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李曉蓉:作為整理收納師,給你10條瞭解客戶需求的建議

自從我做了整理收納師以後,遇見過很多在情感上無助的女性客戶,她們偶爾會找我聊幾句,我只會簡單幫她們整理一下思路,或者幫她們理一下現階段的一個大致狀態、目標、規劃。大部分時候我是不會去主動詢問客戶的私生活的,更不會跟客戶談心。

我只是一個收納師,不是心理專家

整理師的主要職責是幫客戶梳理自己物品,緩解客戶焦慮情緒

整理師的職責

1、幫客戶做完收納整理以後,客戶發自內心地喜歡回家

2、客戶工作累的時候,不會因為找不到自己心愛的物品發愁,為找不到自己愛物鬧情緒

李曉蓉:作為整理收納師,給你10條瞭解客戶需求的建議

3、女客戶想參加盛大晚宴,想換心儀裙子時,不再在小山一樣的衣櫥裡淘衣服。好不容易找到自己的晚禮服,然後又為自己扔滿地的衣服發愁

4、客戶與我之間屬於“僱主關係”,做整理前我們都會與客戶簽訂保密協議,不在客戶家問東問西是整理師基本的素養

5、整理師的工作重點:是幫客戶把家裡的物品整理歸位。客戶家裡買什麼東西,都不是我該去評價的。

6、客戶找整理師的核心不僅僅是節約時間,是讓自己生活更高效,作為衣櫥整理師必須具備:面料、品牌、時尚、服裝設計等專業知識。最核心你還要懂得衣櫥空間改造設計,只有這樣你才能裝得下更多的衣服。

7、大部分客戶對整理師要求很高:整理師必須動作快!因為客戶幾百平方米的房子,給你的時間也就2~3天。

8、收納整理師最重要的工作:客戶想要拿什麼物品的時候,他第一時間找得到

9,不要動不動就讓您的客戶斷舍離,斷舍離不適用中國家庭的

10、收納整理需要強大的內心需要耐心,更需要個人能力和實力

不是每個學收納的人學完收納就能做收納,就能去客戶家裡。收納是高強度的工作,他考驗的是你的體力、承受能力和強大的執行力。收納師一定要謹言慎行,保護好你客戶的隱私,尊重你客戶的生活習慣

李曉蓉:作為整理收納師,給你10條瞭解客戶需求的建議

要知道不是客戶自己懶得打理,或者忘記自己東西去哪裡了,或者怎麼收納都做不好,不然怎麼會有收納師這個職業的存在。

我們要感謝客戶,是他們對我們的信任才給了我們去他們家裡做收納的機會。家不是一個收納師隨意能夠進的地方,每個家庭都有自己的秘密和隱私,人家願意讓你去他家裡做收納整理就是對你本人的信任和尊重,我們一定不能辜負客戶地對我們職業的尊重和信任