懂內容的不懂廣告，懂廣告的不懂運營；
懂運營的不懂技術，懂技術的不懂內容。
所以，客戶需要的是懂內容、懂廣告、懂運營還得懂技術的“四懂新人”。
一
我剛開始做新媒體公司的時候信心特別足。為什麼？畢竟在專業媒體做了快20年，不管怎麼說，給客戶寫點東西的水平還是有點吧？
這個信心在開公司一個月以後，就遭到了無情的打擊。給一家品牌汽車客戶提交的內容方案，幾輪都沒有過關。問了原因，客戶的答案都是：這不是我們想要的。
客戶究竟想要什麼？之前在報社做記者時，從來沒有過這樣的難堪。凡是到企業採訪，都會遠接高迎，在報紙發稿子，哪怕順便提一下企業的名字，都會受寵若驚，逢年過節還會收到各種“問候”（你懂的）。現在，用了同樣的力氣給客戶寫東西，怎麼就成了“不是想要的”了？
遇到同樣問題的不僅是我自己。一位善於做雜誌，也善於寫美文的朋友也遇到同樣困惑。在北京放著好好的時尚編輯不幹，非要去弄新媒體，和客戶幾輪交道打下來，也是碰了一鼻子灰，他聽到的最多的話是：你寫的東西放在雜誌可以，放在新媒體就不行了。
還有比我早出道的哥們，早早從報社辭職不幹，去做新媒體。他的主要業務是給企業寫自媒體軟稿，幾年下來幹得苦哈哈的，公司每天都在營收生死線上徘徊。經常在半夜裡接到他的電話，跟我訴苦，讓我幫著想想問題出在哪？我說，咱們同病相憐，我要知道問題在哪，我就不痛苦了。
當然，也有不痛苦的。大約在七八年前，幾位從來沒有做過媒體的朋友，突發奇想申請了微信公眾號，天天發點吃喝玩樂的東西，有一搭沒一搭地堅持了半年，竟然開始接廣告了。這讓周圍一些媒體人羨慕不已：怎麼我們這些老江湖做不過這些新出道的小孩子？
這是很多很多年以前的事情了，現在小孩子也遇到新的痛苦。這些，我們放在後面再聊。
二
2017年的夏天，我在上海參加了金瞳獎的一個論壇。恕我孤陋寡聞，當時我還真的不清楚這個金瞳獎是個什麼獎項。那時，我只知道普利策、荷賽和中國新聞獎。
在這個論壇上，我結識了很多大名鼎鼎的創意人，比如原奧美創意群總監熊超、有門互動創始人王小塞、環時互動創始人金鵬遠、W創始人李三水等。我這才發現，原來在媒體圈子之外，還有和媒體行業息息相關的創意人，而這些創意人的任務則是：
如何將產品進行創意，然後讓更多人的人知道，從而產生轉化。
這就好比你是做鞋子的，雖然你的鞋子很合腳，但是沒有人知道你的鞋子合腳，當然你也不知道鞋子除了合腳之外，還得有讓人喜歡的花色、款式等等。媒體人能夠把稿子寫好了，只是剛巧做了一雙合腳的鞋子，至於這雙鞋子能不能賣出去，那就得看廣告創意的本事了。
說到這，你可能明白了。以前我們總說的“酒好不怕巷子深”的道理，在自媒體時代已經不管用了。
因為這個時代好酒太多了，光吆喝不行，還得大聲吆喝；光大聲吆喝不行，還是連唱帶跳地吆喝；光連唱帶跳地吆喝不行，還得打扮的花枝招展連唱帶跳的吆喝。
即便這樣，在資訊過載的新媒體時代，其成功的機率也比報紙電視的大眾媒體時代要低很多。
懂得了這個道理，就明白了做內容的人要有一個最基本的技能，就是要懂得廣告。在傳統媒體時代，編輯部和廣告部幾乎是完全不相干的兩條線。喊了很多年的“採編經營兩條線”是對媒體規範的基本要求。到了新媒體時代，由於內容主體的傳播要求發生了變化，在內容製作上也有了新的改變。
可以說，自媒體最根本的需求就是傳播。只有傳播到一定規模，才能帶來粉絲，帶來流量，帶來轉化。每個人（包括商業主體）做自媒體的目的簡單而直接，就是變現。就像我經常聽到一位客戶所說：
我們又不是新聞機構，我們做自媒體就是為了賣貨。
這句話一點都沒有錯，自媒體時代就是這麼直接了當。
不懂廣告傳播技巧的媒體人在做內容上一定是要吃虧的。
就像你有一肚子笑話，可是你不知道抖包袱的技巧，只是照本宣科，臺下的觀眾一定不會笑。你看，德雲社最大的本事不是包袱本身有多好，而是他們抖包袱的技巧特別高超。這就是新媒體時代的“酒好也怕巷子深”。
自媒體人一定要和廣告人學創意，學客戶需求，學廣告的傳播方法。就像有門互動創始人王小塞老師說的：
媒體人是自我為中心去寫內容，廣告人是把屁股坐到了客戶那裡，按照客戶的需求去做內容。
