2009年，曾製作出熱播劇《紙牌屋》的Netflix，放出了一份長達100多頁的PPT，瞬間引爆全網。根據這份PPT，Netflix認為，他們的成功主要是來源於其塑造的一種獨特的企業文化，即人才重於流程，創新大於效率，自由多於管控。
比如，很多公司都會圍繞員工如何報銷，如何出差等等行為，制定複雜的流程和政策。但Netlix公司關於這些事情的政策只有一句話：最合乎Netflix的利益。也就是說，如果你覺得，這筆錢花了能幫助你的工作，那麼，你就花，以及你要像是在花你自己的錢一樣花公司的錢。
除此以外，因為考慮到具有創新性質的工作，是很難清楚地將工作時間與非工作時間區分開的（如，你可能在看了一部電影后，因為受到啟發而產生一個很好的創作靈感），所以，Netflix對於何時休假、休幾天假，也沒有任何規定和表達，只要你的休假不會影響到其他人的工作就可以了。
這份PPT出來之後，很多人都感到非常震撼和羨慕，甚至紛紛想要學習Netflix來塑造自己企業的文化。然而，據我所知，目前在國內還沒有哪一家公司能真正學到位的。很多公司在嘗試失敗後，將原因歸結為中美的文化及國情有所差異，我們不能生搬硬套別人的東西。
那麼，到底有沒有更適合東方文化的經營哲學呢？
今天，我想向你推薦一本書。它的作者正是被稱為日本經營四聖的稻盛和夫。提起這個名字，我想你一定不陌生了。他曾就任日本航空（JAL，現日本航空株式會社）會長，僅用一年時間就讓破產重建的日航扭虧為盈，並建立日航史上最高利潤記錄。而他的《心》、《活法》、《幹法》等著作，也早已被國人所熟知。
1990年，稻盛和夫建立的京都陶瓷株式會社（簡稱京瓷）併購了美國一家規模較大的電子零部件企業——AVX。為了雙方更好地融合，稻盛和夫並沒有直接從日本派管理團隊空降AVX，而是留下了其原來的團隊，並寫了一本培訓小冊子向美國的員工傳授自己的哲學。雖然剛開始遇到了一些阻力，但結果，AVX接受了稻盛和夫的哲學，並且業績也得以大幅增長，超過30年保持盈利。
而當初那本神奇的培訓小冊子後來被出版成書，並起名
《鬥魂》
。全書分為兩大部分，包括“人生怎樣才能成功”和“經營怎樣才能成功”。
那麼，怎樣的人生才算是成功的人生？怎樣的經營方式才能讓一個企業永葆活力呢？
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成功難道也有公式？
如何才能成功，這個問題，每一個人都有不同的答案，甚至有人認為，成功本無定法，是一件極其看重運氣的事情。但稻盛和夫認為，成功不僅是有法可依的，而且還可以用一個簡單的數學方程式來表達，即
人生的結果 = 能力 x 熱情 x 思維方式
其中，能力指的是，健康狀況、才能、與生俱來的適應性等因素。
熱情，則與自己的意志有關，也就是那種無論如何都要乾的強烈願望和幹勁。
思維方式，是指一個人準備用怎樣的精神狀態投入工作，度過人生。
如果說能力更偏向天賦的話，那麼，熱情和思維方式，顯然就與一個人的後天努力和成長有關。
在這3個要素當中，稻盛和夫認為，最重要的是“思維方式”。為什麼呢？
美國斯坦福大學的心理學家卡羅·德韋克（Carol Dweck）透過多年研究發現，人與人之間的差別不是來源於智商，而是在於思維方式的方式。
如果你認為，自己的智力和能力是一成不變的，而整個世界都是由一個個為了考察我們智力水平和能力的測試而組成的話，那麼，你所擁有的的就是“
固定型思維方式
”（fixed mindset）。而擁有這種思維方式的人往往害怕挑戰和失敗，會把失敗的原因歸咎於自己很笨、缺乏相應的能力，而且比較容易氣餒。
相反，如果你認為所有的事情都離不開努力，這個世界上充滿了那些值得我們挑戰的事物的話，那麼，你所擁有的就是“
成長型思維方式
”（growth mindset）。而擁有這種思維方式的人對學習充滿熱情，會把困難和失敗當做幫助自己再進一步的機遇，而且，如果一種方法不能解決問題，他們會嘗試另一種。
這一點，我覺得至關重要。因為無論是生活、學習還是工作，我們每一個人總會遇到各種挑戰，而不是每一次挑戰來臨時，我們都能做好準備或者成功。人生不如意之事十之八九。
所以，如果一個人在遇到困難和失敗時仍不願放棄，仍然願意繼續嘗試，那麼，這個人才會有成功的可能性。
另外，值得一提的是，稻盛和夫在給出這個成功方程式的時候，
三個要素是相乘的關係
，而不是相加的關係。為什麼要用乘法呢？
用稻盛和夫的話來說，“如果這三個要素是相加，那麼天資聰明的人不做什麼努力就可以大大超過資質平凡的人。”
的確，智商高的人，從理論上來說，會更容易成功。我們總是很羨慕天才。然而，無論是稻盛和夫本人，還是Netflix的創始人裡德·哈斯廷斯和馬克·倫道夫，他們都不是什麼天資特別聰穎而出眾的人。他們都是和你我一樣的普通人。
由此可見，即便是才能一般的人，如果飽含熱情、努力地工作，再加上積極、樂觀的心態和永不放棄的精神，那麼，他們的成就很有可能會超過那些所謂的“天才”。
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追求利潤和至善之道
