選單

麵包店裡每天賣不完的麵包,最後都去哪裡了?

“開面包店實在太傷心了。熱乎乎的麵包在空氣中丟掉它的熵。漫長的等待之後,結果是沒有結果。到了保鮮期卻沒有被吃掉的麵包存在的意義,連同其包含的奶油、麵粉、雞蛋、小麥、日光、清水的意義,或許還有面包師無意義的哀傷,一塊被丟進垃圾桶裡。”

+ + + +

這是來自不藏私粉絲的留言,目測是一位

理科生面包師

,面對

賣不完的麵包

,有感而發。

讓麵包師親手丟掉自己做出來的麵包,就好像丟掉自己的孩子一般,無異於公開處刑+自我否定。這樣的事情對於開店的麵包師來說,

幾乎每天發生

,久而久之就丟到懷疑人生。

麵包店裡每天賣不完的麵包,最後都去哪裡了?

每日新鮮現做,不賣隔夜包。這似乎已經是一個在現時代的麵包店標配。但生意再好的麵包店,也會有賣不完麵包的時候,為了

不賣隔夜包

,就一定要丟到垃圾桶裡嗎?

Part 01

從商業角度看,什麼是處置賣不完的麵包的最好方法?

A、打折或促銷;

B、送給有需要的人或食物銀行;

C、給麵包店員工自己吃掉;

D、丟棄處理。

在數以萬計的麵包店裡,ABCD項都有人在做。但如果說到最符合商業效益的做法,大機率只有一個做法:

丟棄

鹹魚小編曾經在一家烘焙連鎖集團供職,也曾經親手丟棄過成千上萬個麵包,從最初的

負罪困惑

,到最後

習以為常

。再後來,丟棄麵包的時候唯一能夠再讓我心起波瀾的,只有一個詞語:

丟棄率

麵包店裡每天賣不完的麵包,最後都去哪裡了?

這是某年9月集團各分店(未全數顯示)的麵包丟棄資料。當月該品牌累積賣出

326387

個麵包,丟棄了

31365

個,丟棄率為

9%

。而其中有的門店一天可以丟掉

17%

,有的門店只丟了

2%

。丟得多的門店當然會受到批評,那麼丟得少的門店是不是就會得到表揚呢?

並不會!麵包丟少了,丟棄率不達標,是要扣獎金的。

沒錯,商業烘焙連鎖的KPI裡有一個

考核資料

,是

丟棄率

丟多丟少了都不合格

。丟多了挨批可以理解,丟少了又有什麼不對呢?——那說明門店面包做少了,不夠賣,對當天營業備貨不足,銷售額原本可以更高。

這是一家管理極度嚴格,連一個奶茶紙杯都不允許送給客人的傳統企業,而他們經過二十多年的各種嘗試後,得出對賣剩麵包最高效的處理方式,就是

丟棄

降價銷售會影響其他時段銷售額,送出去等於減少了潛在客人同時有法律風險,合理的丟棄可以促進銷售,並且封堵員工可能的怠工行為。

Part 02

一個成熟(商業)的麵包店

是怎麼丟棄麵包的?

在紙質表格上登記丟棄麵包

種類數量

將該資料輸入收銀系統

上傳至總部伺服器

打烊後,在監控攝像頭前,

將麵包逐一撕壞,丟入垃圾袋

往垃圾袋中

倒入84消毒水

,以防有人拾取後食用;

最後放到商場指定區域,

由廚餘處理企業運走

麵包店裡每天賣不完的麵包,最後都去哪裡了?

常有人說這樣是

浪費食物

,不積陰德。但其實,這恰恰是為了

保證食品安全

。在烘焙行業,如果你看到這樣成熟的處理方式,那說明這是一

家負責任又規範的企業

。他們既不會售賣過期麵包,也有良好的管理制度,絕不會吃壞肚子。

Part 03

個人麵包店怎麼辦?

商業連鎖麵包店丟棄麵包承擔得起,小麵包店如果也這麼丟,盈利率將大打折扣,成本也增加不少。

做私房烘焙的時候,無論麵包蛋糕都是

按訂單生產

,不存在丟棄損耗。而一旦開店,扔麵包成了

必須面對的問題

麵包店裡每天賣不完的麵包,最後都去哪裡了?

如何

科學地規劃自己的麵包生產

,需要有一定時間的生產經營資料,才能估算出日常的合理產量。也就是說,總得丟上一段時間麵包,你才能總結出規律。

而這過程更煎熬的是,丟麵包的和做麵包的,都是

同一個人

。商業麵包店裡負責丟棄麵包的是前場的銷售服務人員,他們並不負責生產麵包,心疼一下就過去了。但是社群麵包店通常不分前後場,早上辛辛苦苦做出來的麵包,晚上分分鐘要自己送進垃圾桶,那滋味……就是開篇那位麵包師近乎絕望的留言。

麵包店裡每天賣不完的麵包,最後都去哪裡了?

在鹹魚走訪過的數十家社群型麵包店裡,很多店主選擇了

將賣剩的麵包送朋友送親戚

,實在吃不完的話,寧可凍到冰箱裡慢慢吃,也捨不得丟掉,但也因此

佔據了冰箱庫存

有位社群店面包師Echo捨不得浪費,又不願賣隔夜麵包,一開始選擇自己走幾條街,把當天賣不完麵包送給環衛工人們。然而送了幾次後,卻聽到一些嫌棄,說她的歐包

又硬又不好吃

。一份好意被誤解,Echo傷心地停止了送包。

但這份善良卻被微信群裡的麵包粉絲們收到了,有位大姐給她出了主意,每天晚上賣不完的麵包,組合幾樣打包在一起做成麵包福袋,優惠價銷售。願意撿漏的麵包粉絲們買了,可以放在自己家冰箱冷凍儲存慢慢吃。

在熟客粉絲的支援下,Echo再也不用每晚下班跑遠路送麵包出去,而是讓賣剩的麵包去到了

懂得欣賞的人

手中。有了麵包愛好者們撐腰,Echo做麵包就有了底氣,敢於放開嘗試更多品種的麵包,她的麵包粉絲們也得了實惠,還有了嘗試更多面包品種的可能。

Part 04

社群型麵包店的破解之道

歐式麵包打破丟棄迴圈

我們曾統計過,近

七成

的社群型麵包店會生產歐式麵包,不似甜麵糰麵包要當天吃才鬆軟,歐式麵包本身保質期可達兩三天,不必侷限於當天賣完,隔天也可以打折售賣。所以社群型麵包店可以透過

歐式

麵包品種,減少麵包丟棄率。

麵包福袋/盲盒銷售可行

歐式麵包可以冷凍後長時間儲存,還可以透過

烤箱復烤、蒸鍋復蒸

等方式恢復美味狀態。社群型麵包店的消費群體,對面包認識更深,懂得麵包的儲存和復烤,讓麵包的

福袋/盲盒銷售模式

成為可行,有助於消耗日常多出的麵包庫存。實際上,在歐洲近來已經出現了類似模式,將賣剩食物打包成盲盒優惠銷售。

社群型麵包店的溝通訊任

社群型麵包店與消費者更親近的人際關聯,既讓麵包知識普及有了可能,也讓賣剩麵包的處理有了

透明和信任

。店主不必拘泥於“隔夜包”的傳統認知,可以用不同方式處理不同品類麵包。消費者也能夠持續獲得

新鮮、高性價比

的麵包供應。

最後,來自亞洲善待麵包師組織的建議:

如果實在需要丟棄麵包,請不要讓麵包師自己動手,會致鬱!