懂了客戶的需求，學會了創意的技巧，再加上內容製作的基礎，可能你才會在新媒體創意上，能找到條路可走。
三
任何事情都有例外。從前幾年開始，我們公司開始在全國拓展，第一站就是在杭州成立了辦公室。有人問我，為什麼要選在杭州去設立辦公室呢？你想啊，上有天堂，下有蘇杭；不對，是上有天堂，下有阿里巴巴啊。只要一說你公司開在杭州，那十有八九都是和互聯綱有關係的，自帶標籤啊。
就像以前人們常說的，到了北京才知道官小，到了廣東才知道錢少的道理一樣，我是到了杭州才知道網際網路科技公司簡直多得數不過來。更然我感到驚奇的是，我們常常說的“內容為王”在這裡成了悖論，很
多做的很好的網際網路公司，基本上不靠內容，而是靠的技術。
我在杭州認識了很多網路公司的朋友，雖然都是靠著新媒體吃飯，但是他們從來不把自己看成媒體公司，而是總是強調自己是技術公司。他們的盈利模式和媒體公司不一樣，他們服務客戶的方式更直接，也更實際。
我認識的一家技術公司就是這樣，老闆之前是在阿里技術部門工作，後來自己出來創業，做了一個專門為通訊運營商在微信上收款的軟體，非常好用。他們公司和三大通訊運營商都有合作，公司不到20個人，每月的流水幾千萬，這樣的業績真是讓苦哈哈寫稿的媒體人羨慕的要死，當然也讓一個創意賣出幾十萬的創意人羨慕的要死。
像這樣“一招鮮，吃遍天”的公司大把存在。網路科技公司的特點是，用產品說話，不用像媒體公司那樣，要維護客戶關係，要天天比稿。
技術公司比的就是技術，文無第一，武無第二，只要開發的技術軟體好使，客戶自然就找上門。
在我看來，同媒體公司比較起來，技術公司更像是甲方，他們所面臨的壓力不是頭腦風暴的壓力，而是如何讓自己的技術不斷升級迭代的壓力。
我們媒體公司之所以結交很多技術公司，並且我們成為很好的合作伙伴，有一個重要的原因是：很多技術公司沒有內容創意和傳播的經驗。新媒體行業發展到現在，越來越像是一個完整的閉環，在這個閉環裡面不僅需要技術，更需要內容。
好的內容可以透過好的創意包裝傳播出去，那麼好的技術同樣也需要好的內容、創意、包裝讓大家知道。這也就是說，應用技術和內容創意的結合，越來越符合新媒體時代的需求了。技術+內容+創意的客戶需求已經密不可分，所以我們經常也會聽到“網易雲音樂”越來越像一家廣告創意公司這樣類似的說法。
四
所以說，懂內容的一定要懂廣告，懂廣告的還得要懂技術。那麼，除此之外，做一個合格的媒體人還得要掌握運營的技巧。
什麼是運營呢？這個話題說起來可能就太長了，網上有很多關於“運營”的文章，你可以自己找來看看。還有一些和運營相關的書籍，你也可以買幾本，我比較推薦的是《我在阿里做運營》（@小馬魚 著）、《從零開始做陰運營1、2》（張亮 著）、《運營之光2。0》（黃有璨 著）、《運營筆記》（類延昊 著）等，這些書都由淺入深的把運營的崗位解讀的比較徹底。
看了這些書，你可能就會明白：運營就是一個筐，什麼都能往裡裝。
你之前的那些有創意、有技術的好內容，一定要依靠各種運營手段才能實現轉化的需求。
拿一張海報舉例吧：海報本身內容是否明確？這是內容要求。海報的形式是否有創意？這是創意要求。海報的二維碼如何跳轉到後臺購買連結，或者是搭建好網路商城？這是技術要求。而這張海報如何在網路上鋪天蓋地，貼到微博上、微信上、各種群裡、各種貼吧上，然後把對海報感興趣的人組成社群，讓他們主動轉發，等等等等，這一系列的工作，都是運營幹的活兒。
運營的活兒看起來特別的雜，幾乎所有的KPI考核的指標，最終都會和運營掛鉤。轉化不好要找運營、資料不夠要找運營、曝光量不足要找運營。總之，再牛叉的內容、再優秀的創意、再先進的技術，一但脫離了運營，就會一切都歸到零點。
新媒體時代就是這麼現實，也這麼殘酷。
所以，在人們印象里門檻不高的自媒體行業，門檻內的看不見的臺階一直在陡然攀升。要想做好這行，還是得從做“懂內容、懂廣告、懂技術、懂創意”的四懂新人開始。
唯有四懂，才有機會。如果你還沒弄明白這四件事，那還是離這個行業遠一點吧，你說呢？
