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奢侈品,網際網路無法改造之地

奢侈品,網際網路無法改造之地

文|慶文

圖 |網路

編輯|田田

奢侈品電商平臺寺庫的“破產”羅生門總算是告一段落。

此前,申請人柴晨旭以北京寺庫商貿有限公司不能清償到期債務,並且明顯缺乏清償能力為由,向北京市第一中級人民法院申請對其進行破產清算。該訊息被解讀為寺庫被申請破產重整,引發市場關注。

隨後,寺庫方面否認了此訊息,並宣告將保留追責權利。聲明發布一天後,柴晨旭撤回了對寺庫的破產清算申請。

表面上,寺庫逃過了一劫。但實際上,這家公司作為幾乎是國內奢侈品電商的最後一個玩家,2021年以來已經陷入欠薪、供應商維權,消費者投訴的泥潭中。此外,公開資訊顯示2021年寺庫共有7筆相關股權被凍結,總價值約為1。53億元。

截至2022年1月14日收盤,寺庫每股僅為0。36美元,總市值為2543萬美元,與最高峰相比,市值縮水超過97%。

寺庫,何以至此

寺庫的危機不是今天才出現的。

2021年6月,就有寺庫的供應商在投訴平臺上反應,寺庫拖欠貨款超過6個月,電話郵件均不回覆。這些被拖欠貨款的供應商人數近200人,欠款金額少則幾十萬元,多則上千萬元。同時,在脈脈等社交平臺上,多名寺庫員工發帖稱公司已經欠薪好幾個月,從2021年8月以來就沒收到薪水。

根據寺庫公佈的財報資訊,寺庫從2020年開始,就陷入了虧損狀態。2020年寺庫總營收60。2億元,同比下降12%;淨利潤由盈轉虧,淨虧損8741萬元。2021年上半年寺庫營收僅為15。26億元,同比下滑34%,淨虧損3982萬元。

更重要的是,2021年寺庫的使用者開始出現大規模流失。根據2021年半年報,寺庫2021年上半年的活躍客戶數為56。89萬,2020年同期為65。87萬。訂單總數也在大幅下滑,2021年上半年訂單總數為144。01萬,2020年同期為175。10萬。

此外,寺庫的業務規模也在持續收縮。從員工人數來看,2018年時寺庫還有1329名員工,到2020年其總員工數只有848人。

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營收的長期低迷,帶來的就是股價的不斷下滑。

2017年,寺庫成功登陸納斯達克交易所。2018年8月,寺庫股價最高達到了15。48美元每股。隨後,2020年寺庫股價一路下跌至個位數,2021年年底甚至低至0。4美元/股,遭到納斯達克的退市警告。

寺庫的失敗是有跡可循。

創立階段,寺庫的主要模式是做二手奢侈品寄賣。但是,由於二手奢侈品無法保證貨品的來源,假貨問題難以杜絕。之後,寺庫又轉型為奢侈品品牌清庫存的電商平臺,但因為難以得到品牌方授權,這一模式也最終沒有走通。

屢屢敗北後,寺庫最後選擇透過第三方供貨商在自己的平臺上售賣奢侈品。但這種模式下,寺庫依然面對如何管理供應商貨源、如何保證奢侈品品類的豐富度、如何提高線上奢侈品購買的體驗等諸多難以逾越的障礙。

同時,奢侈品屬於低頻、高客單價的特殊商品。對於奢侈品的主流消費使用者而言,他們追求的仍是愉悅的購物過程和尊貴的服務,而這恰好是電商模式欠缺的。而找供應商拿貨的寺庫,在利潤表現上與品牌方相比,幾乎是天壤之別。

這也就導致了,這家公司的體量長期難以擴張。加之供應鏈資金緊張和使用者流失的雙重擠壓,寺庫的死亡只是時間問題了。

奢侈品,依然是個好生意

事實上,包括寺庫在內,國內的奢侈品電商基本也都以失敗告終。

2010年前後,諸如第五大道、魅力惠、珍品網、尚品網等一大批奢侈品電商開始出現,平臺數量一度達到幾十家。但是很快,2011年末到2012年初,就有3家奢侈品電商倒閉,尚品網對中、低層員工進行大規模裁員,員工規模從400人縮減至100人。

2020年,成立10餘年的走秀網,也正式宣佈暫停營業。

不過,奢侈品電商的失敗,並不能說明奢侈品本身不是一個好生意。一個例子是,寺庫艱難度過的2021年,是奢侈品公司營收大漲的一年。

根據LV、Dior、Givenchy等奢侈品品牌的母公司LVMH集團釋出的2021年三季報,這家公司在2021年前九個月,賣出了442億歐元的奢侈品,同比增長46%。

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愛馬仕公司在2021年上半年實現營收42。35億歐元,按固定匯率換算實現營收同比上漲77%,利潤率達到十年最高點。

旗下擁有Gucci、Saint Laurent和Bottega Veneta等品牌的開雲集團,2021年上半年的總收入為80。5億歐元,同比增長54。1%。

LVMH、愛馬仕、開雲(GUCCI)等七大歐洲奢侈品集團總市值已經超過8500 億美元,向萬億衝鋒。單價最高的愛馬仕,市值已經相當於兩個拼多多。

奢侈品電商與奢侈品品牌冰火兩重天的境遇,已經真實說明了前者幾乎沒有未來。

奢侈品電商依賴的B2C商業模式,相當於奢侈品電商從品牌那裡買了貨,再以自己的名義賣給消費者。這樣的中間商模式帶來的就是貨源的不穩定。據《2019中國奢侈品電商報告》顯示,奢侈品牌在中國的線上渠道非官方商家供貨率為73%,非官方產品出貨率達81%,客戶買到假貨的可能性超過48%。

更重要的是,對於購買奢侈品的消費者來說,線下購物的貴賓級服務體驗也是奢侈品高附加值來源。而這些,都是線上平臺無法給予的。

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