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邪不勝正 香港高院向涉嫌摹仿ChildLife跨境平臺店鋪頒禁制令

新快報訊,在跨境平臺上某嬰幼兒營養產品的所謂旗艦店內,近幾個月裡留下了很多家長憤怒的評論。作為該種摹仿行為的最直接受害者之一,全球嬰幼兒營養品領導品牌ChildLife,不僅品牌形象無辜蒙汙,相關使用者的利益也遭遇重大損失。

為了維護不知情家長們的知情權,ChildLife公司在今年7月,正式在香港特別行政區高等法院向相關侵權店鋪的主體運營公司提出禁制令申請。

10月21日,ChildLife公司官方向新快報記者透露,香港特別行政區高等法院已於2021年10月20日頒佈禁制令,明確禁止各跨境平臺上相關侵權店鋪的主體運營公司NATURE‘S STORY COMPANY LIMITED、PELICAN HILLS COMPANY LIMITED宣傳銷售涉及ChildLife的中英文商標及紅心圖形的商品等。

當天下午,ChildLife公司的官方微信還發文宣佈,已在天貓、京東、唯品會、抖音、山姆等多平臺上線了正規的官方授權的購買渠道,消費者可放心購買。為防買到假貨,也請家長們認準所有正規ChildLife產品上都必須“同時”出現英文名ChildLife和紅心標識,兩者缺一不可。

將摹仿當“煥新升級”

大批消費者誤購“山寨”產品

根據《中國質量萬里行》雜誌今年8月的報道,有消費者長期透過“童年時光海外旗艦店”給孩子網購ChildLife嬰幼兒營養補充產品。但打算再次回購時卻發現,網站頁面都變成了某德國品牌,但產品外包裝,具有標誌性的紅心標識,與ChildLife外觀很像,難以分辨。聯絡該店鋪客服查詢時,來來回回只有一句“某德國品牌是ChildLife產品升級款, 老款全部不再售賣”。但當追問新老款的區別以及進行了何種升級等深入問題後,對方便保持沉默或者顧左右而言他,始終不肯直接回復。

類似的案例絕非少數,根據ChildLife公司官方21日的宣告,ChildLife近期經大量消費者質疑詢問,經過深入調查發現並確認,天貓國際平臺“童年時光海外旗艦店”(當前該店鋪已修改為“inne母嬰海外旗艦店”)、“綠野仙蹤海外旗艦店”及京東國際平臺“童年時光海外京東自營旗艦店”、“童年時光海外旗艦店”(當前該店鋪已修改為“綠野仙蹤海外旗艦店”)等均非ChildLife品牌官方授權店鋪。這些店鋪透過各種宣傳手段暗示,讓消費者誤以為其宣傳銷售的部分產品是ChildLife品牌產品的升級版,產品包裝和標識高度摹仿了ChildLife品牌產品特有的外觀設計(紅心圖形標識+淡黃底色背景),極其具有混淆性,將不可避免地導致ChildLife忠實消費者誤選誤購。

ChildLife是歷史悠久的著名兒童營養品品牌,在近25年的發展歷程中,已在全球27個國家中打開了知名度。更是早在15年前便正式進駐中國市場,迅速受到了廣大媽媽和寶寶們的喜愛。

能取得這樣的成績,靠的是ChildLife一直堅守的品牌價值觀“品質、正直、高效、信任”,而上述這些店鋪的“山寨”行為及產品,無疑是嚴重違背了品牌方的每一條價值觀。

ChildLife在宣告中表示,涉案店鋪利用消費者對ChildLife的信任,使用ChildLife產品的銷售記錄和歷史口碑來推銷摹仿產品,這嚴重侵害消費者的知情權,對不知情的家長們來說是不公平的。

懷著和家長們一樣的痛心,也為了避免消費者誤選誤購,ChildLife最終選擇舉起法律武器,向香港特別行政區高等法院提出了禁制令申請。

“山寨”商品害人不淺

香港高院果斷頒佈禁制令

ChildLife方的憤怒可以理解。眾所周知,嬰幼兒的身體尚在成長階段,一方面需要充足均衡的營養來維持成長所需,同時身體免疫力也較成年人為弱。為此,對於每款嬰幼兒食品,都需要層層嚴格測試、檢驗、印證,可以說再謹慎也不為過。

ChildLife針對嬰幼兒的獨特體質,只採用高質量、純天然的原料製造營養補充劑產品,成分無致敏因素、無麩質成分新增,不含轉基因生物成分,不新增人工色素、甜味劑、新增劑或者填充劑,希望能提高孩童的免疫系統以及整體健康。如此需要千錘百煉的產品研發,跨境平臺上相關侵權店鋪竟然在今年三月品牌方與其國內經銷商終止品牌授權合作後,“一夜之間”完成了從包裝、配方到供應商的“產品煥新升級”?

