步。”於是當他走出一個客戶的辦公室，他會立刻衝進下一個客戶的辦公室，這樣做可以強迫自己不斷採取行動，為了克服不自在的感覺，他提高聲音的辦法來化解畏懼。
克萊門特•斯通發現，只要他提高聲音，加快一點兒語速，臉上保持微笑，心裡就不會那麼恐慌，當時他並不知道這是為什麼，但後來他明白了——思想沒有辦法化解不好的情緒，但行動卻可以。
有一次克萊門特•斯通拜訪一個製造業的大亨，因為它的身份與地位兒，很多推銷員都不敢向他推銷，但克萊門特•斯通卻壯著膽子敲開了這位大亨的辦公室，儘管事先他不斷鼓勵自己，但真正站在大亨面前，他仍然有些緊張。
大亨看到克萊門特•斯通緊張的樣子，笑著拍了拍他的肩膀說：“年輕人找我，有什麼事呢？”大亨的親切友好讓克萊門特•斯通一下子平靜下來，接下去他們的交流很順利，談話結束後，他們約定了下次見面的時間，後來他們成交了，從此以後。萊特斯特通推銷時再也不緊張了，他的表現越來越自信，越來越出色。
銷售心經
積極進取不滿足於現狀，是很多優秀銷售員的特質，所謂積極進取，就是不斷改正自己的不足，讓自己變得更優秀，讓自己的業績更上一層樓。
克萊門特•斯通的這番話告訴我們：推銷員要不斷挑戰自己，不斷挑戰更大的目標，要讓自己的業績越來越好，這不由得讓我們想到了心理學上的“馬太效應”，它是由美國科學使研究者羅伯特•莫頓提出來的，它告訴人們：大丈夫不應該怨天尤人，而要不斷挑戰自己，因為人的最大敵人是自己，只要有積極主動的態度，那麼就能贏得更多的勝利，如此一來，最後你會成為了不起的人，下面這個故事就說明了這一點。
趣味故事
一個風雨交加的夜晚，一個男士開車不幸陷入泥潭，正在他沮喪無望的時候，一個陌生男子出現在他面前，然後幫他把車推出來泥潭。男士非常高興，就對陌生男子說：“我該怎麼感謝你呢？”
陌生男子說：“你不用感謝我，如果你願意，以後你看見別人有困難，你就去幫助他，這就算是對我的感謝吧。”從那以後，這位男士開始熱心的幫助別人，當別人謝謝他時，他把那位陌生男子的話說了一遍，不久後，他又得到了一個陌生人的幫助，他說要謝謝對方，對方說：“如果你看見別人有困難，你去幫助他吧，這就是對我的感謝。”頓時，男士感動極了。
友愛不斷傳遞，使人更加友愛，同樣成功不斷迴圈，會使人更加成功，銷售人員只有讓自己變得越來越好，才能使業績越來越好，因此不要怨天尤人，不要抱怨客戶難說話，不要抱怨競爭太激烈，不要抱怨產品質量差，而應該經常反省自己，找出自己的不足，挑戰自己的不足，只有這樣才能讓自己變得好上加好，當你越來越好時，你的機會也會越來越多，客戶甚至會主動找上門來。
