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智財黑馬:價值觀驅動夢想變為現實 ——讀馬雲接班人文章有感

多年前與阿里巴巴曾有兩次親密接觸,差一步加入阿里;後來創業了,公司離阿里濱江園區近在咫尺;也有機會去到阿里內部參觀,看他們的實時成交世界地圖;有同行朋友在阿里從事智慧財產權及法務;還有前阿里人應聘到我公司成為同事;有一些朋友是從阿里出來後創業。在這個離不開阿里的無現金城市裡,多年來我一直在深度關注和思索阿里巴巴的一舉一動。

這些年來衛哲、陸兆禧及彭蕾、張勇的相續接班的猜想和最終落定,是阿里巴巴十年來眾多年來重磅新聞中的幾個點而已,卻能折射出阿里這個龐然大物、超級平臺、世界第N大經濟體、新生活型態構築者、新商業文明倡導者,能夠持續迅猛發展乃至席捲全世界的深層次原因和理由。

1

價值觀驅動

。“阿里巴巴是一家價值觀驅動的公司”,是十幾年前阿里還不及現在十分之一體量的時候就由馬老師提出來的,那個時候有多少人會懂,要麼無感、無視、甚至被笑話。而“讓天下沒有難做的生意”和“六脈神劍”,至今已經二十載還繼續響亮著。賺錢驅動“、”商業模式驅動“、”技術驅動“、”產品驅動“、”市場驅動“,這些都沒有錯,但唯有一個偉大的、普世的、能夠惠及最多數人的文化價值觀,才能讓基業長青,古今中外概莫能外(如GE、微軟、亞馬遜、迪士尼等等)。當年衛哲的”下課“(包括再之前孫彤宇的”上學“),其實事發並不突然和偶然,馬老師其實已經數次告誡這位來自百安居中國最年輕的少帥,寧可慢一點、也不能丟棄我們一貫的誠信等價值觀,可惜這位骨子裡還是篤定”效率為王“的70後”欽定接班人“,還是沒能領會馬老師和阿里巴巴的精髓,在即將就要成為”阿里陳“之前,因為中供造假醜聞斷送了他在阿里的接班之路直至職業生涯,讓人唏噓。大腦銀行的”讓天下的生意不再難做“和”北斗七星價值觀“,能否十年之後還響亮,能否落地到公司產品研發、市場營銷、客戶服務、團隊管理等各個層面和環節,就決定了大腦銀行未來十年二十年甚至更長時間的持續健康發展;最近公司在做一系列的撈心、反思、重新規劃和從心出發,讓人深切感受到大腦銀行公司的蓬勃的生命力。股東、合夥人隊伍是公司的中堅和最終責任承擔者,包括希望成為股東的員工和合作夥伴們,試問我們有沒有正心誠意、願意放棄短期利益、用行動去堅守公司的文化價值觀。蘇老師剛剛在群裡進一步強調,要堅持成就客戶的價值觀不變,真正幫助學員成長,而不是為了成交隨意承諾,收了錢不管不問。將大家再次拉回正確的航線,在大腦銀行發展到今天,這一舉動意義非凡。

2

忠誠大於努力

。沒有平臺,能力無足輕重,跟對人、找對平臺、選對圈子太太太重要。態度騎牆、左右搖擺的人永遠得不到重用,比如代理大腦銀行的課程同時還代理其他培訓公司的課程,這是幾個意思呢?對大腦銀行的課程還不夠相信?多一個或幾個備胎?撞運氣?所以忠誠意味著百分之百的相信。忠誠不是對個人的愚忠,不是毫無知覺的跟隨,忠誠是對我們共同的價值觀的信仰(蘇老師強調”不要擁護我,應該擁護我們共同的價值觀“),是對我們價值觀的踐行(商學院及合作伙伴同學們自發號召和發誓”堅決捍衛公司價值觀,緊扣公司步調,紮實成就客戶“),而口頭說擁護,實際上還有自己的小九九,這個就不是忠誠,是不能重用的,也是遲早會顯露原型的。阿里巴巴歷史上出現過這樣的股東、高管,大腦銀行應該也出現過、未來也可能會出現這樣的股東、高管,不可不察。

3

企業家與職業經理人

。馬雲及阿里巴巴一直不喜歡”職業經理人“這個稱呼,遇到野豬,不敢拿出柴刀衝上去而是拔腿就逃的人,企業高薪請你來做什麼,分你股份做什麼,你有何資格做公司的股東?不論你的英雄出處(是創始團隊還是空降高管,是土鱉還是海龜),只要選擇了這個平臺,咱就真刀真槍的幹!不能與公司同生共死,就不配成為”股東“,就辜負了其他股東、團隊、客戶和合作夥伴等各方的信任和託付。今天大腦銀行發展勢頭不錯,引得諸多員工合作伙伴追隨並紛紛表忠心,如果哪一天大腦銀行遭遇困難和不測,他們還會毫不猶豫的站出來、共克時艱嗎?