邪不勝正 香港高院向涉嫌摹仿ChildLife跨境平臺店鋪頒禁制令

圖:ChildLife產品與非ChildLife產品對比圖

這些店鋪製作了以上宣傳海報,試圖讓消費者誤以為其宣傳銷售的部分產品是ChildLife品牌產品的升級版,同時暗中表示自己從前經銷的暢銷產品質量不佳,但其實只要將兩者詳細對比,就能發現其中差異。

最讓人擔心的寶寶健康問題,出現的頻次也越來越多。新快報的記者在跨境平臺上相關侵權店鋪的 “差評”紀錄中看到,從今年9月起,不斷有媽媽留言投訴,自己的孩子食用相關產品後出現夜醒頻繁、嘴巴過敏、拉肚子、咳嗽等不適症狀。但實際上,ChildLife公司的正品,向來是以臨床認證能改善寶寶睡眠、天然配方針對容易起過敏反應的孩童而廣受中國媽媽們的好評。

邪不勝正 香港高院向涉嫌摹仿ChildLife跨境平臺店鋪頒禁制令

圖:相關侵權店鋪的差評截圖

好訊息是ChildLife公司訴諸法律的努力有了第一步成果。根據香港特別行政區高等法院原訟法庭頒佈的2021年第34號禁制令,明確禁止各跨境平臺上相關侵權店鋪的主體運營公司NATURE’S STORY COMPANY LIMITED、PELICAN HILLS COMPANY LIMITED宣傳銷售涉及ChildLife的中英文商標及紅心圖形的商品等。

具體禁制令的關鍵資訊如下:

(1)兩被告及其中每一方,無論以其自身、其董事、高階職員、僱員、代理人、職員、代表、附屬公司或關聯公司或其中任何一人,或無論如何, 直到本案作出判決或者本法院頒佈進一步的命令前, 不論在香港或中國大陸都不得進行以下行為:

(a)在天貓國際和京東國際線上購物平臺上運營、繼續運營或向任何第三方轉讓任何帶有或引用“CHILDLIFE”、“童年時光”(包括“童年時光”)和/或“紅心標識”商標的旗艦店(以下統稱“被告方旗艦店”);

(b)使用或引用“CHILDLIFE”、“童年時光”(包括“童年時光”)和“紅心標識”(以下統稱“涉案商標”)或其中任何一個商標; 或引用與ChildLife產品相關的任何銷售歷史、文字資料和/或評論,和/或引用ChildLife產品所獲得的獎項以營銷、推廣、銷售、分銷及供應或展售任何非來自原告的產品;

(2)在不影響上述第(1)(a)段的前提下,在本命令送達之日起七(7)天內,兩被告及其中每一方需要,或促致任何必要的第三方,刪除“被告方旗艦店”或將 “被告方旗艦店”改為不違反任何上文第(1)段禁令的店鋪。

邪不勝正 香港高院向涉嫌摹仿ChildLife跨境平臺店鋪頒禁制令

圖:禁制令相關條款

截至發稿時止,被告公司在天貓國際上的“童年時光海外旗艦店”已更名為“inne母嬰海外旗艦店”,京東國際上的“童年時光海外旗艦店”也已更名為“綠野仙蹤海外旗艦店”。

邪不勝正 香港高院向涉嫌摹仿ChildLife跨境平臺店鋪頒禁制令

圖:跨境平臺上相關侵權店鋪

激濁揚清

正確識別和購買ChildLife產品其實很簡單

這些摹仿商品對社會的危害有目共睹,何況還是給孩子們補充營養的食品,這也是這麼多媽媽們在發現跨境平臺的相關店鋪在涉及侵權行為後,如此急切找到ChildLife一方,希望品牌方能主動站出來激濁揚清、幫助大家分清真偽的原因。

作為一家經營嬰幼兒營養品行業二十多年的企業,ChildLife品牌願景一直都是“為孩童一生的健康打下堅實基礎”。所以,他們對家長們的痛心感同身受,也深切理解家長們希望給孩子使用經過市場長時間淬鍊的產品,而不是某些店鋪號稱推出的“全新產品”。這次之所以第一時間向香港高院申請禁制令,也正是為此。

ChildLife官方向記者表示,“為了捍衛家長們知曉真相的權利,為了保護品牌自成立至今二十多年來良好的口碑,我們不斷在各平臺進行維權,要求相關店鋪下架侵權產品,感謝各平臺的支援和公正對待,使我們堅定了要與侵權行為鬥爭到底的決心。”

除了法律層面的努力外,ChildLife公司也希望藉此機會,向家長們重申,要識別ChildLife正品,其實也很簡單——

請家長們認準所有正規ChildLife產品上都必須“同時”出現英文名ChildLife和紅心標識,兩者缺一不可。

邪不勝正 香港高院向涉嫌摹仿ChildLife跨境平臺店鋪頒禁制令

圖:ChildLife官方正品圖

只要產品正面沒有巨大顯眼的ChildLife英文商標的產品,均為假冒產品。包裝上的原產國也一定是美國原裝,任何宣稱或標註德國等其它地區標識的產品均為假貨或仿冒產品。

而最新的獲得官方授權的購買渠道,則有以下這些:

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圖:ChildLife官方授權購買渠道

結語

ChildLife公司最後表示,未來將一直致力於保護消費者們的合法權益,為熱愛及持續支援ChildLife產品的媽媽們和寶寶們帶去高品質的產品。

ChildLife公司這次的主動出擊維權,除了得到家長們的力挺,也獲得了同行業者、行業專家和媒體界的廣泛支援,這不僅是為了下一代的健康成長,更是為了避免中國消費市場出現“劣幣驅逐良幣”,為品牌和商家營造公平有序的市場環境。