現在越來越的姐妹們開始從事美甲行業，但是很多姐妹不知道如何去和客戶進行溝通，怎麼去了解對方的需求，從而讓客戶滿意，轉化為自己的二次客戶，接下來昆明悅風美妝培訓學校給大家分享幾點在美甲時必須知道的和客戶進行溝通的小技巧。
首先，客戶來的時候，要熱情大方的進行接待，千萬不要客戶進店就立馬不停的向對方推銷產品，那這樣的行為是客戶非常反感的，有時候雖然你是好心，但是將心比心，你去一家店你也不喜歡熱情過度的服務員。要學會察言觀色，看準客戶的需求，然後適時地進行推銷店內的特色，當明確好客戶意向好，再提供優質的服務。
其次你一定要對店內的熱門美甲款式非常熟悉，很多新客戶到店裡比較盲目，不知道如何選擇，這時你的專業知識和技術就派上用場了，你可以大方的向她介紹店內美甲的種類，千萬不要過分熱情，有可能會引起對方的不適，所以要表現的自然大方。
如果對方拿圖片給你看為你可不可以做出同樣的效果時，如果你的經驗不夠豐富，技術水平不夠高千萬不要信口開河，可以轉個彎回答顧客的問題，不然後期效果和圖片有差別，很容易讓顧客對你失去好感，從而否決這家店。
總之，成為一位合格的美甲師，你一定要真誠對待客戶，將心比心，以心換心，相信這樣一定不愁客源。