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結果為王、發展為要

。作為企業領袖,人們對你的期望是最高的;作為股東和高管,大家不僅要求絕對恪守價值觀,更期望你有決心有辦法帶領公司和團隊不斷選對戰略方向、突出市場重圍或引領市場風騷、從一個勝利走向另一個勝利。市場是殘酷的,坐擁萬億市值的馬雲、馬化騰們,又可曾睡過幾個安穩覺?我們看中發心和過程,但我們更看結果、有些時候只能看結果。陸兆禧可能不止是敗走來往,張勇卻做對了陸沒能做到或做好的新零售等”五新“、釘釘、阿里雲等等定義阿里未來的戰略級方向或產品。老大(或團隊)會給你機會、會幫你一起矯正某些失誤(如十月圍城案中馬雲對張勇),但關鍵問題上市場也不會給你兩次以上的機會。市場教會我們結果為王,俗語說”一俊遮百醜,業績解千愁“,發展中的問題只能在發展中解決。

5

危機感與敬畏之心

。基於上述,所以為什麼大公司的領導人經常說,經營企業時刻如履薄冰、戰戰兢兢,生怕一覺醒來就被淘汰出局,惶恐一著不慎就會跌入萬劫不復。越是大的平臺,越是承擔著更大的社會責任、越是關乎千萬人的身家還有可能包括性命;越是高歌猛進的發展狀態,越是要準備一盆(至少是一瓢)冷水給自己或給團隊。張勇睡覺時都不敢閉眼,就是這個典型症狀。而蘇老師鄭重的告誡大家——”我們現在每場課這麼多人,其實也是活在危險當中,如果不能讓客戶真正受益,會死的很難看的“!上帝欲讓誰滅亡,必讓其先癲狂,多少大企業的敗局不是一而再再而三的印證這一點嗎?所以真正大格局的企業領導人會如何?他們會時時有危機感,他們越是有資格傲嬌時越是保持一顆敬畏之心,韜光養晦,所以蘇老師說,”接下來要內斂光茫,沉下心來紮根在客戶身上,讓客戶真正受益,讓我們成為中國民營經濟的推動者,那樣我們就會安全的活下去“。看看企業教育培訓屆,發生了多少反面例證!而大腦銀行能有如此的領導人,是我等的萬幸。萬幸之中,你、我作為未來大腦銀行的意向股東,該當何作為?還是得回到初心,從心出發,保持對天道對客戶的敬畏,如此可得始終。

6

投資自己還是役於外物

。張勇在杭州十一年,住酒店度日,而從未在杭買一磚一瓦;杭州房價十年來翻了一翻有一翻,投資者也好投機者也罷,早已賺的盆滿缽滿,而他卻巋然不動!為什麼?我理解可能,一個是在杭州、事業是他的中心甚至是唯一追求(他是週末往返滬杭的),打理房子等事宜將會分散他的精力,買房、賣房、住房子裡會被俗務牽扯甚至奴役(這是很多中國人的狀態);二個是他對自己絕對自信、格局不是一般人想象的那樣,投資房子對當今很多中國人來說來說天大的事兒,在他這裡是芝麻點小事兒,有自信將事業做到最好,還愁房子這些小事嗎?二者說到底,就是充分的、百分之百的投資自己、而不是外物,就是完全的、百分之百的將自己(的時間和精力)投資在最有價值的事業(彼時事業已成信仰)。不要說很多一般百姓,就是已經有一定成就的很多企業老闆和高管們,還在將眼光和精力投向房子,認為有房子就安穩/穩當了了,就不用擔心害怕了,甚至就可以不用努力了。類似的,多少人還在追求政府機關公務員的所謂金飯碗,多少人還在追求所謂外企或大公司的高大上,多少人有夢想卻不敢去行動(晚上想想千條路、白天起來走原路),其實本質是他們對自己缺乏自信,被外物所駕馭甚至奴役,不敢相信人是最具能動性的、是可以創造自己想要的一切美好的,不相信創業或者加入一個有價值的事業可以改變一個人的方方面面。想想看,在大腦銀行,不敢將賺來的錢花光光就會限制升職加薪、不敢將賺來的錢投資到公司成為股東就得不到重用,為什麼?是同樣的道理。另外想到一點,我們推廣大腦銀行課程時,針對不願意花錢投資自己大腦、只願意投資廠房和廣告的企業老闆,也可以用這個例子來輔助說服。

