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遠洋物業這位客服管家獲業主點贊,一天收到三面錦旗

遠洋物業這位客服管家獲業主點贊,一天收到三面錦旗

近日,合肥遠洋廬玥風景物業服務中心格外熱鬧,三名來自該專案不同樓棟業主李女士、宋先生、陳先生,依次向客服管家王娜娜送上了繡有“熱心服務,情繫業主”、“熱情貼心為業主,盡職盡責做實事”、“情繫業主辦實事,熱情服務暖人心”三面錦旗。同一個地點,不同的事由,都表達了業主對遠洋物業服務的認可,讓我們一起走進錦旗背後的故事。

想業主所想 急業主所急

遠洋物業這位客服管家獲業主點贊,一天收到三面錦旗

據瞭解,業主李女士長期在外地,在前期房屋裝修過程中,遠洋物業管家王娜娜都會幫其簽收快遞並送上門,為房屋開窗通風,協助裝修進出場,在業主家中拍影片反饋給業主,裝修師傅結束一天工作後,王娜娜還會上門檢查並反鎖房屋。

因後期業主著急想出租房屋,她還協助業主一起宣傳,併成功助力將房屋出租。王娜娜想業主所想,急業主所急的細緻服務深深打動了李女士,由此獲得了第一面錦旗。

大事小事 全力以赴

遠洋物業這位客服管家獲業主點贊,一天收到三面錦旗

第二面錦旗來自該專案21棟業主宋先生,其房屋大小維修問題,王娜娜總是第一時間聯絡物業進行解決,哪怕大半夜的打來電話,她也熱心的解決宋先生訴求。

因宋先生工作較忙無法檢視家中裝修進度,王娜娜便每天入戶巡查裝修,與裝修師傅講解裝修注意事項,不厭其煩的拍影片反饋給業主。

無論是幫業主取個快遞還是丟個垃圾,只要業主有需要幫助的,不管大事小事,管家王娜娜都是義不容辭、全力以赴。

隨叫隨到 及時處理

遠洋物業這位客服管家獲業主點贊,一天收到三面錦旗

第三面錦旗來自專案3棟業主陳先生。據悉,陳先生長期出差在外,家中的裝修,煤氣管道改造等事宜,都是管家王娜娜處理和跟進。

陳先生表示,管家王娜娜隨叫隨到,及時處理各類大小事務,給其日常生活提供了很大幫助,一面錦旗都不足以表達他對物業人員的感激之情。

遠洋物業這位客服管家獲業主點贊,一天收到三面錦旗

合肥遠洋廬玥風景物業服務中心牆面懸掛的錦旗還有很多,有感謝某個員工的,也有感謝全體物業的,這些不僅是對遠洋物業服務工作的肯定,更是對遠洋物業人的鼓勵和鞭策。遠洋物業華中華西區域,將不忘初心砥礪前行,匠心服務使用者。