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劉強東又來和馬雲搶地盤!這次的結果會怎樣?

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還記得那些年是人皆言的O2O嗎?

這個記憶中並不算太遙遠的詞,是何時消失在人們的視線之中?如果沒有網路,或許很難準確回答類似這樣的問題。

2014年被定義為“O2O元年”,之後經歷爆紅、泡沫、趨冷,及至如今難有人再言。

若不是前天首家京東MALL在西安正式對外亮相,“O2O”這個詞也不會被輕易地聯想起來。

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O2O

O2O捲土重來?

西安市未央區盛龍廣場人流匆匆,但進入9月,過往之人無不被那隻巨大的、微笑打招呼的“京東狗”所吸引,頭上紅色的“京東MALL”大字同樣顯眼。

京東MALL共有5層,經營面積達4。2萬平方米,涵蓋蘋果、華為、英特爾、美的等150多個國內外著名電器、3C品牌。作為京東電器超級體驗店的進化與升級,京東MALL以全新品牌形象拓展了更多品類商品,比如家居日用、家裝建材、兒童娛樂、智慧健康、汽車用品等,帶給使用者線上線下融合的沉浸式購物體驗,化身京東線上下的新潮產品展示中心、使用者體驗互動中心、城市級服務中心。

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線上線下融合,自然讓人回想起了當初的O2O。

如果說只是從“線上到線下”,抑或“線下到線上”,那都只能算和幾年前一樣的初級產品,放在當下已然掀不起更多波瀾。

在O2O浪潮式微之後,線上線下“深度”融合,抑或線上線下“無界”融合的說法也曾風靡過一陣。特別是虛擬經濟與實體經濟之辯成為全國焦點的那一段時間,很多實體企業家和網際網路大佬參與其中。大討論過後,“虛實共濟”成為主流,爭論也告一段落。

那麼,今天的京東MALL又有何新玩法?

或許可以更多地聚焦它提及的

“沉浸式購物體驗”

體驗型購物也是之前各大品牌店的轉型重點方向,線上瞭解商品資訊,線下實體接觸商品,再回到線上下單、送貨上門。

顯然,京東MALL推出的全場景沉浸式購物體驗要來得更猛烈些。

京東MALL設有11大主題場景體驗區和29大產品互動體驗區,包括美容沙龍、音訊體驗、無人機體驗、按摩養生等區域。此外,西安作為十三朝古都,擁有豐富的歷史文化和人文底蘊,京東MALL結合漢、唐、秦不同朝代的文化風格,在不同樓層打造了專屬朝代印記,可以說相當用心了。

從網際網路到移動網際網路,再到當下的數字經濟時代,隨著人工智慧、VR、AR、5G、大資料等技術的成熟與應用,是否會再次拉近線下與線上之間的距離,又是否會再次掀起O2O的新一波浪潮?就目前來看,被“寵壞”的使用者以及“層出不窮”的新事物,難度不小。

O2O

SHOPPING MALL是門好生意

大型購物中心肯定是塊“肥肉”,因而競爭激烈,但這不妨礙總有企業迎難入局。

京東不缺路邊門店。從推出京東電腦數碼專賣店、京東家電專賣店、京東電器城市旗艦店、京東電器超級體驗店等,京東的線下門店業態不可不謂豐富多彩。但從名稱上可以看出,京東一直在自己擅長的3C產品領域慢慢擴大門店的面積。單一領域必然存在天花板,那如何才能實現大型購物中心的生態閉環?

在京東MALL裡,我們看到了京東近期投資的一條主線。

近一年來,京東陸續投資了新零售KK集團、家居定製尚品宅配、華冠超市、見福便利店、五星電器、國美零售等公司,它們分佈在多個行業,但無一例外均是以線下門店為基礎。

且不論這一系列投資的最後效果如何,但京東的用意已初露端倪。

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京東MALL裡的咖啡體驗區

此次首開的京東MALL陳列的商品型別延伸至兒童娛樂、家居家裝、運動戶外、智慧健康、寵物裝置、餐飲等品類,囊括了電競、居家、養生、大牌等多個方面,可以說一個綜合性的大型購物中心漸趨成型。

京東向大眾傳達了佈局購物中心的決心,但這條路上它並孤單。

作為對標,阿里自然不會缺席。2017年市場傳聞阿里會推出More MALL,但取而代之的是2018年推出的“親橙裡”,同樣是體驗式消費,用時尚和科技把商場做成了景點。不過,阿里趨向於把“親橙裡”當作是一個服務內部員工的新零售實驗。

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2019年底,阿里旗下的盒馬裡首店在深圳開業,4萬平方米的營業面積與京東MALL相當,內含超市、服飾百貨、手機家電等商品,以及家政維修、兒童娛樂、早教娛樂、餐飲、健身等體驗式服務,涵蓋零售、餐飲、生活服務和親子等業態。盒馬裡號稱全球首家數字化MALL,成立之際被寄予厚望,但除了去年有新聞表示將落戶北京,就不再有新的訊息。在看到京東MALL之後,估計會推動阿里新物種的進化。

2020年12月,唯品會(合肥)城市奧萊正式開業。作為首次線上賣場的嘗試,儘管面臨商圈內永珍城、萬達等激烈競爭,但唯品會對購物中心這個賽道的重視不言而喻。據悉,唯品會城市奧萊已落子南京江寧和合肥濱湖,預計今年底同時開業。

人流即市場。傳統的大型購物中心與網際網路企業的數字化購物中心,或將狹路相逢。