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元老與空降

。阿里35個合夥人,原創始團隊(18羅漢)中只有6位,張勇的工號是一萬多位(2007年公司已經8年了才加入),這說明什麼問題?馬雲在當年不同歷史時期,說過現在回過頭看不太靠譜的、甚至極端的幾句話(但是我們應該可以理解的)——最早馬雲對十八羅漢說,你們最多隻能當組長、排長,軍長我還要另請;後來又說,我請來的有過大公司經歷的MBA他媽的全都不靠譜,廣告預算一搞就幾千萬(公司還沒營收幾千萬呢),遇到困難跑的比誰都快,而十八羅漢們依然支援在身邊;還說過,天不怕地不怕,就怕CFO當CEO。現在看來,我們得辯證的看待和處理創業元老與中途空降高管的關係的問題,正如馬雲後來所做的那樣。創業初期,你招不到特別厲害的人,但就是這些可能你曾認為”笨笨”的員工成就了你(至少到一定高度),他們的功勞不可磨滅,而且他們很多人對你一忠心耿耿。到後來,你公司發展大了,有錢了,你該請更高大上的人做高管了嗎?真的要請嗎?在什麼節點請,請誰、如何請、節奏如何,如何平衡元老與空降兵之間的利益關係、職務關係,如何看待忠誠與能力的關係,如何考察和培養,如何因應新的經理人加入而帶來的文化價值觀的稀釋甚至跑偏的問題,等等。說起來簡單,做起來太難太難,很多民企老闆就吃虧在甚至死在這個問題上。阿里巴巴在這個方面有太多可以圈點的地方,比如馬雲儘管被所謂MBA們忽悠過,但還是敢於用人,蔡崇信、關明生、王堅、衛哲、張勇、俞永福、高曉松等等都已經是在某些方面有一定成就或聲望的人物,馬雲適時大膽延攬人才;同時阿里堅持的三年人、五年陳等制度做法,對於新進高管也強力要求六脈神劍價值觀的洗禮,未能透過價值觀考核的將限制重用。對於大腦銀行來說,經過八年的快速發展,似乎到了一個瓶頸期,原有的人才隊伍能否繼續持續重現昨日輝煌,不敢說不能,但其實蘇老師超哥也感覺到“好像帶不動了”,這裡帶不動了可能有多重因素、解決也有多維思路和辦法,但其中,適時引進各方面的、擁有更寬廣視野、更高大上背景的優秀專業人才和管理人才,成為必然的選擇。個人認為,除了銷售之外的其他崗位人才,包括自己的講師隊伍,都有極大的提升和擴充的空間。儘管不容易,但我們看得出大腦銀行已經在著手動作,只是我感覺蘇老師傾向於將節奏放得更慢、走的更穩。對於我們(與大腦銀行走的更近的商學院弟子及合作伙伴),蘇老師也釋放了訊號,機會就擺在我們面前,就看你我如何把握;至少一點,蘇老師對於我們的價值觀的考核、對於我們行動力和結果的考察,將是持續的、經歷相當長時間的,這其間,只有極少數人、極少數意志極其堅定者才有可能透過考核,最終融入大腦銀行的股東團隊,那會是你嗎?

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"十月圍城"?

阿里巴巴歷史上經歷了諸多危險或艱難時刻,2011年網際網路泡沫、2013年非典、淘寶易趣之戰,後來雅虎的死去活來,淘寶商城”十月圍城”事件,淘寶平臺假冒偽劣與智慧財產權問題,中供商家造假醜聞,支付寶VIE股權變更事件,微信崛起與“來往”出師未捷、敗走麥城,微信紅包與支付寶社交豔照門,等等,馬雲為首的阿里團隊均一一消解、逢凶化吉,其中張勇扛了一些重要的雷。正是這些,不斷成就阿里巴巴到今天的局面,正是這些,不斷成就張勇到今天的地位。該來的它總歸會來,這是偉大的公司都逃不過的劫數,重點一是我們是否真正增強了體質、磨鍊了意志、擁有一支戰無不勝攻無不克的鐵軍,時刻保持備戰狀態,去打贏任何一場不期而遇的戰爭/戰役/戰鬥,二是,來了的我們該如何排兵佈陣,如何以必勝信念去從容面對?大腦銀行八年來順風順水,但是他的劫數並不會逾越,否則他斷然成不了“最受尊敬的培訓公司”、作為傳奇被人競相傳唱。你、我、他,我們準備好了嗎,讓我們攜手大腦銀行共創輝煌。

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