追求利潤最大化，這是印在每一個教經營管理的書裡面的至理名言。然而，如何追求利潤最大化，不同的企業卻有著不同的選擇。有的企業選擇了007，有的企業選擇了把奶精當做牛奶，哄騙消費者購買。
對此，稻盛和夫認為，
追求利潤固然重要，但企業家絕不能因此而成為了利潤的奴隸，甚至做出損害消費者和員工的事情
。
2013年曾有一部大火的日劇，名叫《半澤直樹》。劇中的主人公半澤直樹，任大阪西分店的融資課課長，卻不是一個只會服從上級命令的機器人。為了心中的正義，他勇敢地展開了一場肅清東京中央銀行內部腐敗分子的運動，並扳倒了幕後黑手——大和田事務。
也許，你會說，這只是電視劇而已。但巧的是，2020年，《半澤直樹2》中的內容正是取材於2010年日本航空集團的破產重整案件。稻盛和夫在以零薪酬接受日航後，曾對內部人員說過這樣一句話：“
不管發生什麼事，重要的是以作為人，何謂正確為基準對事情做出判斷。
”
而他的行動也恰恰證明了這一點。
在重建的時候，日航的很多管理者認為應該脫離規模較小的航空業務聯盟組織——寰宇聯盟，轉而加入其它較大規模的聯盟組織。雖然從企業經營的角度來看，更換聯盟組織沒有任何問題，但稻盛和夫卻認為，這樣做會讓寰宇聯盟承擔不必要的損失，並讓一直乘坐日航的客戶失去本應享有的優惠，不符合“作為人”的基準。
正如稻盛和夫在這本書中所說的那樣，“
要賺錢、要獲利，這本身不是壞事，但是，為了自己獲利而損害合作伙伴、供應商、客戶的利益，那就不是‘善’。如果無法確認這項事業究竟是不是‘善’，至少應該確認它不會給別人帶來損害。
”
是啊，《道德經》中也說，“天道無親，常與善人。” 善有善報，是古今中外亙古不變的道理。所以，也許正是因為這種“積善行、思利他”的經營哲學，日航最終在稻盛和夫的領導下扭虧為盈，成功擺脫困境。
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創新的本質來源於信念
為了保證企業的持續發展，每一家企業都要不斷地創新。這一點已經是當今企業經營者們的共識。
因為創新，蘋果打敗了諾基亞，Netflix顛覆了美國曾經最大的影片租賃商Blockbuster（百視達）。
因為這些商業上的奇蹟，很多人都誤以為創新就是靈機一動，或者等待靈感從天而降。但殊不知，很多時候創新就來自於生活中的點點滴滴。
稻盛和夫曾說，他創新的秘訣很簡單，就是“
每天不間斷地進行創造性的工作
”。他認為，即便是掃地這麼簡單的一件事，如果你有心，開始思考怎麼才能讓地變得更乾淨，你或許就能成為一個掃地專家，甚至乾脆成立清掃大樓的專業公司，並讓它發展壯大。
工作和掃地，其實是一回事。
比如，耐克十分受歡迎的華夫訓練鞋，就是因為，耐克的聯合創始人比爾·鮑爾曼，有一天早上，看到他的老婆正在做華夫餅而得到了啟發，把一種帶溝槽的紋路放在運動鞋的鞋底。這種新的鞋底可以增強鞋子的抓地力並分散衝擊力，結果，一經推出就成為了超級熱賣單品，並幫助當時剛剛獨立經營的耐克，超越了老東家鬼冢公司和老牌運動巨頭彪馬。
所以，創新來源於生活，而非由天賦所決定。任何人只要有心，願意思考和鑽研，都可以成為一個創新加。
另外，也是十分重要的一點是，
領導者應該要發動企業中的每一位員工都這樣每天堅持創新。
比如，星巴克經典的星冰樂，就是由一個叫迪娜·甘平的星巴克一線員工發明的。要知道，星冰樂可是星巴克的獨門武器，相信沒有星冰樂，星巴克不可能獨步天下。但是，自從舒爾茨在1987年買下星巴克後，星巴克就再沒增添過任何新品。每當有人提出要對飲品進行改動，他都不會做出讓步。所以，公司的員工就揹著他偷偷行事。而舒爾茨在看到星冰樂的銷售額佔到整體銷售的30%時，他也終於肯定了員工的創新。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。
每一個人的小創意加起來，或許就能給企業帶來巨大的進步。
最後的話
雖然稻盛和夫的經營哲學，在日本取得了很大的成功。然而，在照搬到中國的時候，我們仍然要注意“水土不服”的問題。
日本企業一直倡導的是“終身僱傭制”。所謂“終身僱傭制”，並不是法律或成文規定意義上的制度。這只是一個慣例，最早是由日本經營四聖之一的松下幸之助提出的：“松下員工在達到預定的退休年齡之前，不用擔心失業。企業也絕對不會解僱任何一個‘松下人’。”所以，這樣做的好處，自然是可以確保優秀的員工留下來，而員工也因為得到了生活保障而更願意為企業賣命。同時，呆的時間越長的員工，得到了報酬和福利也會越好。
當然，這種制度現在也遇到了不少質疑。有些員工即使很有才華，但卻因為進入企業的時間不長，資歷不夠，很難得到重用，從而影響了個人積極性的發揮。另外，對於一些經營不善的企業來說，終身僱傭制也帶來了沉重的勞動力成本，一定程度上阻礙了日本經濟的發展。
然而，《鬥魂》這本書，仍然很值得我們一讀。不管你是一名管理者，還是一個跟我一樣的普通人，這本滿載著稻盛和夫經營哲學的著作，告訴我：
即便我天賦一般，沒有過人的才華，但只要我願意付出不亞於任何人的努力，飽含熱忱之心，並保持一顆積極、樂觀、利他的心，我也可以達成我的目標，享受勝利的果實。
END
